Estratégia de marketing de conteúdo: como você pode usar em seu negócio
O marketing de conteúdo é uma estratégia fundamental para empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e onde as pessoas passam boa parte do dia conectadas a milhares de informações e a simples propaganda não é o único caminho para vender. Grandes marcas já perceberam o potencial dessa abordagem e estão investindo pesadamente nela. Neste artigo, vamos explorar a estratégia de marketing de conteúdo, como ela pode ser aplicada ao seu negócio e por que ela é tão eficaz na construção de relacionamentos duradouros com os clientes. O que é uma estratégia de marketing de conteúdo? Uma estratégia de marketing de conteúdo é o planejamento e criação de materiais relevantes e valiosos que atraiam, envolvam e encantem seu público-alvo. Diferentemente do marketing tradicional, que é focado em vendas diretas, o marketing de conteúdo visa construir uma relação com o público através de conteúdo significativo e relvante. Os pilares do marketing de conteúdo Contexto histórico da estratégia de marketing de conteúdo O marketing de conteúdo tem suas raízes nas narrativas poderosas e influentes que moldaram a cultura popular e os comportamentos de consumo. Nos Estados Unidos, por exemplo, durante o século 20, Hollywood não apenas criou filmes para entreter, mas também usou essas produções para disseminar ideais e valores associados ao estilo de vida americano, promovendo produtos, atitudes e comportamentos que se tornaram parte da identidade cultural do país. Isso mostra que o marketing de conteúdo sempre esteve intrinsecamente ligado à formação de percepções e comportamentos, indo muito além de uma simples estratégia de vendas. Ao adotar essa abordagem, marcas conseguem inserir suas mensagens no cotidiano das pessoas de maneira quase imperceptível, transformando o conteúdo em uma ferramenta de persuasão sutil e poderosa. Essa abordagem histórica nos mostra que o marketing de conteúdo não é apenas uma moda passageira, mas uma técnica comprovada e testada ao longo do tempo. A criação de conteúdo como forma de influência Quando você cria conteúdo, não está simplesmente vendendo um produto, mas transmitindo uma ideia. O objetivo é convencer as pessoas de um conceito de forma divertida e envolvente, o que é extremamente poderoso para construir a percepção da marca. Marcas que conseguem criar histórias autênticas e se conectar emocionalmente com seu público têm mais chances de sucesso. Isso porque a estratégia de marketing de conteúdo bem feita gera uma familiaridade que leva à credibilidade, aumentando significativamente a taxa de conversão e os resultados de vendas. Um bom exemplo é o grupo LVMH, um conglomerado com mais de 70 marcas de luxo em diversas categorias, como moda, beleza, vinhos e relógios, entre elas Louis Vuitton, Christian Dior, Fendi, Givenchy, Moët & Chandon e muitas outras. O grupo, liderado por Bernard Arnault, está usando a estratégia de marketing de conteúdo de forma inovadora, focando em contar histórias de suas marcas através do entretenimento. Em vez de simplesmente vender produtos, eles estão criando narrativas autênticas que envolvem o público de uma maneira mais emocional e duradoura. O papel das emoções e conexões no marketing de conteúdo Uma das maiores vantagens do marketing de conteúdo é a capacidade de criar uma conexão emocional com o público. Ao contar a história e mostrar o valor do produto de maneira autêntica, você constrói uma crença que vai além do consumo simples. As decisões de compra não são racionais, mas sim, emocionais. Por isso, criar conteúdo que ressoe com os sentimentos e aspirações do público é uma das formas mais eficazes de transformar visitantes em clientes leais. Como aplicar uma estratégia de marketing de conteúdo no seu negócio Agora que entendemos a importância de uma estratégia de marketing de conteúdo, é crucial saber como aplicar essa estratégia no seu negócio de forma prática e eficaz. Por isso, preparei um guia simples dos primeiros passos para sua empresa seguir. Confira: Aprofunde seu conhecimento sobre marketing de conteúdo Publiquei um vídeo em meu canal do YouTube falando um pouco mais sobre estratégia de marketing de conteúdo. Te convido a assistir, pois são alguns minutos que vão te deixar ainda mais afiado em relação a essa tema e te dar mais insights para introduzir essa estratégia em seu negócio. Uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz vai muito além de simplesmente falar sobre produtos e serviços. Trata-se de contar histórias, criar conexões emocionais e construir uma relação de confiança com o público. Essa tática pode ser uma poderosa ferramenta para transformar a maneira como você se conecta com seus clientes e maximiza seus resultados de negócios. Acompanhe os conteúdos que publico em meus canais: se inscreva no formulário abaixo na minha newsletter e não perca os melhores conteúdos que vão ajudar a sua empresa a vender mais.
Estratégia de marketing de conteúdo: tudo o que você precisa saber para aplicar na sua empresa
As empresas que utilizam marketing de conteúdo conseguem, através dessa estratégia, construir sua autoridade em seu nicho de mercado, se tornar relevante e ser lembrada pela sua audiência. Mas, muito além disso, o marketing de conteúdo é uma estratégia muito relevante para a divulgação da marca e, por consequência, uma ferramenta importante para alcançar novos clientes ou manter quem já é cliente engajado. Você deseja saber como aplicar esta estratégia na sua empresa? Continue lendo este artigo para entender o que é o marketing de conteúdo e seus objetivos e como aplicar a estratégia em sua empresa. O que é marketing de conteúdo? O marketing de conteúdo é uma estratégia de produção e distribuição de conteúdo de valor (ou seja, de interesse) do seu público-alvo. Dessa forma, através dessas ações, o objetivo da sua empresa ao produzir tais conteúdos será o de construir autoridade junto ao público-alvo. As ações de uma estratégia de marketing de conteúdo produz o efeito de tornar a sua empresa presente ao consumidor. E quanto mais presente for a sua marca para um consumidor, mais ele lembrará e confiará em você, aumentando a probabilidade de conversão futura. Qual é o objetivo do marketing de conteúdo Uma relação comercial vai muito além do processo de compra e venda. Cada vez mais precisamos considerar o propósito do negócio e da solução ofertada na vida do consumidor. Assim, o marketing de conteúdo auxilia em gerar esse relacionamento e a conexão da marca com o consumidor muito antes do processo de venda. Dessa forma, através de estratégias de conteúdo é possível alcançar diversos propósitos. Veja a seguir: Construção de autoridade: Produzir conteúdos baseados nas necessidades da audiência é importante para construir a autoridade da sua marca em relação ao seu nicho de atuação. Muito válido, inclusive, quando se trata de um novo mercado, onde os consumidores precisam ser educados sobre a solução. Ter autoridade facilita o processo de venda futuro. Reconhecimento da marca: Da mesma forma como o conteúdo auxilia na construção da autoridade da empresa, tornar a marca uma referência para o consumidor também é possível através do marketing de conteúdo. Com isso, a audiência que se relaciona com seu conteúdo tem mais chances de considerar a marca em uma decisão de compra. Construção de base de leads: Para a captação de leads, contatos de pessoas que representam uma oportunidade de negócio, o marketing de conteúdo é uma estratégia muito eficiente. Além da própria captação, esta estratégia também oportuniza aumentar o nível de consciência dessa base. Uma estratégia de marketing de conteúdo pode gerar vendas? Nem sempre o ganho direto do marketing de conteúdo será a geração de vendas. Mas ocasionalmente elas podem sim gerar vendas. Inclusive, em empresas que têm estratégias robustas e duradouras de marketing de conteúdo, boa parcela das vendas são originadas em ações de marketing de conteúdo. Entretanto, o que é necessário ter em mente é que mesmo não sendo o objetivo direto da produção de conteúdo o aumento de venda é uma consequência natural da estratégia. O marketing de conteúdo visa conduzir o consumidor ao longo do funil de vendas, aumentando o nível de consciência, guiando-os até a tomada de decisão. Marketing de conteúdo é um jogo de longo prazo Antes de falarmos sobre estratégias para aplicar marketing de conteúdo é necessário deixar claro que esta técnica tem objetivos de longo prazo. Ou seja: é um jogo que precisa de consistência, qualidade e congruência. Por isso que, ao longo deste artigo, você verá referência a produção de conteúdo de qualidade, que geram valor a audiência. Isso porque ações de conteúdo sem regularidade e que não aumentam o nível de consciência da audiência em relação a solução da sua empresa, não trarão os benefícios de uma estratégia de marketing de conteúdo. Além disso, manter a congruência, ou seja, a correspondência entre o conteúdo produzido e divulgado nos canais da sua empresa ao longo do tempo e a sua solução é extremamente relevante. Isso tanto para a construção da audiência adequada, quanto para ter melhores resultados. Aplique estratégia de marketing de conteúdo na sua empresa As possibilidades que envolvem marketing de conteúdo são diversas. Elas podem variar conforme o objetivo e posicionamento da sua empresa. Não necessariamente o que traz mais resultados para um tipo de negócio poderá trazer o mesmo benefício ao seu. Por isso é preciso observar alguns pontos importantes para usar estratégias de marketing de conteúdo em sua empresa. Continue lendo os próximos tópicos para entender melhor. Tenha objetivos e organize-se Tenha objetivos claros para produzir conteúdos melhores e relevantes para a sua audiência. Ou seja, marketing de conteúdo não se trata de produzir conteúdo de forma aleatória. É necessário ter clareza do que se pretende com determinado conteúdo (para que mídia, qual a finalidade do conteúdo, etc). Da mesma forma, além de saber o que se almeja, é necessário organizar a produção de conteúdo. Assim, utilizar ferramentas que auxiliam nessa organização ajudarão inclusive a ajustar o objetivo de cada conteúdo. Estabeleça sua persona Saiba sempre para quem o seu conteúdo será produzido, ou seja, quem é a sua persona. Além de auxiliar no planejamento das pautas, produzir conteúdos sobre as dores e desejos do seu público alvo é essencial para atrair o público certo (aquele que tem mais probabilidade de comprar de você). Ao produzir conteúdos sem ter em mente para quem está se escrevendo pode deixar o material bastante genérico ou então atrair um público errado, que tem menos chances de conversão. Crie um calendário editorial Estabeleça antecipadamente um calendário para suas ações de marketing de conteúdo. Ele ajudará a registrar todas as ideias para produção de conteúdos futuros (mesmo aquelas que depois possam não ser publicadas). Além disso, ao estabelecer um calendário editorial, coloque a frequência de ações que estão em seu objetivo. É importante seguir esse planejamento, pois quanto mais vezes você publicar conteúdos em redes sociais ou blogs, maior será a captação de leads ou o engajamento. Por fim, com o auxílio de um calendário é possível
Você conhece o poder do marketing de conteúdo para sua empresa?
Presente no dia a dia de pequenas e grandes empresas, o marketing digital passou de uma tendência para uma necessidade real em todos os tipos de negócio que desejam se manter relevantes atualmente. E, dentro das estratégias de marketing digital, o marketing de conteúdo é um dos pilares que mais se fortaleceram. Voltado a educar e conscientizar o público, esse tipo de marketing é utilizado para entregar valor ao potencial cliente, criar vínculos e levá-lo até a decisão de compra do produto ou serviço oferecido pela empresa. No entanto, muitas empresas ainda não exploram corretamente essa poderosa ferramenta em suas estratégias. Explicamos agora o que é marketing de conteúdo, como ele funciona e quais seus benefícios para os resultados de sua empresa. Confira! O que é uma estratégia de marketing de conteúdo? Podemos definir o marketing de conteúdo como uma estratégia de engajamento. Ele tem por objetivo expandir sua rede de potenciais clientes e fidelizar os já existentes, por meio da criação de conteúdo relevante e de valor para a persona. Isso significa que, por meio do conteúdo oferecido por sua empresa, você consegue atrair, envolver e gerar valor para as personas. Assim, valoriza sua marca e, consequentemente, fecha mais negócios. Uma das diferenças entre essa estratégia de marketing digital e o modelo tradicional é que, no segundo caso, a prática é um tanto invasiva. Ou seja, não permite que a pessoa decida se quer ou não consumir os materiais — como comerciais de TV, anúncios de rádio ou televisão ou mesmo outdoors e outras mídias similares. Já o marketing por meio do conteúdo não é focado diretamente na venda de determinado produto ou serviço, mas sim em oferecer informação valiosa para quem o lê. A venda, nesse caso, é uma consequência. Como funciona o marketing de conteúdo? Essa estratégia se baseia em quatro pilares principais: atrair visitantes por meio de conteúdo relevante; converter os visitantes em leads (potenciais clientes), com o uso de formulários de contato; vender o produto ou serviço que sua empresa oferece e que seu lead está interessado; encantar o cliente com conteúdo selecionado e oferecido após a venda, a fim de torná-lo um divulgador de sua marca e de fortalecer a sua relação com ele. É possível dizer que o marketing de conteúdo funciona de forma reversa ao marketing tradicional. No primeiro, você entrega conteúdo relevante à persona, que encontra respostas para dúvidas e problemas. Depois, oferece o produto ou serviço mais alinhado com a fase da jornada de compra em que ela está, o que aumenta as chances de conversão em venda. Já no segundo, o produto é oferecido desde o primeiro momento, de forma indiscriminada e generalizada. Além do mais, o contato é mais impessoal e genérico, e não dá para avaliar quais os passos do conhecimento do cliente até a compra. Quais os benefícios dessa estratégia? O marketing de conteúdo pode trazer uma série de benefícios para a sua empresa. Entre eles: economizar com estratégias de marketing tradicionais; ter um contato mais próximo com o cliente; aumentar a visibilidade e a autoridade da sua marca no mercado; garantir mais tráfego ao seu blog/site; reduzir os custos de aquisição de clientes; aumentar as vendas; aumentar seu ticket médio, por meio da personalização da oferta de venda e da fidelização do cliente. Como aplicar essa estratégia? Agora que você já entendeu melhor o que é marketing de conteúdo, como ele funciona e também alguns de seus benefícios, chegou o momento de aprender como aplicá-lo na estratégia de marketing da sua empresa. Confira! Blogs Os blogs são utilizados por grande parte das empresas que apostam em estratégias de marketing de conteúdo. As postagens em blogs são ferramentas bastante populares dentro do marketing digital e podem ser utilizadas em todas as etapas do funil de vendas. Vale salientar que não existe um formato padrão para conteúdos de blog nesse tipo de estratégia. Até porque, para serem eficientes, deve-se levar em conta o mercado, a etapa do funil de vendas e o tipo de persona. A partir desse entendimento, são escolhidos os formatos, os conteúdos e a linguagem mais adequados. Vídeos O vídeo é um dos formatos de conteúdo mais populares da atualidade. Com o acesso crescente a planos de internet, que permitem o consumo facilitado desse tipo de mídia, a tendência é que ele se fortaleça ainda mais nos próximos anos. O marketing em vídeo é uma ótima forma de disseminar ideias, apresentar soluções para problemas e dúvidas da persona e até mesmo esclarecer questionamentos a respeito dos produtos ou serviços oferecidos por sua empresa. Inclusive, muitas vezes é o tipo de conteúdo mais acessível na estratégia de marketing digital. Redes Sociais Não se pode dissociar as redes sociais das estratégias de conteúdo, afinal, elas são ferramentas poderosas de publicação e de disseminação do conteúdo produzido. Aqui, não nos referimos apenas aos materiais feitos especificamente para elas (como nos Stories para Instagram e Facebook), mas também aos de outras mídias, como blogs, canais do YouTube, dentre outros. É importante que o uso das redes sociais esteja alinhado com o planejamento de marketing de conteúdo. Nesse sentido, a empresa deve escolher aquelas que mais se encaixam na proposta e prestar atenção à linguagem adotada em cada uma delas, para que possa dialogar com a persona de modo eficiente. Qual a relação do marketing de conteúdo com os 8Ps do marketing? Como você deve ter percebido, o marketing de conteúdo utiliza os conceitos tradicionais do marketing e os aplica em novos formatos, por meio de conteúdos não-invasivos e que educam a persona. Por isso, é possível relacionar os 8Ps do marketing às estratégias de conteúdo da sua empresa e usá-los para aumentar seus resultados. Por desenvolver uma metodologia eficiente para a estratégia de marketing da sua empresa, aplicar os 8Ps no marketing de conteúdo permite facilitar e melhorar não só o processo, como também os resultados obtidos por meio dos conteúdos. Como vimos, implementar uma estratégia inteligente de marketing de conteúdo é um passo importante para alavancar os ganhos da sua
Pesquisa de mercado e 8Ps do marketing: entenda qual é essa relação
Diante das constantes mudanças no mercado, como alteração no comportamento do consumidor e inserção de novos produtos, as empresas precisam se adaptar continuamente por meio do gerenciamento das informações sobre as necessidades mercadológicas. Para isso, elas utilizam uma ferramenta poderosa: a pesquisa de mercado. Ao realizá-la, é possível compreender o que os clientes pensam, querem, desejam e sonham. Além disso, dá para se inteirar dos fatores que os motivam a consumir e de como estes interferem no processo de decisão de compra. Essas informações são transformadas em conhecimento estratégico para as empresas. Trata-se de um auxílio e tanto para diagnosticar, avaliar, planejar e controlar as estratégias mercadológicas para atender as necessidades e desejos do seu público e, assim, satisfazê-lo. Mas, vem cá, você sabe qual é a relação entre a pesquisa de mercado e os 8Ps do marketing? Ainda não? Pois acompanhe o post até o fim e fique por dentro de tudo! O que é pesquisa de mercado? Pesquisa de mercado é a busca por dados junto a consumidores para compreender suas percepções sobre o consumo de determinado produto ou serviço. Esses dados serão transformados em informações relevantes que servirão de base para a tomada de decisões. O recurso surgiu da necessidade de conhecer melhor os clientes e o mercado, o qual está se transformando em alta velocidade. Devido a isso, as informações devem estar sempre atualizadas. É importante lembrar que os gerentes e administradores precisam de informações qualificadas. Também devem tomar cuidado com o excesso de informações disponíveis, pois podem ser errôneas, imprecisas ou distorcidas — o que afetaria de forma negativa as decisões gerenciais. Quais são os 8Ps do marketing? As decisões estratégicas sofrem interferências de vários fatores controláveis pelo marketing e que influenciam os consumidores a tomarem uma decisão no momento da compra. Philip Kotler, estudioso renomado na área, definiu os 4Ps do marketing, ou mix de marketing. Veja: produto/serviço — é o que você se dispõe a oferecer ao seu cliente; preço — o quanto o cliente deve pagar para obter o seu produto; praça — onde seu produto será oferecido ao seu público-alvo; promoção — são os meios de divulgação do seu produto. Com o passar do tempo, a maneira como empresas e consumidores se relacionam mudou. Então, foram agregados novos fatores aos 4Ps: processo — são os procedimentos envolvidos na execução do produto ou serviço prestado; pessoas — é a equipe envolvida na produção e prestação de serviço; performance — é a mensuração dos indicadores que definem o desempenho da empresa (produtividade e qualidade); posicionamento — são as ações dirigidas ao consumidor, ou seja, como a empresa interage com os clientes. Como fazer uma pesquisa de mercado aplicando os 8Ps? Identifique o problema e defina o objetivo O primeiro passo para fazer uma pesquisa de mercado é identificar qual é o problema. Feito isso, você define o que será analisado e qual o objetivo que pretende alcançar ao resolver esse problema. Para entender melhor, vamos usar um exemplo prático. João tem uma loja e deseja expandir sua marca para outras regiões. Então, o seu problema é identificar novas regiões para introduzir uma nova loja; e seu objetivo é aumentar as vendas de seu negócio. Portanto, ele precisa fazer uma pesquisa sobre possíveis locais. Defina o público-alvo Depois de identificar os locais em potencial para a nova loja, João precisa definir quem são os seus clientes ideais. Ele pode trabalhar com o mesmo público-alvo de sua atual loja ou, então, tentar atrair uma nova fatia do mercado. Mas, para isso, deve conhecer bem quem são os consumidores da região. Para conhecê-los, é necessário descobrir suas características, como idade, gênero e renda, além de compreender gostos e preferências. Por exemplo, se for uma loja de sapatos: Ela será voltada para o público feminino ou masculino? Estilo esportista ou social? Com preços populares ou caros? Escolha a maneira de captar os dados Para definir os meios de coleta de dados, deve-se levar em consideração o público. Geralmente, os mais jovens preferem os canais online e questionários curtos. Já para o público adulto, pode-se utilizar entrevista, questionário ou formulário. A entrevista e o formulário ocorrem entre a interação do pesquisador com o consumidor. Já o questionário é respondido pelo próprio participante. Hoje em dia, os meios de captação de dados podem ser online, o que dispensa o uso de questionários e formulários impressos. Defina o método e a amostra O método de pesquisa está relacionado com o meio de captar os dados. Para a análise das entrevistas, comumente, adota-se o método qualitativo, utilizado quando se tem perguntas abertas, como: “Quais são as suas marcas de sapato preferidas?”. Há também o método quantitativo, para perguntas com opções, geralmente feitas em questionários. Para definir o tamanho da amostra de sua pesquisa, João precisa responder: Qual o tamanho da população da cidade onde desejo abrir a minha loja de sapatos? E o quanto minha pesquisa precisa ser exata para garantir a confiabilidade das informações e diminuir as chances de tomar uma decisão errada? Elabore o questionário e aplique a pesquisa O questionário aplicado por João deve ir além das perguntas sobre o perfil dos potenciais clientes, suas preferências e gostos em relação aos produtos, e o quanto estão dispostos a pagar (preços populares ou caros). Para se destacar da concorrência, é importante saber como eles desejam ser atendidos, com base em suas experiências. Por exemplo, quais são as características de um bom vendedor: ser proativo, cordial? Ou, então, o que aborrece durante uma compra: falta de funcionário, atendimento demorado? Além do mais, João precisa questionar como o público dele obtém informações sobre a oferta de produtos: redes sociais, sites, outdoor, panfletos? E, ainda, quais são os meios de comunicação que preferem para interagir com a loja: redes sociais, WhatsApp, chat ou SAC? Depois de definir quais pontos serão abordados no questionário, está na hora de elaborá-lo de uma maneira que o visual seja atraente e de fácil compreensão. A partir daí, é só aplicar junto ao público-alvo pelos meios de captação de dados definidos anteriormente. Mensure
