Categoria: Vendas

Os 3 tipos de lucro de um Funil de Vendas

Os 3 tipos de lucro de um funil de vendas

Há 3 tipos de lucro quando você passa a usar um Funil de Vendas na sua empresa. Será que você está olhando todos os seus indicadores de lucro corretamente? Guarde uma coisa: sua empresa não sobrevive de receita. Ela sobrevive de lucro. O LUCRO é o que faz sua empresa ser sustentável e, você, um empresário rico.  Receita é vaidade. A maneira mais eficiente de você ter lucro na sua empresa é ajustar o seu Funil de Vendas, porque com ele você terá o controle de todas as métricas e, portanto, irá ter domínio dos 3 tipos de lucro. Os três tipos de lucro Há 3 tipos de lucro quando você passa a usar um Funil de Vendas na sua empresa. O terceiro tipo é o que você deve almejar, porém, você chega nele se não passar pelo primeiro tipo e pelo segundo tipo. Entenda quais são os 3 tipos de lucro que você deve buscar na sua empresa quando passa a usar um Funil de Vendas para vender seus produtos e serviços: 1º tipo: Lucro na venda Toda venda tem um custo. Se você gasta R$1.000 por mês em anúncios e faz 10 vendas, cada venda custou R$100.  Porém, se o seu ticket médio é de R$80, do ponto de vista do “lucro na venda”,  você teve prejuízo de R$20 a cada venda.  Ticket Médio: Preço médio que o seu cliente paga pela aquisição do seu produto CAC: Custo por Aquisição de Cliente (quanto você pagou para gerar aquela venda) (Imagem retirada do Black Book, a “bíblia dos negócios” de 433 páginas que utilizo na Imersão 8Ps, meu treinamento de Marketing e Vendas para PME) E nem vou falar de impostos, custo fixo etc. Para ter lucro na venda o seu custo por venda (investimento em anúncios dividido pela quantidade de vendas) deve ser menor do que o ticket médio. 2º tipo: Lucro no caixa Imagine que você tenha investido R$1.000 em um mês para fazer 25 vendas.  Seu CUSTO POR VENDA foi de R$40 (1.000/25).  Digamos que seu ticket médio tenha sido R$100 (você teve lucro na venda porque o ticket médio foi maior do que o custo por venda). Sua receita foi de R$2.500 (25 x R$100).  Porém, você pagou o investimento de R$1.000 à vista e digamos que você tenha parcelado as vendas em 10 parcelas.  O grande erro das empresas que não tem o segundo tipo de lucro: o lucro no caixa Você teve de receita no seu caixa no 1º mês de apenas R$250.  Naquele mês, você teve prejuízo de R$1.000 (investimento já feito) menos R$250 (o que entrou no seu caixa naquele mês), ou seja, – R$750.  Você teve lucro na venda, mas não teve lucro no caixa.  Para ter LUCRO NO CAIXA, você tem que receber no caixa mês a mês mais do que gastou naquele mês.  Muitas empresas não se atentam para isso e caem no chamado “descasamento de fluxo de caixa”.  Como combater isso O ideal é que você tenha um retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS) de no mínimo 5, ou seja, para cada R$1.000 investidos, você venda R$5.000.  E, além disso, você receba (ou antecipe) pelo menos R$1.000 no 1º mês para não descasar o fluxo de caixa.  As empresas geralmente quebram pelo fluxo de caixa, não pelo faturamento. 3º tipo: Lucro no bolso Esse é o tipo de lucro que você sempre tem que buscar.  Uma vez que você tenha lucros sucessivos no caixa, no final de um semestre ou de um ano, você tem um caixa recheado de dinheiro.  Nesse ponto, chegou a hora de você fazer uma retirada de dividendos. Pró-labore não deixará você rico. Dividendos, sim. Esse é o famoso lucro no bolso. Tipos de lucro e Lucro no Bolso: quer minha ajuda? Você gostaria que eu, pessoalmente, ajudasse você a ter LUCRO NO BOLSO na sua empresa? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas a terem mais lucro, através de um sistema de marketing e vendas eficaz, é o que eu faço há mais de 25 anos, em meu treinamento on-line de 4 dias – a Imersão 8Ps. Trata-se de um treinamento intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio.Você pode clicar no botão abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.

Trabalhar com metas de venda: 6 passos fundamentais para seguir!

trabalhar com metas de venda

Você está pensando em trabalhar com metas de venda, mas ainda está com dúvidas sobre como defini-las? Ou, então, está tendo problemas em alcançar as metas estabelecidas? Apesar de já sabemos que elas são essenciais para o crescimento de uma empresa, defini-las pode ser um desafio. Por isso, neste post você vai descobrir quais são os erros mais comuns na hora de estabelecer as metas e aprender os passos fundamentais para definir metas de sucesso para a sua empresa. Confira! Qual a importância da definição de metas? O crescimento de uma empresa está ligada à sua capacidade de vendas. Por isso, muitas empresas vêm adotando diferentes estratégias para melhorar os seus resultados. Uma delas é o estabelecimento de metas para a equipe. Mas como as metas são essenciais para que um negócio seja bem-sucedido? Elas funcionam como um norte das ações dos colaboradores, uma vez que, ao saberem para onde devem ir, serão capazes de definir os recursos necessários para transformar sua missão em sucesso. Também servem para corrigir a rota quando a equipe começa a se distanciar dos objetivos organizacionais. Assim, tão importante quanto definir uma meta, é necessário estabelecer objetivos. Mas engana-se quem pensa que as metas de venda são apenas para a equipe comercial. Ela também afeta os demais setores da empresa, como o de marketing. Desse modo, ao trabalhar com essa estratégia, é importante desenvolver um programa para que todos os membros entendam seu papel nos resultados. Quais erros podem acontecer na definição de metas? Na hora de definir metas, alguns erros podem ser cometidos. Exemplos disso são as metas pouco desafiadoras ou, por outro lado, exageradamente inalcançáveis. Mas quais problemas essas situações podem gerar em sua empresa? As metas pouco desafiadoras não servem de referência, já que os colaboradores não se esforçam tanto para alcançá-las. Quando alcançam, tendem a se acomodar e passam a fazer menos do que são capazes. Com elas, também corre-se o risco de perder grandes talentos que gostam de ser desafiados no ambiente de trabalho. Além disso, pode ocorrer de a empresa perder oportunidades de mais vendas para a concorrência. Por outro lado, as metas exageradamente desafiadoras podem desgastar o time e desmotivá-lo. Afinal, elas deixam de ser uma referência ao longo do processo por parecer algo impossível de ser atingida. Mas como definir metas de vendas corretamente? Veja a seguir! Como definir as metas de vendas em sua empresa? 1. Analise os índices econômicos de confiança Antes de definir as metas, você precisa entender e conhecer alguns indicadores importantes: o índice de crescimento do mercado que você atua, os hábitos de consumo dos consumidores e a situação econômica do país. Eles servem de termômetro para descobrir os períodos de quedas e picos de vendas. 2. Cheque seu histórico de vendas Alie o histórico de vendas de sua empresa com o item anterior. Assim, você evita metas fora da realidade e que não condizem com o consumo do mercado. Para tanto, escolha os KPIs mais importantes a ser analisados, como taxa de conversão de leads, ticket médio e desempenho da equipe. 3. Mensure a capacidade da empresa Se você deseja aumentar as suas vendas, precisa saber se a sua empresa está preparada para atender uma demanda mais alta. Por exemplo,há mão de obra suficiente, tecnologias atualizadas e capacidade de entrega dentro do prazo? Uma má gestão desses fatores pode fazer com que seu negócio caia em descrédito. 4. Utilize o método SMART Essa ferramenta auxilia na hora da definição de metas inteligentes. Com base nas informações passadas, você verifica se os números a serem atingidos são específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes para os objetivos e se tem prazos determinados. Por exemplo, poderia ser aumentar a participação no mercado em 10% a cada cinco meses. 5. Defina indicadores de desempenho Você precisa ter o controle sobre os resultados durante a execução do projeto até a sua conclusão. Assim você será capaz de saber se as estratégias utilizadas estão sendo eficientes ou não. As métricas de vendas podem ser oportunidades abertas, vendas encerradas, taxa de vitória, ciclo de vendas e tempo de resposta ao lead. Escolha as que fazem mais sentido para o seu negócio! 6. Monte um plano de ação Escreva as metas com seus objetivos e trace as estratégias para alcançá-las. Também defina prazos e responsabilidades. Lembre também que metas podem ser inúteis se o seu time não estiver comprometido. Então, envolva-o durante a construção de um plano de ação. Não se esqueça de definir como a equipe será recompensada pelo seu desempenho. Quais as vantagens de trabalhar com metas de venda? Um sistema de metas de vendas podem trazer muitos benefícios para o seu negócio. Dentre eles, destacam-se: Resultados mais palpáveis Uma vez que a equipe já sabe onde quer chegar, ela será capaz de traçar estratégias mais eficazes para alcançar os objetivos organizacionais almejados, o que ajuda na organização da rotina e evita procrastinações. Esse resultado é potencializado quando as metas maiores são transformadas em metas diárias e semanais. Isso porque ao analisar os resultados do dia, por exemplo, o colaborador ou o gestor poderão rever o planejamento e observar o que precisa melhorar. Equipe mais engajada e motivada Outro ponto importante é que as metas podem ser vistas como uma conquista individual e grupal, e não apenas da empresa. Isso se dá porque a equipe pode ser motivada quando atinge a meta por meio de incentivos, como bônus salarial, folgas, brindes e viagens. É importante lembrar que os custos desses incentivos não devem comprometer a empresa financeiramente, afinal, descumprir as promessas também é algo que desengaja o colaborador. Outro ponto é conhecer bem o seu público interno, para oferecer recompensas que sejam desejáveis por ele. Aumento na produtividade As metas podem trazer um incentivo ainda maior para aumentar a produtividade da equipe, pois cada colaborador sabe que será beneficiado quando atinge os resultados esperados. Para alavancar os resultados do grupo, a empresa deve criar não só metas individuais, como também grupais. Trabalhar com metas de venda pode parecer um desafio, mas elas

Como aumentar as vendas? Confira estes 5 passos

Como aumentar as vendas?

Com os juros em alta e a economia desaquecida, os consumidores mudaram seu hábito de compra, passando a consumir menos e esporadicamente. Com isso, o maior desafio das empresas, principalmente dos pequenos e médios empresários, é saber como aumentar as vendas do seu negócio. Existem algumas maneiras eficientes de alavancar as vendas e, assim, alcançar lucros mais satisfatórios. Isso tudo é uma questão de estratégias que possam ser facilmente aplicadas em seu negócio. Quer saber quais são elas? Então, continue acompanhando a leitura e confira algumas dicas infalíveis de como aumentar suas vendas! 1. Conheça o seu público-alvo e crie uma persona O primeiro passo para aumentar as suas vendas é conhecer muito bem o seu público-alvo. Se você não fizer isso, então não será capaz de oferecer a ele o produto ou serviço de que precisa. Para tanto, comece entrando em contato com atuais clientes de sua empresa. Você pode fazer isso por meio de e-mails ou enquetes nas redes sociais. Busque identificar quais são as suas características, como idade e gênero. Também busque conhecer seu estilo de vida e quais fatores interferem na hora de comprar. Com essas informações será possível criar uma persona. Ou seja, uma personagem fictícia para representar o perfil dos seus clientes. A partir dela, você será capaz de compreender suas reais necessidades e, assim, focar nos seus problemas para apresentar a solução que a sua empresa oferece. Essas informações podem ser utilizadas durante um treinamento com os colaboradores ou para desenvolver estratégias de marketing, como peças publicitárias ou conteúdos para redes sociais. 2. Tenha um atendimento diferenciado Os clientes desejam se sentir especiais quando entram em contato com a empresa, seja por meio do telefone, chat nas redes sociais ou, até mesmo, durante um atendimento presencial nas empresas. Para garantir que essa experiência seja positiva, investir no atendimento diferenciado é a melhor opção. Como isso pode ser feito? Por meio de treinamentos com a equipe de vendas. Se você tem um estabelecimento que lida diretamente com o público, como lojas e restaurantes, você pode treinar o pessoal para saber identificar o perfil de consumidor. Por exemplo, se você tem um cliente indeciso, o vendedor deve ser atencioso e atento. Nesse caso, o ideal é que ele busque compreender as necessidades dos clientes e fazer sugestões para ajudá-lo em sua compra. No caso do atendimento pela internet, você pode optar pela integração de sistemas que permitem obter informações dos clientes que já entraram em contato com a empresa. Dessa forma, se ele estiver contatando a companhia para solicitar a resposta de um problema, o atendente poderá agilizar o processo com os dados em mãos. 3. Desenvolva ações de marketing atrativas Não fica difícil atrair mais consumidores ou vender mais para os mesmos clientes, se você conhece bem o seu público. Com as informações corretas, é possível desenvolver ações de marketing atrativas e obter melhores resultados para o seu negócio. Mas só será possível com algumas informações importantes. Por exemplo, quais são os fatores que interferem no processo de compra do seu cliente? Preço, qualidade, conforto, comodidade, agilidade ou status social? Com base nessas informações, você pode criar anúncios impactantes e atrativos. Então, se a sua persona valoriza conforto, provavelmente estará disposta a pagar mais caro para obter produtos em seu lar. Já se ela é movida pelo status social, tende a gostar de produtos de luxo. Essas características devem ser ressaltadas em campanhas publicitárias por meio de gatilhos mentais. Para tanto, use frases de impacto ou imagens com pessoas que estão usufruindo dos benefícios das soluções que a sua empresa oferece, assim, consegue gerar o desejo no consumidor de ter aquela mesma sensação. 4. Treine os seus colaboradores Ter uma equipe bem-preparada para oferecer um atendimento diferenciado e de qualidade faz toda a diferença, pois pode fazer com que as vendas do seu negócio aumentem cada vez mais. Isso é possível pois quando os funcionários compreendem melhor o seu produto e são capazes de explicar os benefícios para os consumidores de maneira mais convincente, eles conseguem estimular o desejo nos clientes em adquirir os seus produtos ou serviços e, até mesmo, comprar mais. Vender mais para a mesma pessoa também é uma forma de aumentar as suas vendas. Então, treine e incentive seus colaboradores a oferecerem aos clientes produtos ou serviços complementares aos que têm sido procurados. Além de treinar a sua equipe, não se esqueça de desenvolver um bom relacionamento com ela. Isso também influencia a forma como ela lida com os consumidores, pois se estiver motivada, tende a atendê-los melhor. 5. Invista em cursos de imersão Assim como os colaboradores precisam investir em sua qualificação continuamente, os empresários de médio e pequeno porte também devem buscar por soluções que melhorem o marketing e as vendas do seu negócio. Uma das soluções é por meio de cursos de imersão que foquem nesses dois aspectos, como a metodologia dos 8 Ps. Ela ensina o que uma empresa deve fazer para aumentar a sua base de clientes, como agregar mais valor ao seu produto e serviço e como aumentar o seu ticket médio. Durante esse curso, o especialista em marketing Conrado Adolpho ensina a realizar uma estratégia com base em pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, personalização e precisão. É um método de imersão presencial de três dias para os proprietários ou tomadores de decisão em empresas aprenderem as melhores estratégias para os seus negócios e, assim, atingirem os resultados esperados. Essas são algumas estratégias que podem ajudar a alavancar o seu negócio. Elas são objetivas e fáceis de serem colocadas em prática. Independentemente disso, é muito importante planejar todas as ações para que sejam implementadas de forma correta. Como vimos, existem diversas formas de como aumentar as vendas. Pode ser conquistando novos clientes, vendendo mais vezes para os clientes atuais ou melhorando o relacionamento com eles. Você também pode fazer isso agregando mais valor ao seu produto ao mostrar os seus benefícios. Não podemos nos esquecer de que os proprietários também devem procurar manter-se atualizados para buscar por soluções que façam com que o seu

Como usar o funil de vendas a meu favor?

Funil de Vendas

Deseja otimizar os resultados do seu negócio, mas não sabe como fazer isso? A resposta está no funil de vendas! Com ele, as decisões sobre o que fazer e como fazer para abordar o cliente e atraí-lo para o seu site ficam mais fáceis. Assim, as respostas também são melhores. Se a sua empresa não leva em consideração essa análise na hora de planejar as estratégias de marketing, você está perdendo vendas. Entender em que estágio o consumidor se encontra na jornada de compra é fundamental para conseguir alcançá-lo. Mas não se preocupe! Acompanhe este artigo e saiba o que é um funil de vendas, além de descobrir quais são os benefícios para a sua empresa e como construí-lo e usá-lo na estratégia comercial e de marketing. Boa leitura! O que é e como funciona o funil de vendas? Conquistar clientes e aumentar as vendas é um dos maiores desafios de uma empresa. Os fatores que impedem o fechamento de boas transações geralmente envolvem, entre outras coisas: problemas para prospectar clientes; falta de conhecimento sobre o consumidor; ausência de leads qualificados; pouca habilidade para negociar. Diante desse contexto, surgiu o funil de vendas. Ele desenha o caminho percorrido pelo consumidor durante todo o processo de compras. Com base nele, podem ser formuladas estratégias de marketing mais eficientes. Esse percurso é representado por quatro etapas principais. Confira quais são elas! Atração – topo do funil É o momento em que acontece o primeiro contato do usuário com a empresa. Muitas vezes, ele desconhece a marca e, por isso, essa etapa é muito importante. Além do mais, as pessoas não estão cientes de seus problemas e busca-se despertar nelas a necessidade de resolver algo. Conversão – meio do funil Em seguida, o visitante tenta descobrir como resolver seus problemas. A solução pode ser encontrada por meio de conteúdos disponibilizados pela empresa. Esses materiais demonstram como o problema pode ser resolvido e quais são os benefícios com a abordagem correta. Venda – fundo do funil Os visitantes tornaram-se leads, ou seja, estão mais propensos a realizar uma compra. Para tanto, entram em contato com a empresa e avaliam os resultados dos atuais clientes por meio dos cases de sucesso. Nessa etapa, deve haver uma parceria entre o time de marketing e de vendas. Essa união é essencial para garantir que a empresa tenha mais chances de fechar um negócio. Isso porque o marketing aplica estratégias que qualificam melhor os leads, já que compreende as suas reais necessidades. Com isso, a equipe comercial finaliza a venda mais rapidamente. Encantamento – depois do funil O relacionamento entre empresa e cliente não termina com a compra. Ele continua após a venda por meio de um suporte dado ao consumidor. São exemplos um tutorial explicando como usar de maneira mais eficiente o produto ou, então, um canal para tirar dúvidas. Quais são as vantagens para a empresa? Veja como o funil de vendas pode ser uma estratégia de sucesso para os resultados de sua empresa! Fortalece o relacionamento com o cliente Ao buscar quais são as necessidades e os problemas do potencial cliente, a empresa é capaz de oferecer a melhor solução e mostra como pode ajudar nesse momento. Para tanto, dá todo o suporte necessário, desde o primeiro contato até o pós-venda. Isso aproxima o cliente e fortalece o relacionamento. Melhora a gestão Com o funil de vendas, é possível elaborar estratégias mais específicas ao compreender como funciona a jornada de compras. Você conhece, por exemplo, quais são os empecilhos que impedem o consumidor de passar para a próxima etapa e como adequar as estratégias, caso seja necessário. Aumenta a produtividade Além de as ações serem aplicadas de acordo com o perfil dos potenciais clientes, as funções dos colaboradores são bem definidas no funil de vendas. A equipe de marketing é responsável pela qualificação dos leads e, a comercial, pela concretização das vendas. Isso melhora a satisfação dos profissionais e, consequentemente, a sua produtividade. Gera mais oportunidades No funil de vendas, é possível acompanhar a etapa em que o lead está. Aliando isso ao histórico de relacionamento do cliente com a empresa, a equipe é capaz de entender e definir a melhor abordagem para cada um. Com isso, as oportunidades de gerar mais vendas são maiores e melhores. Traz resultados previsíveis Quando a empresa sabe qual é o caminho que o cliente faz até concretizar uma compra, fica mais fácil traçar um plano de ação que contenha as estratégias mais adequadas para abordá-lo. Assim, os colaboradores sabem o que fazer, como fazer e quando fazer. Isso torna possível alcançar resultados previsíveis. Como construir e usar o funil de vendas? Agora que você já sabe o que é um funil de vendas e como ele pode ser vantajoso, confira alguns passos para utilizá-lo na sua estratégia de marketing digital! Mapeie a jornada de compra Antes de mapear a jornada de compra, defina: o perfil do cliente ideal (persona e público-alvo); o tempo médio em cada etapa no funil de vendas; os canais de comunicação; os processos e recursos utilizados. A jornada de compra segue a seguinte sequência: os visitantes chegam até o blog da sua empresa, passam para a próxima etapa e tornam-se leads. Depois, efetuam sua primeira compra e viram clientes da empresa. A partir dos esforços realizados para fidelizá-los, eles começam a divulgar sua marca. Defina e detalhe as etapas Saiba quando o seu cliente está pronto para avançar na jornada de compras. Ou seja, você precisa utilizar um ponto de referência, dentro de um cronograma, para checar a etapa em que o consumidor está e, assim, utilizar ferramentas para convencê-lo a prosseguir no funil de vendas. Crie estratégias para cada etapa Para o topo do funil (atração), invista em blogs com conteúdos relevantes, interessante e úteis para o consumidor. Já para o meio (conversão), é interessante aplicar o e-mail marketing segmentado. No fim (venda), ofereça testes gratuitos para apresentar seu produto ou serviço. Para finalizar, garanta a fidelidade do cliente por meio de pesquisas de

7 dicas de ouro para utilizar o WhatsApp Business nas venda

Com o avanço da tecnologia, as empresas têm usado, cada vez mais, as redes sociais para o estreitamento do seu relacionamento com os clientes. Nesse contexto, uma ferramenta que pode auxiliar muito essa aproximação é o WhatsApp Business.