Google x Instagram: qual melhor canal para o seu funil de vendas?
Muitos empresários costumam me perguntar: Conrado, qual melhor canal para o meu funil de vendas? Devo anunciar no Google AdWords ou no Instagram Ads? Afinal, atualmente existem diferentes canais para expor o seu negócio, concorda? Porém, para responder essas dúvidas, eu preciso conhecer melhor sua empresa. Dessa forma você terá o máximo de resultado com o mínimo de investimento. Por que? Porque primeiro eu preciso saber qual o seu público-alvo. Não posso dar uma resposta concreta, sem saber mais sobre quem são as pessoas que você quer alcançar. É como tentar acertar o alvo com os olhos vendados. Por isso, neste artigo, vou te guiar passo a passo para entender como escolher o melhor canal para o seu funil de vendas. Considerando não apenas as características do seu público, mas também os objetivos do seu negócio. Vamos lá? Você sabe o que é um funil de vendas? Para entender onde anunciar seus produtos ou serviços com eficácia, é essencial compreender dois conceitos. O de funil de vendas e sua função no processo de marketing. Um funil de vendas é uma representação visual do caminho que um cliente percorre, desde o primeiro contato com sua empresa até a conversão em uma compra. Ele é composto por diferentes estágios, como conscientização, consideração e decisão. A função principal do funil de vendas é orientar e direcionar os clientes em potencial através de cada etapa do processo de compra. Dessa forma, será possível fornecer-lhes o conteúdo e as informações necessárias para tomar uma decisão informada. Ao entender o comportamento do cliente em cada estágio do funil, você pode adaptar suas estratégias de marketing e publicidade para atender às suas necessidades e expectativas. Compreender o funil de vendas é fundamental para determinar a melhor abordagem de publicidade para sua empresa. Ao analisar o comportamento do cliente em cada estágio do funil, você pode identificar quais canais de marketing são mais eficazes em cada fase do processo de compra. Isso permite que você aloque seus recursos de forma mais estratégica e maximize o retorno sobre o investimento em publicidade. Portanto, antes de decidir onde anunciar seus produtos ou serviços, é essencial ter uma compreensão clara do funil de vendas e de como ele influencia o comportamento do cliente. Somente então você poderá desenvolver uma estratégia de publicidade eficaz que leve em consideração as necessidades e preferências do seu público-alvo em cada estágio do processo de compra. Cada canal possui funções diferentes Agora que você entendeu a importância do funil de vendas, vamos explicar melhor sobre os canais em questão neste artigo. Já adianto que tanto o Google Adword, como o Instagram Ads são plataformas de publicidade online com diferenças significativas em termos de formato de anúncio, público-alvo e objetivos de marketing. Formato de Anúncio Google AdWords: oferece anúncios de texto, display, vídeo e shopping. Os anúncios exibem-se nos resultados de pesquisa do Google, em sites parceiros da Rede de Display do Google e no YouTube. Instagram Ads: oferece anúncios em formato de imagem, vídeo, carrossel, stories e anúncios de coleção. Os anúncios exibem-se no feed de notícias, na aba Explorar e nos stories do Instagram. Público-Alvo Google AdWords: permite segmentar os anúncios com base em palavras-chave, interesses, localização geográfica e outros critérios demográficos e comportamentais dos usuários. Instagram Ads: oferece opções de segmentação com base em dados demográficos, interesses, comportamentos, localização e conexões do usuário na plataforma. Objetivos de Marketing Google AdWords: ideal para alcançar usuários que estão ativamente procurando por produtos ou serviços específicos, ajudando a direcionar o tráfego para o site da empresa. Instagram Ads: mais adequado para aumentar o reconhecimento da marca, engajamento com o público-alvo e impulsionar as vendas de produtos ou serviços por meio de anúncios visuais altamente envolventes. Contexto e Experiência do Usuário Google AdWords: os anúncios são exibidos em um contexto de pesquisa, quando os usuários estão buscando ativamente informações relevantes para suas necessidades. Instagram Ads: os anúncios são exibidos em um ambiente altamente visual e envolvente, onde os usuários estão mais propensos a consumir conteúdo de forma passiva e exploratória. Afinal, qual canal é melhor para o meu funil de vendas? Depende. Além de considerar as diferenças entre o Google AdWords e o Instagram Ads em termos de formato de anúncio, público-alvo e objetivos de marketing, é essencial entender que o melhor canal de publicidade é aquele que resulta em lucro para sua empresa. Ambas as plataformas oferecem oportunidades únicas para alcançar e envolver seu público-alvo, mas o verdadeiro sucesso vem da capacidade de converter esse engajamento em resultados financeiros concretos. Portanto, ao decidir entre o Google AdWords e o Instagram Ads para o seu funil de vendas, é essencial avaliar não apenas o alcance e a visibilidade dos anúncios, mas também sua eficácia em impulsionar as vendas e gerar retorno sobre o investimento. Quer continuar acompanhando os meus conteúdos e recebendo dicas exclusivas para que a sua empresa cresça ainda mais? Assine minha newsletter abaixo.
Tráfego pago: por que a sua empresa precisa investir nessa estratégia?
Será que é fundamental investir em tráfego pago? Podem existir opiniões diferentes sobre isso, mas o fato mais importante é que hoje essa é, de longe, a estratégia de marketing mais utilizada para ampliar mercado e alavancar negócios. Porém, caso essa técnica ainda não faça parte das estratégias de marketing da sua empresa, neste artigo você vai entender de uma vez por todas o que é o tráfego pago, saber qual a diferença para o tráfego orgânico e finalmente entender o porquê sua empresa precisa investir nesta estratégia. O que é tráfego pago Antes de falarmos sobre o porquê sua empresa precisa investir em tráfego pago, é válido entendermos do que se trata. Tráfego pago é um termo que designa uma estratégia de marketing digital em que empresas realizam ações publicitárias em mídias online que geram tráfego para seus sites, perfis em redes sociais, página de captura de leads, etc. Lembrando que tráfego, nesse contexto, são os visitantes que chegam até as plataformas e canais da empresa. Com isso, uma estratégia de tráfego pago visa impulsionar o volume recebido de visitantes para um destino escolhido pelo anunciante. De forma resumida, uma empresa/marca cria um anúncio e especifica quem (público-alvo) deseja atingir através desse anúncio nas plataformas de gerenciamento de anúncios, disponibilizada por empresas como Google, redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok), YouTube, sites parceiros, etc. Qual a diferença entre tráfego orgânico e tráfego pago? Ao contrário de ações patrocinadas, o tráfego orgânico acontece de forma espontânea. Um conteúdo na internet, para ser visto pelos usuários no tráfego orgânico, depende dos mecanismos de busca (como do Google) ou de algoritmos (como das redes sociais). Ou seja: se trata de 2 estratégias diferentes que exigem esforços diferentes. Enquanto o tráfego orgânico é um modelo que leva mais tempo para trazer resultados e requer um conteúdo de relevância para a audiência que se pretende atingir, o tráfego pago envolve um investimento financeiro maior, podendo direcionar diretamente a comunicação para o público-alvo da empresa. O que é mais vantajoso: tráfego pago ou tráfego orgânico? Muitos empresários sempre me perguntam: é essencial investir em tráfego pago? Ou ainda: posso apostar apenas no tráfego orgânico, que é mais barato? A resposta não é simples e exige uma avaliação estratégica. Se você observar a explicação anterior, verá que o tráfego orgânico exige mais tempo para trazer efeito. É necessário bastante persistência na produção de um conteúdo que seja interessante e relevante para o público-alvo e depende das estratégias que estão em vigor nos algoritmos das grandes empresas de tecnologia. Por isso que, para responder a pergunta de qual é mais vantajoso, sempre utilizo uma comparação com o tempo. Enquanto o tráfego orgânico exige um tempo maior para produzir seus primeiros resultados, com o tráfego pago, de certa forma, você “compra” esse tempo, através do investimento para anunciar o conteúdo. Ou seja: o tráfego pago é excelente se você precisa de resultados a curto prazo. Porém, ele tem um custo maior. O tráfego orgânico pode ser uma saída se os primeiros resultados podem ser colhidos a médio e longo prazo – o que dificilmente é uma realidade de pequenas e médias empresas. O ideal é unir as duas táticas em estratégias complementares e não depender de apenas um modelo de tráfego para gerar visitas e por consequência, vendas, em suas plataformas digitais. Estratégias para investir em tráfego pago Como pontuei anteriormente, creio ser eficaz investir nas duas frentes para ter resultados melhores e mais rápidos. Entretanto, o tráfego pago, por ser uma estratégia que exige investimento, é essencial que você domine algumas táticas para não perder dinheiro ao investir nele. Por isso, neste artigo, separei algumas dicas sobre como investir em tráfego pago de maneira mais eficiente. Confira a seguir. 1. Saiba quem é o seu público-alvo Para ter um resultado eficiente com o tráfego pago, é essencial que você tenha clareza de quem é o público-alvo da sua empresa. Sem domínio dessa informação ficará muito mais difícil atingir as pessoas certas com os anúncios. Identificar seu público-alvo significa mais do saber qual a sua faixa etária, gênero, profissão, escolaridade, faixa de renda, etc. Identificar quem são as pessoas com maior probabilidade de comprar da sua empresa é dominar quais são os principais desejos e necessidades que esse público tem, solucionado pelo seu produto ou serviço. Separei o artigo que já publiquei em meu blog, para que você entenda a diferença entre público-alvo e persona, uma leitura complementar que te dará um entendimento melhor sobre esse assunto e como definir o seu público-alvo. 2. Entenda onde encontrar o seu público-alvo Depois de saber quem são as pessoas que mais tem chances de comprar seu produto ou serviço, chega a hora de identificar onde essas pessoas se encontram. No meio digital, assim como em qualquer outro meio de comunicação, determinados perfis de pessoas estão mais em um lugar do que em outro. Por isso que, possivelmente você já ouviu: “anunciei no Instagram e não tive retorno”. Ou então: “impulsionei conteúdo no Google e não vendi nada”. O que isso quer dizer na prática? Você precisa identificar onde o seu público-alvo está. Imagine que você tenha uma borracharia. O seu público-alvo dificilmente estará no Instagram procurando exatamente por uma borracharia, concorda? Certamente esse público está no Google, atrás de uma borracharia para sanar seu problema. Agora pense que você tem uma estética com um serviço inovador, que ninguém conhece. Nesse caso, você precisa despertar o desejo do público. Para isso, nada mais eficiente que usar o tráfego pago no Instagram, por exemplo, para isso. Para finalizar o exercício, pense que a sua empresa é uma agência de viagens. Nesse caso é muito interessante usar tanto redes sociais como mecanismos de buscas. Assim você consegue atingir um público que está ativamente buscando pelos seus serviços, mas também consegue despertar o desejo de quem ainda não estava procurando por eles. Observar o canal para realizar o tráfego-pago é essencial para não perder dinheiro com essa estratégia. 3. Mande a mensagem certa na
Como atrair clientes para clínica odontológica
Atrair clientes em uma clínica odontológica é importante para que o negócio se mantenha ao longo do tempo e consiga crescer. Ao estabelecer estratégias e processos para atrair novos clientes, sua empresa não fica dependente da indicação de clientes e nem mesmo refém das sazonalidades. E, assim como qualquer outro negócio, existem técnicas que podem trazer muitos clientes de forma bastante eficiente para sua empresa. Além disso, estabelecer um processo para gerar mais conversões junto a esses clientes atraídos também é essencial. Mas não se assuste que tudo isso não é difícil. Confira o detalhamento de um processo para atração de clientes que preparamos neste artigo e comece logo a implantar na sua empresa para conquistar novos clientes. Crie um processo de vendas Está achando estranho iniciarmos este artigo falando sobre criar um processo de vendas, enquanto o seu desejo é atrair clientes? Não seria mais lógico falar em técnicas de marketing para isso? Este pensamento é bastante comum quando empresários buscam por atração de clientes, seja para clínica odontológica ou para outros tipos de serviços. Porém, as estratégias de marketing são apenas uma engrenagem de um conjunto de engrenagens que fazem uma empresa não apenas divulgar o seu negócio, mas sim atrair pessoas realmente interessadas por ele e criar as condições ideais para atendê-los com o objetivo de aumentar a taxa de conversão. Por que criar um processo de vendas é fundamental para atrair clientes Saber como atrair clientes não pressupõe apenas entender estratégias de publicidade. Você precisará dominar informações estratégicas a respeito do seu negócio para realmente atrair mais interessados e que essas pessoas sejam qualificadas para virar clientes. Por exemplo: você entende qual mídia (ou fonte de tráfego) é a mais adequada para atrair cliente em clínicas odontológicas? Se você apostar na mídia errada, poderá ter resultados abaixo do esperado. Outra informação relevante é entender quem são os seus clientes ideais. É fundamental traçar o perfil do seu público-alvo para atingir as pessoas certas em suas ações. Além disso, é de suma importância planejar como os clientes atraídos receberão os primeiros atendimentos e de que forma você ou sua equipe (como uma secretária, por exemplo), poderá otimizar as conversões. Tudo isso é fundamental para sua clínica planejar a atração de clientes. Até porque, seu objetivo será realizar vendas para essas pessoas, não é mesmo? Processo para atrair clientes para clínica odontológica Agora que já entendemos por que ter um processo de vendas é importante para atrair clientes e gerar mais vendas na sua empresa, veremos a seguir o passo a passo para criar um processo com este objetivo especificamente para clínica odontológica. 1. Defina sua principal fonte de tráfego Fonte de tráfego é a mídia pela qual você irá atrair clientes. É uma escolha muito importante para que seu processo de atração de clientes dê certo. Se você utilizar a fonte de tráfego errada, seu público-alvo não será atingido com a campanha. Normalmente negócios de necessidade como a odontologia perfumam muito bem em estratégias de tráfego pago no Google. Como você possivelmente já saiba, o Google é uma ferramenta de busca. E, diariamente, pessoas procuram por serviços odontológicos perto delas por essa ferramenta. Mais adiante, você verá que essa não será a única fonte de tráfego do seu processo. Porém, como estratégia inicial, você fará anúncios para palavras-chaves relacionadas ao seu negócio odontológico (por exemplo: dentista na cidade x; tratamento x; etc.). Além de efetuar anúncio no Google com a seleção das palavras-chave , é crucial cadastrar a sua clínica no Google Meu Negócio. 2. Tenha uma 2ª fonte de tráfego Clínicas de odontologia, além de serem um negócio de necessidade (ou seja, oferece uma solução que seu cliente inevitavelmente precisa, como solucionar dor nos dentes, por exemplo), esse tipo de negócio também figura como um negócio de oportunidade. Negócios de oportunidades são as empresas que oferecem uma solução pela qual o consumidor não necessariamente precisa daquilo, mas pode desejar ter a partir de um estímulo. E, justamente por isso, você também poderá trabalhar com uma 2ª fonte de tráfego. Nesse caso, um perfil na rede social Instagram com um conteúdo que elimine dúvidas da sua audiência, compartilhe resultados, depoimentos e demonstre possibilidades com o seu serviço, fará esses seguidores desejarem o seu trabalho. Essa fonte de tráfego será um apoio à sua estratégia principal de atração pelo Google. Porém, com o passar do tempo você poderá investir em anúncios que explorem desejo e demonstrem uma oportunidade, dentro dessa rede. 3. Direcione os interessados para uma página de cadastro As pessoas que serão atraídas pelo anúncio realizado no Google, ao clicar nele, deverão ser direcionadas para uma página de cadastro. Essas páginas são chamadas de landing page. Não são sites tradicionais. Elas têm o objetivo de dar informações pontuais e disponibilizar um formulário para que o usuário digite seus dados. Com isso, os interessados que preencherem o formulário da página se transformarão em leads (contatos de pessoas que demonstram interesse pelo seu serviço). É importante você ter um sistema para gerenciar o recebimento, armazenamento e atividades que serão realizadas com esses leads. Por isso, não deixe de investir em um CRM. Quando o interessado finalizar o cadastro dos seus dados, a página deve direcionar para uma nova página, que é chamada de “página de obrigado” no marketing digital. Essa página poderá ter orientações e informações relevantes, inclusive em vídeo com o profissional, para gerar credibilidade e autoridade. 4. Entre em contato com o interessado Peça à sua equipe, que poderá ser um(a) secretário(a) para contatar os interessados que se cadastram e entram no seu CRM. É importante que essa equipe entre em contato diversas vezes com o interessado até conseguir conversar com ele. Orienta-se ao menos 8 tentativas antes de arquivar o lead para um contato futuro. Você poderá fazer contatos tanto por ligação telefônica, quanto por mensagens de WhatsApp. Veja abaixo duas sugestões de artigos com um material completo sobre as duas formas de abordagem. Veja mais: Vendas Por Telefone: Conheça Duas Técnicas Para Potencializar
Tráfego pago: o que você precisa saber para não perder dinheiro
Será que o tráfego pago realmente vale a pena? Se você já se perguntou isso, posso adiantar que sim, vale a pena. Mas, assim como qualquer estratégia de marketing, algumas particularidades devem ser observadas. Se você é empresário e tem essa dúvida ou então já investiu em tráfego pago e não obteve retorno satisfatório, continue a leitura deste artigo. Além de explorarmos mais o que é tráfego pago, irei revelar 3 erros que você não deve cometer para não perder dinheiro com ele. O que é tráfego pago? Tráfego pago é o termo que designa o tráfego na internet originado em ações de anúncios publicitários pagos para aparecerem em mídias online, tais como Google, redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok), YouTube, sites parceiros, etc. Tráfego, por sua vez, são os visitantes que chegam até o site da sua empresa ou seu e-commerce. Resumidamente, em plataformas específicas que as empresas de mídia online disponibilizam, são criados anúncios. Neles, os anunciantes definem seu investimento que será ativado quando um usuário ver essa publicidade. Além disso, as empresas também conseguem definir algumas características dos usuários para que seu anúncio seja exibido para determinado grupo de pessoas (faixa etária, localização, etc.). O investimento em tráfego pago se tornou uma das principais formas de publicidade adotada pelas empresas brasileiras, uma vez que o marketing digital é a estratégia de crescimento escolhida por 94% delas. Mas vale ressaltar que o tráfego pago é apenas uma das estratégias de marketing que uma empresa pode adotar. Além dos formatos tradicionais offline, existem diversas estratégias que não exigem pagamento para a publicação do material (apesar de obviamente terem um custo para sua produção). A seguir vamos ver o que diferencia o tráfego pago do tráfego orgânico. Entenda a diferença entre tráfego pago e tráfego orgânico Basicamente o que diferencia o tráfego pago do orgânico é que, enquanto o primeiro exige um investimento da empresa para que seu anúncio seja visto por mais pessoas, o tráfego orgânico pressupõe uma exposição natural do usuário na dinâmica das mídias online. Como vimos anteriormente uma empresa, ao investir em tráfego pago, paga para que alguns perfis de usuários sejam expostos ao seu anúncio. Já o tráfego orgânico pressupõe estratégias para que o usuário chegue até um canal da sua empresa (site, perfil em rede social) de forma autônoma, atraído por algo que desperte o seu interesse. Existem diversas formas de conquistar tráfego orgânico como blog, SEO (otimização de mecanismos de busca) , e-mail marketing, redes sociais, etc. Já os anúncios do tráfego pago, por sua vez, vão direcionar o usuário para um canal que a empresa desejar (site, contato direto para WhatsApp, etc.). Vale a pena investir em tráfego pago? Essa é uma pergunta que muitos empresários fazem. Além disso, já ouvi relatos de muitos empreendedores dizendo que anunciaram, mas perderam dinheiro, ou seja, não tiveram o retorno esperado. O fato é que, como qualquer forma de publicidade, o tráfego pago exige alguns cuidados estratégicos. Não basta apenas colocar anúncios para rodar. Se você fizer isso, muito provavelmente o tráfego pago não valerá a pena, pois trará resultados muito abaixo da expectativa. Entretanto, eu sou um defensor do tráfego pago, pois ele traz resultados e de forma rápida. Ao contrário do tráfego orgânico, que também traz resultados, mas a longo prazo e talvez em um número menor. Sendo assim, saiba que o tráfego pago irá valer a pena se a sua empresa observar a maneira como está aplicando esta estratégia. Por isso, a seguir, você verá o que NÃO fazer para não perder dinheiro com o tráfego pago. Não cometa esses erros em tráfego pago Existem 3 coisas muito importantes que devem ser observadas quando uma empresa aplica uma estratégia de tráfego pago. Porém, muitos empresários nem mesmo sabem que podem cometer esses erros. Por isso, nos próximos tópicos iremos explorar o que deve ser considerado na hora de fazer o tráfego pago na sua empresa. 1- Público certo O primeiro passo para uma estratégia de anúncio funcionar é saber quem é seu público-alvo. Se a sua empresa não tiver clareza quanto a isso será muito difícil atingir um público qualificado com seu anúncio. Quanto menos aderente ao perfil de público ideal para o seu negócio, menos pessoas irão clicar no anúncio e as que clicarem dificilmente irão converter. Isso devido ao fato de que a sua oferta não é de fato interessante para esse usuário. Uma vez que a forma de realizar o tráfego pago permite selecionar características dos usuários, como vimos anteriormente, as que forem selecionadas precisam fazer sentido para a sua empresa e produto/serviço. Para exemplificar, imagine que seu produto seja high-ticket. Não é uma boa estratégia selecionar público com faixa de renda de R$ 1.500,00, por exemplo. Como defino o público-alvo? Pesquisa e estudo é que irá definir com exatidão seu público-alvo. Considere o seu nicho de atuação e seus fatores sociais e culturais. É importante que você entenda o impacto da sua solução (ou seja, do produto ou do serviço) na vida de quem o adquire. O efeito na vida do cliente diz muito sobre quem gostaria de tê-lo. Veja também características demográficas do público, como localização, faixa etária, faixa de renda, escolaridade, etc. Você pode contratar relatórios caso seja pertinente para ter acesso a dados mais amplos. Ainda falando sobre o impacto da sua solução, estude as preferências das pessoas que desejam o benefício do seu produto/serviço, do que não gostam, quais lugares frequentam, como buscam por soluções e informações. Isso lhe dará uma referência de como encontrá-los e como impacta-los. Veja um exemplo de características de público-alvo: Gênero: feminino Idade: 25 – 40 anos Nível de escolaridade: Superior completo Renda mensal: R$ 5.000,00 a R$ 10.000,00 Localização: cidade de Goiânia Interesse: Exercícios físicos e bem-estar Veja mais: Entenda a diferença entre público-alvo e persona 2 – Fonte de tráfego Se você imagina que qualquer mídia online tem o mesmo resultado nas ações de marketing, recomendo que você reveja essa ideia. Um dos motivos que mais refletem em
Saiba como anunciar no Google e atrair mais clientes
Saber as estratégias de como anunciar no Google é uma dúvida frequente dos empresários de pequenas e médias empresas. Muitas vezes, as possibilidades são tantas, que os empreendedores nem mesmo sabem por onde começar. Por outro lado, surge sempre a dúvida do que é mais eficaz para o seu negócio. Mas já é fato que o Google já faz parte da maior parte das estratégias de marketing das empresas e ignorá-lo pode deixar o seu negócio para trás. Para entender melhor as possibilidades de anúncios no Google, continue a leitura deste artigo. Quando anunciar no Google é uma boa alternativa? Será que anunciar no Google é uma boa estratégia? Essa é uma pergunta que muitos empresários fazem todos os dias. Uma coisa é inegável: o Google se transformou em uma das maiores plataformas de mídia digital do mundo e transformou a forma como as pessoas navegam pela internet. Mas, assim como outras modalidades de mídia on-line, o Google também tem suas estratégias. E observá-las é fundamental para entender o que pode trazer melhores resultados. O seu modelo de negócio e o produto ou serviço que você vende tem uma responsabilidade grande para ajudar você a saber qual a melhor alternativa em relação ao Google. Além disso, é necessário destacar que o Google possibilita formatos diferentes de anúncios, que podem ser usados simultaneamente ou não, caso algum deles não seja interessante para o seu negócio. Nos tópicos a seguir, você verá as possibilidades de anúncios no Google e quando elas podem ser mais interessantes ou não para a sua empresa. Possibilidades de anúncios pelo Google O Google possibilita fazer anúncios em formatos diferentes. Cada um desses formatos tem um objetivo diferente também. O passo inicial é criar uma conta no Google Ads. Ao criá-la dedique-se a fornecer informações sobre o seu negócio. Isso é relevante para a plataforma entender o perfil da empresa e entregar mais personalização. Posteriormente, você já poderá criar uma campanha (clicando em nova campanha). O passo seguinte será escolher o tipo de campanha. Nos próximos itens você irá entender os principais formatos e as principais dicas de como fazer uma campanha por lá. Google Search (Rede de Pesquisa) Possivelmente o modelo mais conhecido de anúncio, afinal o Google se popularizou justamente como um buscador para qualquer assunto, substituindo enciclopédias, livros, guias e até mesmo, em alguns casos, os shoppings, já que lá o consumidor consegue encontrar o que quiser. O buscador é dividido em dois tipos de resultados: o primeiro se refere aos endereços impulsionados por anúncios. Já a segunda parte de resultados são os chamados resultados orgânicos. Como neste artigo estamos apenas falando de anúncios pelo Google, vamos nos referir apenas a primeira categoria. Estes resultados aparecem no buscador destacando uma tag escrita “anúncio”. São campanhas realizadas a partir de palavras-chave específicas que, quando atendidas junto a demais configurações da campanha, acionam o anúncio. Estratégias para anunciar no Google Search Nas configurações da sua campanha de Rede de Pesquisa você poderá segmentar o público-alvo da sua campanha, selecionando características e detalhes que atendam as personas do seu negócio. Além disso, defina também a localização mais estratégica para a sua empresa. Anunciar para um estado inteiro, por exemplo, pode não fazer sentido no seu negócio. Então você poderá filtrar áreas de interesse, por cidades, bairros, etc. Outro ponto importante são as definições de palavras-chave relacionadas ao seu anúncio e ao seu negócio / solução. Nesse caso, quando seu produto não é conhecido, é mais interessante se dedicar a palavras-chaves relacionadas ao benefício que o produto promove. Veja esse exemplo: imagine que sua empresa ofereça serviço de acupuntura, com sessões exclusivas para o combate à dor nas costas. Agora pense que existem pessoas que estão sofrendo com dor nas costas, mas desconhecem qualquer tipo de solução para isso. Caso você anuncie de forma direta o seu serviço, sem segmentar palavras-chaves relacionadas aos problemas e benefícios, a pessoa que está com dor nas costas não saberá que a acupuntura poderá resolver o seu problema. Google Shopping O que você acha dos produtos da sua empresa aparecerem em destaque no buscador a um clique do consumidor? Interessante, não é mesmo? Para fazer isso, você pode anunciar no Google Shopping. Este formato de anúncio é muito interessante para e-commerces, pois traz a possibilidade de atrair um público qualificado para a sua empresa, uma vez que o usuário está em busca ativa por determinado produto. Os anúncios deste formato aparecem logo no início do buscador com imagens do produto, valor e com uma tag que indica se tratar de um anúncio. Estratégias para anunciar no Google Shopping O primeiro passo é cadastrar o inventário de produtos no Google Merchant Center. Esta é uma ferramenta do próprio Google para criar o inventário de produtos para promovê-los com os anúncios no Google Shopping. É possível cadastrar os produtos manualmente ou então fazer uso de uma extensão para extraí-los do seu site. Posteriormente, no Google Ads, você cria a campanha, definindo o seu objetivo, que neste caso é Vendas. Assim como no Google Search você irá configurar o orçamento, a periodicidade, alcance, etc. Além disso, você poderá configurar o tipo de anúncio, que pode ser individual (apenas para determinados produtos) ou o Showcase Shopping (promove anúncios personalizados com uma marca ou uma linha de produtos). Ao final, você seleciona o seu inventário de produtos. Rede de Display (Parceiros) Sabe aqueles anúncios que aparecem em diversas páginas com produtos ou serviços diversos? Na maioria das vezes, eles são oriundos desse formato de anúncios do Google Ads, que tem diversos sites parceiros que promovem essas publicidades em seus sites. Assim, esse formato de anúncio é muito interessante caso seu objetivo seja ganhar mais visibilidade e alcance, uma vez que há uma grande diversidade e quantidade de sites parceiros. Estratégias para anunciar na Rede Display Selecione o tipo (Rede de Display) e o objetivo da campanha. Se você não tem clareza quanto ao objetivo dentro das possibilidades da ferramenta, poderá marcar a opção “Campanha sem meta”. Durante
Custo por lead: o que é, como calcular e por que é importante para seu negócio
Um dos indicadores mais importantes das estratégias de marketing digital é o custo por lead, também conhecido pela sigla CPL. Assim como outros indicadores de um negócio, é importante entender do que se trata e o que fazer para melhorar o indicador. Por isso, neste artigo você verá como é calculado o CPL, o que envolve o processo de captação de leads e quais são as práticas recomendadas para ter um custo por lead menor. Continue a leitura para adotar essas estratégias em sua empresa e trazer mais lead para o seu funil de vendas. Entenda o que é um lead Primeiramente vamos definir o que é um lead, caso você ainda não conheça este termo. O lead representa uma oportunidade de negócio, através de uma forma de contato com uma pessoa interessada na solução que sua empresa vende. Esse contato pode ser o e-mail da pessoa e/ou o número de telefone / WhatsApp. Dessa forma, um lead representa uma oportunidade de negócio, pois a partir do momento que sua empresa possui seu contato, pode realizar ações que fortaleçam a imagem da sua empresa, estratégias para aumentar o nível de consciência e, no momento oportuno, realizar uma oferta do seu produto ou serviço. Para sua empresa ter esse contato, ela deve construir um processo de captação de leads. Ou seja: listas de leads não são algo que você possa comprar. O consumidor deve autorizar ceder seu contato para a sua empresa. Dessa forma, no próximo tópico iremos entender como fazer um processo de captação de leads. Captação de leads A captação de leads normalmente ocorre através de um sistema de oferta de recompensa. Essa recompensa funciona como uma “isca”, onde você desperta o interesse do consumidor com algo que ele perceba valor naquela oferta. Para exemplificar, imagine que você tem uma loja de roupas. Como recompensa você oferece um cupom de desconto de 5% para a primeira compra. Para garantir o seu desconto na compra futura, o consumidor deve fornecer os seus contatos. Outro exemplo bastante comum que possivelmente você já tenha visto na internet é a oferta de um e-book – um livro eletrônico com um material aprofundado sobre um assunto determinado. Para ter acesso a esse material, o usuário fornece seus contatos. Além desses exemplos há a possibilidade de oferecer recompensas com vídeo aula, brindes, voucher e o que mais a criatividade permitir. Entretanto, a regra sem exceção é que essa recompensa não seja “qualquer coisa”. Deve ser algo que o seu público-alvo perceba valor. Assim, você irá garantir que as pessoas tenham realmente o interesse de ceder seu contato, bem como assegurar a atração de um lead mais qualificado. Para chegar até o público-alvo a forma mais eficiente e rápida é realizar anúncios convidando as pessoas a receberem a recompensa que você criou. Ao clicar no anúncio o consumidor é direcionado para uma página de captura, site com um formulário para que ele digite seus dados e tenha acesso a recompensa. Saiba o que é o CPL Agora que você já sabe o que é um lead e como funciona um processo para captá-lo, você, possivelmente, imaginou que para fazer isso haverá um custo. Por isso, a sigla CPL significa Custo Por Lead, que é a representação de quanto cada lead custou para ser adquirido. Como calcular o custo por lead Para chegar-se ao CPL o cálculo é relativamente simples. A fórmula abaixo representa este cálculo: CPL = Investimentos em marketing / número de leads captados O que compõe os investimentos em marketing são todos os gastos feitos desde a produção de conteúdo, criação e manutenção de páginas de captura, softwares e demais custos envolvidos para execução da estratégia de captação de leads. Supondo que foram investidos R$ 10.000,00 em ações de marketing para a captação de 1.000 leads, significa que o custo por lead (CPL) foi de R$ 10,00. Há a possibilidade de medir o CPL por fonte de tráfego (plataforma está rodando o anúncio para a captação). Assim, você conseguirá medir qual fonte traz mais resultados na sua estratégia. Existe um valor ideal de CPL? Não há um valor ideal de CPL para todos os tipos de negócio. O custo para aquisição de um lead não deve ser avaliado apenas em relação a ele mesmo, pois pouco irá dizer se não comparado a outros indicadores e fatores da sua empresa. Por isso, é importante também avaliar paralelamente outros indicadores do negócio. Além disso, você precisará entender a média de quantos leads são necessários para concretizar uma venda. Outro fator relevante é o custo da venda e a margem de lucro do seu negócio. Leia mais: 9 Indicadores de vendas essenciais para uma boa gestão Dependendo dos demais indicadores da sua empresa, você poderá concluir que um CPL de R$ 20,00 é muito alto. Ou então entender que um CPL de R$ 50,00 é um bom patamar diante de uma margem de lucro maior, por exemplo. O mais importante é sem dúvida acompanhar com frequência o CPL para entender o que é mais adequado ao seu negócio. Além disso, controlar o CPL possibilitará avaliar as estratégias e verificar melhorias. Como melhorar o CPL na sua empresa Uma série de boas práticas de marketing possibilitam ter um CPL mais vantajoso. Lembre-se de não avaliar apenas o menor custo. De nada adianta ter um CPL baixo, mas, por outro lado, atrair muitos leads desqualificados, o que irá resultar em uma taxa de conversão em vendas pequena. Dessa forma, para atrair leads mais qualificados e ter um custo mais vantajoso algumas ações irão facilitar esse processo. Veja a seguir algumas práticas que ajudam ter um CPL melhor no seu negócio. Avalie o conteúdo dos anúncios e o seu público-alvo O conteúdo que você produz em anúncios ou até mesmo na recompensa (caso seja algo relacionado a conteúdo) deve ser algo que desperte a atenção do seu público-alvo. E para que você saiba se o conteúdo realmente irá despertar o interesse é fundamental que você entenda quem é seu
Tráfego pago ou orgânico: qual o melhor para a sua empresa?
A dúvida de qual estratégia funciona melhor entre tráfego pago e orgânico é bastante comum entre donos de pequenas e médias empresas. Muitas vezes se ouve por aí que tráfego orgânico não traz mais resultados. Mas também é comum ouvir empresários que investiram em tráfego pago e tiveram resultados muito abaixo do esperado. E então: será que o tráfego pago realmente pode trazer bons resultados? O tráfego orgânico não existe mais? Ao longo deste artigo vamos debater esses pontos e como sua empresa pode, estrategicamente, escolher o que mais trará resultados positivos. Além disso, caso você tenha dúvidas, vamos explorar a diferença entre tráfego pago e orgânico. Tráfego orgânico Tráfego orgânico são visitantes de páginas, blogs, redes sociais que chegam de forma espontânea. Ou seja, não são visitantes que vieram através de alguma ação gerada pela sua empresa para ser vista. Ao contrário, são as pessoas que chegam até as plataformas da sua empresa. Dinâmica do tráfego orgânico Para você compreender melhor o conceito do tráfego orgânico, vamos explorar um pouco a dinâmica desse tipo de tráfego. Quando uma pessoa está no Google, ou qualquer outro mecanismo de busca, procurando por algum assunto, clica em um link (não patrocinado) e acessa uma página, este usuário é oriundo do tráfego orgânico. Da mesma forma, posts de conteúdo em perfis de redes sociais também são uma forma de gerar tráfego orgânico. No caso das redes sociais, a distribuição desse conteúdo, ou seja, quem irá ver no feed tal post é definido pelos algoritmos das redes sociais. Para finalizarmos nossos exemplos, este texto que você está lendo faz parte de uma estratégia de tráfego orgânico. Você pode ter chego até ele por uma busca no Google ou então ter visto uma publicação direcionando para o blog em minhas redes sociais. Tráfego pago Como o próprio nome sugere, o tráfego pago envolve um investimento para impulsionar conteúdos, produtos e serviços para aparecer com mais destaque em mecanismos de buscas, em publicidades em sites ou então para usuários de redes sociais. Como funciona o tráfego pago Quando sua empresa investe em tráfego pago, de forma resumida, está contratando plataformas para realizar anúncios para a sua empresa. Assim, usuários e visitantes chegam até o seu negócio depois do seu investimento para isso. As plataformas de mídia on-line criaram gerenciadores de campanhas para que empresas e pessoas interessadas em realizar anúncios possam fazer isso sozinhas ou com o auxílio de agências de marketing. Veja abaixo 7 plataformas para criar campanhas de tráfego pago: Facebook Ads; Instagram Ads; Google Ads; Linkedin Ads; YouTube Ads; Bing Ads (o Bing é uma mecanismo de busca); Taboola (para anúncios nativos) Orgânico ou pago: qual minha empresa deve escolher? Se você está esperando uma resposta direta e simples, infelizmente não poderei dar. A resposta mais adequada a essa pergunta é: depende. A verdade é que são estratégias diferentes, com resultados diferenciados e, principalmente, em velocidades distintas. Por isso, a resposta a qual é melhor não é direta. Na maioria dos casos cabe um balanço entre as duas formas de tráfego. Neste caso, o empresário deve ter consciência de que o resultado tenderá a ser diferente, mas que podem se complementar. Entenda nos tópicos a seguir a diferença entre essas duas estratégias. Onde devo investir? A verdade é que nas duas formas de atração de tráfego você irá investir. Vou explicar melhor: no tráfego pago, já está bastante claro, o investimento é é dinheiro. Já o tráfego orgânico o investimento é de tempo. O tráfego orgânico demora mais para trazer resultados. Por outro lado, suas conquistas tendem a ser mais duradouras. Por isso que é também uma forma de investir. Produzir conteúdo leva tempo e os resultados também levarão um tempo para aparecer. O tráfego pago, por sua vez, precisa de investimento para acontecer e somente durará o tempo em que você tiver condições de manter tal investimento. Entretanto, tem como característica trazer um resultado quase que imediato, já que você está contratando as plataformas para dar destaque ao seu conteúdo ou a seu produto / serviço. Os diferenciais do tráfego pago O tráfego pago, justamente por exigir um investimento financeiro, tem alguns diferenciais muito importantes quando se fala em estratégia de marketing. Essas características possibilitam ao empreendedor ter mais controle das ações e ter resultados mais imediatos. Através das plataformas de gerenciamento dos anúncios das redes sociais você poderá segmentar as características dos usuários que você almeja atingir. Dessa forma, baseado em dados do seu público-alvo você pode direcionar as campanhas para atrair um público mais qualificado. Assim, além de mostrar sua campanha para mais pessoas, você está mostrando para pessoas com maiores chances de compra. Em anúncios em buscadores, como Google e Bing, você pode escolher palavras-chave específicas. Com isso, mesmo quando seu produto não é muito conhecido, você pode criar campanhas que conectem necessidades e desejos buscados nas plataformas com o seu produto ou serviço. Cabe destacar que, para trazer bons resultados, uma campanha de tráfego pago deve considerar a solução ofertada (produto ou serviço) e os desejos e problemas do público-alvo. Nem toda a plataforma serve para qualquer tipo de negócio e/ou público. Os resultados do tráfego orgânico Como você pode observar, o tráfego pago tem alguns diferenciais que o faz ser uma maneira mais rápida e com maior potencial de alcance do que o tráfego orgânico. Entretanto, isso não significa que o tráfego orgânico não funcione e não produza resultados. A grande diferença diz respeito ao tempo. Os resultados do tráfego orgânico são a longo prazo. Por isso, muitas vezes é possível continuar gerando tráfego para um site, por exemplo, com um mesmo conteúdo. O principal ponto do tráfego orgânico atualmente, é que, através da estratégia de marketing de conteúdo é possível criar estratégias de engajamento e aquecimento da base. Ou seja: é um ótimo aliado para aumentar o nível de consciência da sua audiência. Entenda se você precisa investir em tráfego pago Como vimos antes, de certa forma, tanto tráfego pago como orgânico necessitam de investimentos
Como prospectar clientes pela internet usando Google, Facebook e Instagram
Saber como prospectar clientes pela internet é um desafio para muitos empresários. Porém, neste artigo vamos trazer estratégias que você precisa considerar para que as ações de prospecção em meio digital tenham sucesso. Muitas vezes, as empresas investem valores em anúncios que acabam não convertendo em vendas. Porém, não basta apenas fazer anúncios. É preciso ter clareza sobre as soluções e benefícios do seu negócio, bem como entender a diferença de objetivos das mídias on-line. A causa do insucesso de muitas ações pode ser a abordagem errada, na mídia errada. Por isso, você verá aqui o que você deve observar em relação ao seu negócio, como definir a mídia on-line para investir e qual abordagem utilizar. Qual o seu tipo de negócio? Se você já tentou realizar ações de anúncios em mídias on-line e não conseguiu novos clientes, o motivo pode ser o seu tipo de negócio. Isso porque, nem toda a mídia é ideal para todos os negócios (você entenderá mais adiante o porquê). Por isso, tenha clareza de qual é o seu tipo de negócio entre esses dois modelos abaixo: Negócios de necessidade: São negócios baseados em oferecer solução àquilo que é inevitável ao consumidor. Ou seja: algo que ele precisa resolver e, muito provavelmente, em um curto espaço de tempo. Como exemplos podemos citar: comércio de autopeças, encanadores, borracheiros, etc. Negócios de oportunidade: Nesta categoria de negócios, o consumidor não tem uma necessidade a ser resolvida. Porém, pode se deparar oportunamente com alguma solução que ele comece a almejar para satisfazer um desejo ou cessar um sentimento de medo. A diferença entre necessidade e oportunidade Para explorarmos melhor esse conceito, vamos considerar diversos tipos de negócios: Comércio de autopeças: necessidade (precisa adquirir uma peça para conserto de um carro). Loja de jóias: oportunidade (o consumidor não precisa de uma jóia, mas ele pode desejar). Nicho de emagrecimento: necessidade e oportunidade (há consumidores que estão procurando diretamente por emagrecimento, mas há outros que não estavam cogitando isso, mas diante de um estímulo, podem desejar emagrecer). Serviço de arquitetura: necessidade (o consumidor tem alguma situação que precisa dos serviços de um arquiteto para solucionar). Perceba que você deve analisar a transformação que o seu produto ou serviço estimula no consumidor e qual é o problema ou desejo do seu público-alvo. Dessa forma, você identificará se a solução que sua empresa oferece é para atender uma necessidade ou proporcionar uma oportunidade ao consumidor. Como definir a mídia ideal para anunciar? Depois de identificar qual é o seu tipo de negócio (oportunidade ou necessidade) você irá definir qual(is) mídia(s) é(são) mais estratégica(s) para a sua empresa. Quer saber mais por que é preciso entender o tipo de empresa para saber a mídia? Pelo motivo de que nem todas as mídias servem para todo o tipo de empresa. Pense em você mesmo como usuário de sites e redes sociais. Quando você está a procura, por exemplo, de um borracheiro por perto, provavelmente você busque essa informação no Google. É bastante improvável que você busque por um borracheiro no Instagram, por exemplo. Assim, se você quer entender como como prospectar clientes pela internet de forma efetiva, saiba que a chave é entender o seu tipo de negócio (que tipo de solução sua empresa oferece) e entender onde estará o seu público alvo (estarão mais no Google, no Facebook, no Instagram ou em mais de um deles?) Veja a seguir as características das principais mídias on-line. Google O maior diferencial do Google é que você pode anunciar para pessoas que buscam exatamente pelo seu produto ou serviço. Assim, as chances de sua empresa aparecer para um cliente bastante aquecido é grande. Nesta plataforma você utiliza o que chamo de anúncio direto, ou seja, seu anúncio é exibido por quem busca pelas palavras-chave que você selecionou para a campanha. Um erro que pode acontecer é selecionar palavras-chave que não são assertivas. Se você vende algo muito específico, os consumidores não conhecem sua solução. Assim, você deve focar em selecionar palavras-chave com o resultado que seu produto ou serviço oferece. Facebook / Instagram Vamos falar de forma conjunta dessas duas ferramentas. São redes com muitos usuários e com alto poder de segmentação por interesses e outras características de perfil. Assim, você consegue alcançar um público que muitas vezes nem conhece a sua empresa e até mesmo não está consciente da necessidade de adquirir a sua solução. Apesar de serem duas redes sociais, há diferença na audiência entre as plataformas. Simplificando bastante, o Instagram abrange um público ligeiramente mais jovem. O Facebook, por sua vez, tem um público um pouco mais velho, conforme relata pesquisa. Por isso, o grande diferencial que irá definir o sucesso de uma campanha é você entender se o seu negócio é de necessidade ou oportunidade. Caso seja de necessidade, considere a forma de atuar nas redes sociais. Dificilmente uma pessoa acessa o Instagram, por exemplo, e procura pelo serviço de um borracheiro para arrumar um pneu. Mas mesmo que seu negócio seja de necessidade, há uma forma de anunciar em mais de uma mídia, com objetivos distintos e ter sucesso . É isso que você verá no próximo tópico. Saiba como utilizar mais de uma mídia social e ter sucesso em suas campanhas Apesar dos diferentes objetivos entre as mídias on-line para realizar anúncios, você não precisará escolher apenas uma delas para atuar. Apenas não deve cair no erro de achar que a comunicação utilizada em uma poderá servir em outra. Mas, para ajudar a aprofundar essa temática, vamos exemplificar com um caso hipotético onde uma empresa usaria as duas possibilidades de mídia para campanhas de anúncios. A empresa deste exemplo será de limpeza de sofá. Veja a seguir. O anúncio direto O anúncio direto de uma empresa de limpeza de sofás, por exemplo, está ligado a necessidade. Por isso, nesta estratégia, a empresa poderia utilizar o Google para anúncio do tipo Pesquisa e selecionar palavras-chave relacionadas a necessidade que a empresa oferece uma solução. O anúncio indireto Por outro lado,
Instagram, Facebook ou Google: qual focar no seu Funil de Vendas?
Instagram, Facebook ou Google: existem diversos canais em que seu negócio pode estar exposto. Mas, para que você tenha o máximo de resultado com o mínimo de investimento, você deve saber qual o MELHOR canal para o SEU negócio. Para você montar um Funil de Vendas, após escolher o público e descobrir onde ele está (locais online e offline), você vai ter que analisar qual fonte de tráfego você vai usar, ou seja, onde você vai fazer anúncios. Os anúncios são como o CORAÇÃO do seu Funil de Vendas. Aquele que bombeia sangue (os leads) por todo o seu funil de vendas. Sem anúncios, seu Funil de Vendas fica muito aquém do que ele poderia alcançar em termos de vendas e lucros para sua empresa. É como uma Ferrari com gasolina adulterada, ou até sem gasolina. Existem muitas (TV, jornal, revista, outdoor, LinkedIn, YouTube, Instagram, Facebook ou Google), porém, algumas, para o seu caso específico, será a melhor. Quando digo “melhor”, estou querendo dizer uma fonte de tráfego que traga público qualificado por um preço que gere um ROAS (retorno sobre o investimento em anúncio) acima de 5, no mínimo. As 3 mais famosas, sem dúvida nenhuma, são Instagram, Facebook ou Google. Nesse artigo, eu vou te ajudar a descobrir qual das três (ou talvez as três) é a melhor para o seu negócio. 1. Você sabe qual o perfil do público? Essa é a primeira coisa a se pensar para entender qual o melhor canal para o seu funil de vendas. Se você sabe responder perguntas como: Seu cliente ideal é homem ou mulher? O que ele gosta de fazer nas horas vagas? Qual a profissão dele? Qual a maior dor que ele tem que seu produto resolve? Qual o maior sonho dele? Ele curte que tipo de música? Ou que tipo de comida? Ou então, que sistema operacional ele usa no celular (iOS ou Android)? Pense sobre essas perguntas e passe para o segundo passo. 2. Você conseguiu responder as perguntas anteriores? Se você conseguiu responder alguma pergunta anterior ou então sabe a resposta de perguntas similares, existe uma grande chance de você ter maior ROAS anunciando no Facebook ou Instagram. Por exemplo: se você tem uma clínica de reposição hormonal, é muito possível que o Instagram seja sua melhor mídia. Uma loja de roupas femininas também é Instagram. Uma clínica de emagrecimento pode usar o Facebook ou Instagram (dependendo do ticket médio). 3. Instagram, Facebook ou Google? Se o seu público é das classes AB1, então, existe uma chance maior de encontrá-lo no Instagram. Não é uma regra, mas é uma probabilidade maior. Se o seu público é das classes B2CD, existe uma chance maior de encontrá-lo no Facebook. Em relação ao Google, iremos entender quando (e se) usá-lo no próximo passo. 4. Você sabe o que o seu cliente busca? Se ele for no Google, qual palavra-chave ele vai buscar? Por exemplo, se você é uma empresa de limpeza de estofados sabe que a busca é por “limpeza de estofados”. O mesmo acontece para “quiroprata Moema”, “Curso de alemão” ou “como pintar um carro”. Para essas empresas, o Google é a mídia de maior ROAS. 5. Se você sabe o perfil e a busca… Daí, você está no melhor dos mundos. Pode usar todas as mídias (Instagram, Facebook ou Google), combiná-las e testar o que funciona melhor para cada campanha e estratégia. Claro que este é apenas um dos passos que compõem um Funil de Vendas matador. Vou deixar aqui mais dois artigos que podem te ajudar nisso: O que é um Funil de Vendas e como aplicá-lo pode ajudar a sua empresa a lucrar muito mais Como criar um funil de vendas em sua empresa (o passo a passo) 6. Quer minha ajuda? Gostaria que eu pessoalmente ajudasse a sua empresa a construir o seu Funil de Vendas ideal? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas a terem mais lucro, através de um sistema de marketing e vendas eficaz, é o que eu faço há mais de 25 anos, em meu treinamento on-line de 4 dias – a Imersão 8Ps. Trata-se de um treinamento intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
Como usar a ferramenta de palavras-chave do Google
Iniciar uma estratégia de marketing digital não é um processo simples. Isso porque a sua aplicação está atrelada ao conhecimento de alguns conceitos e ferramentas imprescindíveis para quem quer alcançar bons resultados. Nesse contexto, é primordial que você entenda como usar a ferramenta de palavra-chave do Google. Toda a internet está apoiada em conteúdo, e as palavras são a base de qualquer estratégia de marketing digital. Uma boa escolha das palavras-chave da sua empresa é fundamental para um bom trabalho tanto no que concerne ao Google — ou seja, para que você seja encontrado de forma rápida e orgânica — quanto no que tange à experiência do próprio consumidor. Desenvolvi este artigo com o propósito de ajudá-lo a entender os conceitos e o funcionamento da ferramenta de palavra-chave oferecida pelo Google. Além disso, você aprenderá a usá-la e os benefícios que ela pode trazer para a melhora nas vendas e na captação de novos clientes para o seu negócio. Acompanhe! Qual é a importância do posicionamento em uma estratégia de marketing? Al Ries, quando definiu junto com Jack Trout o conceito de “posicionamento”, deixou bem-claro que dominar uma palavra na mente do consumidor é primordial para uma boa estratégia de marketing. Essa máxima ainda segue sendo muito aplicada ao marketing digital. Vamos pensar em um exercício prático: qual a marca que vem à sua mente quando falo em sabão em pó? Ou em refrigerante? E tênis? Provavelmente você pensou nas mesmas marcas: Omo, Coca-Cola e Nike. Elas têm o famoso “top-of-mind” do marketing tradicional. Da mesma maneira que, quando pensamos em mecanismo de busca, 99,99% das vezes, a primeira marca que vem em nossa em mente é o Google. Assim como, quando pensamos em mapas na internet: Google Maps. O que isso significa? Basicamente, ajuda a entender que uma marca bem-posicionada é o topo do objetivo de uma boa estratégia de marketing. Toda a teoria de “dominar uma palavra na mente do consumidor” não é algo tão atual. Vem da década de 80, porém, atualmente, boa parte dessa estratégia está associada a ser encontrado pelo Google por meio de palavras específicas. Uma reportagem da Folha já dizia que 36% dos internautas consideram como principais marcas do mercado os sites que aparecem nas primeiras posições do Google em uma determinada palavra-chave. Outra reportagem da Folha mostra a vantagem de se estar bem-colocado no Google. Toda essa contextualização é importante para que você entenda o que é palavra-chave e qual é a importância dela dentro da uma boa estratégia de marketing. Como funciona a ferramenta de palavras-chave do Google? O Google oferece para os usuários da plataforma uma ferramenta de planejador de palavras-chave chamado de Google AdWords. Trata-se de uma opção de pesquisa que auxilia o empresário a encontrar as palavras-chave certas para alcançar um perfil específico de clientes. Dessa forma, se você quer que o site da sua empresa seja acessado pelas pessoas certas, que realmente têm interesse no seu conteúdo e potencial para adquirir seus produtos/serviços, a melhor maneira de alcançar isso é descobrindo o que elas estão procurando no Google. O objetivo central de ter essa informação em mãos está em criar um conteúdo para o seu site que gire em torno dos interesses desses usuários que acessam diariamente o site de busca. As buscas realizadas via Google expressam necessidades, interesses e desejos das pessoas. Saber o que o seu cliente está pensando e procurando ajuda a analisar tendências e personalizar o conteúdo do seu negócio, a fim de que ele atenda às necessidades dos clientes. Confira, a seguir, como escolher as melhores palavras-chave e utilizar o planejador do Google com o propósito de aumentar o tráfego orgânico do seu site. Como escolher as palavras-chave que comporão a estratégia da sua empresa? O primeiro passo para que sua empresa escolha corretamente em qual palavra-chave se posicionará, no Google e na mente do usuário, é seguir os passos que descreverei a seguir. Google Adwords Inicialmente, você pesquisará no Google pela expressão “ferramenta de palavras-chave Google”. Clique no primeiro resultado — uma página do site do Google Adwords. A página não é aberta, por isso, é necessário ter uma conta no Google que lhe permita acessar as informações e ferramentas de palavra-chave disponíveis na plataforma. Insira seu login e sua senha e acesse sua conta Google por meio do link. Você será automaticamente direcionado para a o Google Ads. Na página inicial, você tem a possibilidade de ver o volume de pesquisa e previsões e de descobrir novas palavras-chave. Pesquisa de palavras genéricas Entrando na ferramenta de palavras-chave, digite uma palavra-chave genérica no campo adequado. Mostro, a seguir, a palavra “livro”. Não insira palavras-chave já da “Cauda Longa”, como “livro O mundo de Sofia”. É o Google que lhe dará as opções de busca que contenham a palavra “livro”. Coloque palavras bem-genéricas que tenham a ver com o seu negócio, como : carro, móvel, imóvel, apartamento, livro, celular, notebook, etc. O terceiro passo é fazer a busca, clicando em “pesquisar”. Você pode optar por redefinir as “opções avançadas”. Poderá escolher buscas em outro país, outro idioma. Para algumas palavras, é interessante você definir “todos os idiomas”. Após clicar em “Pesquisar”, a seguinte tela lhe será apresentada: O que verá será não são só as demais palavras-chave sugeridas pelo Google que tenham relação com a palavra que digitou, mas também o número de buscas feitas na média dos últimos 12 meses no Brasil (busca local) e no mundo (busca global), bem como a concorrência de anunciantes em links patrocinados e a sazonalidade das buscas dos últimos 12 meses (tendências de pesquisas locais). Nessa tela, eu já mudei o critério para busca por palavras [Exata], e não Ampla. Qual é a diferença entre as duas? Quando alguém procura no Google pela palavra “livro Iracema”, se você selecionar a busca “ampla”, aparecerá nos resultados de busca da palavra “livro” e também será contada nos resultados da palavra “Iracema” e na própria palavra “livro Iracema”. A busca Ampla da palavra “livro” mostra todas as buscas feitas que continham a palavra “livro”, independentemente se ela estava sozinha ou acompanhada de outras palavras.
