Inspire-se nas tendências para 2022 apontadas pelo comportamento dos usuários na internet
Recentemente Google, Instagram e Pinterest publicaram pesquisas que revelam tendências para 2022 e o que tem mudado no comportamento dos usuários dessas plataformas nos últimos tempos. São instrumentos que podem servir como inspiração para estratégias de marketing e relacionamento com o público alvo da sua empresa. Você deve lembrar de histórias de grandes empresas que não mudaram a tempo das transformações e acabaram ficando para trás. Estar por dentro de tendências que surgem no mercado é importante para uma empresa se manter relevante no seu nicho de atuação. Por isso, neste artigo você verá um resumo das tendências apontadas nestes relatórios para os principais segmentos. Também entenderá por que é importante para uma empresa estar atenta às novidades no comportamento dos consumidores. Por que sua empresa deve ficar atenta às tendências? Antes de vermos quais são as tendências para 2022 é importante ressaltar o porquê sua empresa deve ficar de olho no que apontam tais relatórios. A internet trouxe muito mais velocidade às transições de comportamentos. As redes sociais e mecanismos de buscas, por suas vez, são vitrines do que as pessoas, por trás de aparelhos eletrônicos, estão à procura e desejando. Analisar quais são as tendências apontadas pelos relatórios podem trazer novas compreensões sobre comportamentos, preferências e hábitos dos consumidores. Ou seja: é uma ótima ocasião para a sua empresa identificar novas oportunidades de negócios ou públicos em ascensão. Além disso, as tendências servem como inspiração para criar conteúdos relevantes e atuais, sempre se preocupando em conectar com as dores e necessidades da sua audiência. Dessa forma, as tendências são mais uma ferramenta que podem contribuir para suas estratégias de marketing. Tendências de comportamento dos usuários no Google, Instagram e Pinterest Recentemente o Google lançou o tradicional relatório Year In Search referente ao ano de 2021. Esse relatório analisa as infinitas pesquisas e perguntas feitas no mecanismo de busca da empresa e traça as tendências dos interesses, necessidades e hábitos de consumo das pessoas. Por outro lado, a rede social Instagram divulgou um relatório de tendências para 2022 a partir de uma investigação com a geração Z, onde, segundo o relatório, explorou a mente desta geração para entender tendências em diversos segmentos. Segundo a rede, a geração Z está criando o futuro e definindo as tendências do futuro. Por fim, a rede social Pinterest também divulgou um relatório com a análise no comportamento dos usuários na rede e traçou paralelos com as tendências esperadas. Além disso, o relatório traz diversas ideias de como uma marca pode aproveitar as tendências. Saiba o que promete ser tendência no próximo ano Nos próximos tópicos iremos explorar algumas tendências de 2022 apontadas pelos relatórios. Você verá de forma resumida e compilada por categorias. Para aprofundar o conhecimento sobre as tendências que são apontadas nos relatórios e vê-los de forma completa, clique nos links acima. Alimentação O Instagram apontou que a geração de jovens e adultos mais novos ainda estão predispostos a experimentar e se aventurar em casa para preparar suas próprias refeições. Com isso, pretendem aprender mais sobre gastronomia. Informação relevante para profissionais que atuam na área e podem fazer dessa tendência uma possibilidade de negócio. Porém, se você tem um restaurante, o Google identificou que as pesquisas mostram que hábitos adquiridos no período de isolamento permanecem, como procura por delivery e comida para viagem. Entretanto, disputam espaço com a retomada de velhos hábitos, já que a procura pelo termo “restaurantes abertos perto de mim” cresceu 60% e “perto de mim com mesas ao ar livre” aumentou 150%. Já o Pinterest aponta que procuras relacionadas a bolos inusitados, chás, festas com temas incomuns estão ganhando relevância na categoria de alimentação. Porém, há uma tendência alta dos usuários buscarem inspirações em alimentos tradicionais e que marcaram a história de diferentes culturas. Moda Assim como o pessoal que se aventurou a aprender novas habilidades na cozinha, muita gente também se interessou por aprender a costurar, conforme o Google aponta em seu relatório (+900% de aumento anual no Brasil na pesquisa de “como aprender a costurar”). Ainda a respeito de moda, o Pinterest percebeu que está em ascensão a busca das pessoas por roupas vibrantes e coloridas com preferência ao conforto. Por outro lado, a busca pela inspiração gótica, tanto para vestuário como para a decoração parece ter voltado com força. O Instagram também aponta essa tendência entre a geração Z, com o uso das roupas como forma de se expressar para o mundo, com destaque para o gótico e da estética Dark Academia, que se caracteriza pelo tweed, xadrez e roupas com cores mais sóbrias. Turismo e Viagens Se desconectar e não se preocupar muito é o que desejam os usuários do Pinterest. O relatório da rede aponta o crescimento na procura por pacotes turísticos e resorts all-inclusive. Além disso, a tendência por experiências em destinos de água doce, como casas em lagos, também está em ascensão. O Google, por sua vez, apontou que, no Brasil, a procura pelo termo “hotel fazenda no interior” cresceu 80% nas buscas anuais. Compras A pesquisa realizada pelo Instagram com a geração Z aponta que a disposição por compras on-line permanece, mas tenderão a sair dos sites de e-commerce. Isso porque, para 27% deste público, há mais interesse em viver sua experiência de compra dentro do próprio feed na rede social. Além disso, as tendências do Instagram apontam a ascensão para o comércio de segunda mão e dos brechós. Os jovens também pretendem contribuir diretamente para um comércio mais sustentável, vendendo seus bens pela própria rede social ou por lojas on-line. O Google, por sua vez, percebeu que os impactos do isolamento social diante da pandemia mudaram o comportamento humano e, por consequência, seus hábitos de consumo. O relatório apontou que as pessoas investiram mais em suas casas, procurando mais por ideias de jardinagem ou então ideias econômicas de decoração. Além disso, a procura por casas à venda aumentou 90% no Brasil no último ano. Beleza e Bem-estar Um em cada três jovens, segundo relatório de tendências para
Live de vendas: entenda por que e como usar essa tendência para vender os produtos da sua empresa
Lives de vendas possibilitam a uma empresa vender para muitas pessoas simultaneamente, em um pequeno espaço de tempo. Há empresas que já relataram fazer em uma live de vendas o mesmo volume de receita que demoravam 15 dias de vendas normais. Então, se você deseja vender em algumas horas o mesmo que venderia durante um período de tempo maior, acompanhe neste artigo tudo sobre live de vendas de produtos. Aprenda o que é, qual o fenômeno mundo afora que envolve essa estratégia, o que sua empresa vai poder ganhar com isso e como fazer a sua live de vendas. Neste artigo você vai conhecer formas possíveis e viáveis para pequenas e médias empresas realizarem a sua live de vendas de produtos e alavancar as vendas. Live de vendas: entenda o que é esse fenômeno As lives de vendas, também conhecida como live commerce ou livestream shopping, é uma transmissão ao vivo com o objetivo de vender através de um ambiente interativo com o consumidor, totalmente on-line. A live é conduzida por uma pessoa, que chamaremos de apresentador. O apresentador exibe o produto (falaremos melhor como fazer isso ainda neste artigo) e o consumidor tem a oportunidade de comprar o(s) produto(s) durante a própria transmissão ao vivo. Este modelo de comércio eletrônico é muito popular no mercado asiático. Na China, em 2019, as lives de vendas foram responsáveis por um movimento de $66 bilhões de dólares. Há a expectativa que em 2023 a modalidade represente uma fatia de 60,9% do comércio eletrônico no país. Mas não é apenas lá que esta tendência é forte: nos Estados Unidos há a expectativa que neste ano esse modelo de vendas alcance um mercado de $11 bilhões de dólares. Ou seja, podemos estar diante de uma nova tendência de consumo. Mas, além de uma tendência impulsionada por restrições físicas por conta da pandemia, esta é sem dúvida uma nova maneira de gerar conexão com seus clientes e impulsionar as vendas, aproveitando os recursos tecnológicos que temos disponíveis. E para fazer isso, sua empresa não precisa ser uma gigante do varejo. As lives de vendas são bastante adaptáveis aos pequenos negócios. É isso que veremos neste artigo: como fazer lives de produtos para vender muito. Saiba quais são os principais benefícios Além de impulsionar as vendas, as lives são uma nova forma de mostrar seus produtos aos consumidores. É um desdobramento do comércio eletrônico e tem características que diferenciam as lives do e-commerce tradicional. Em uma live de vendas, você pode apresentar seu produto com maiores detalhes e informações do que em um site, por exemplo. Além disso, o consumidor consegue ver a demonstração do produto. Isso irá permitir ver as funcionalidades e as características do produto “em ação”. Este é um grande diferencial se comparado com fotos estáticas em plataformas de ecommerce, por exemplo. O consumidor que compra por meio de uma live de vendas usufruiu do benefício de comprar e receber seu produto sem sair de casa, mas ao mesmo tempo aprofunda sua relação com a marca através da interatividade que a live possibilita. É uma forma de transformar a experiência digital em um modelo mais próximo ao formato de compra físico. Além disso, você conseguirá “conversar” com o consumidor. Se ele tem alguma pergunta a respeito do produto, é possível sanar essa dúvida estrategicamente (lembre-se de usar técnicas para quebrar as objeções dos clientes. Para saber mais sobre esse assunto, veja esse artigo). A empresa que realiza uma live de vendas também pode oferecer alguns benefícios aos consumidores que comprarem durante a transmissão. Falaremos sobre isso mais adiante neste artigo, quando você verá em detalhes como a sua empresa pode utilizar essa tendência de vendas na prática. Ferramentas Existem alguns softwares de transmissões ao vivo que deixam a live bastante profissional. Mas eles exigem investimento para isso. Meu objetivo neste artigo é mostrar como pequenas e médias empresas podem usar esse método de vendas, de forma profissional, utilizando plataformas gratuitas. Por isso, você verá a seguir, as redes sociais que podem ser utilizadas para realizar lives de vendas em sua empresa. Veja as principais a seguir: Instagram Ferramenta bastante efetiva para lives que vendem produtos de um ticket baixo a médio. Há possibilidade também de oferecer produtos de ticket mais altos, mas há outras ferramentas que podem ser mais efetivas nessas situações. É uma forma de tornar a live de vendas com um toque um pouco mais informal e, por consequência, mais próximo do seu público. Youtube O Youtube é uma ferramenta que permite interagir melhor com o consumidor durante uma live, pois possui mais dispositivos para isso do que o Instagram, por exemplo. Ao utilizar o Youtube também há a possibilidade de transmitir a live em uma página na web, caso seja um diferencial estratégico para seu negócio. Diferentemente do Instagram que destaca aos seguidores de que seu perfil está fazendo uma live, o Youtube não faz isso. Então, é recomendável que se avise e convide o público para assistir. Facebook Assim como o Instagram, a rede social Facebook também possibilita realizar transmissões ao vivo. E você pode fazer isso com o auxílio de equipamentos mais profissionais ou com um celular. Sua live de vendas aparecerá na timeline dos seguidores, o que pode dar mais visibilidade ao seu evento virtual. Linkedin A plataforma disponibilizou recentemente a possibilidade de transmissões ao vivo. Entretanto, nem todo usuário tem autorização para utilizar o recurso. Quem desejar utilizá-lo deve pedir uma autorização ao Linkedin. Pode ser uma ferramenta interessante para produtos do nicho B2B (Business to Business). Independentemente da plataforma que for utilizada, o mais importante é escolher a que melhor se adapta ao objetivo da sua live de vendas e do que você planeja vender por lá. Dessa forma, perceba onde o público mais interage com sua marca e em qual plataforma é mais provável que assistam a transmissão. Não esqueça de divulgar o evento para a sua audiência. Como fazer uma live de vendas Após escolher a plataforma mais adequada para sua audiência
7 dicas para vender na Black Friday: saiba como o pequeno negócio pode aproveitar a data
Neste artigo você irá conferir 7 dicas para vender na Black Friday, a data que se tornou uma das mais importantes do varejo nacional. Além das famosas redes que são referências nessas ações, pequenas e médias empresas podem utilizar a estratégia da Black Friday para criar promoções irresistíveis e gerar muitas vendas. Neste artigo com dicas para vender na Black Friday, você verá desde o planejamento, o cuidado em relação aos descontos e formas de utilizar estratégias de vendas para chamar a atenção dos clientes e fazer da campanha um sucesso em vendas. As origens da Black Friday Antes de mais nada, é importante entender de onde surgiu a Black Friday. Você possivelmente já viu aquelas imagens de americanos se aglomerando nas lojas e uma grande confusão para garantir produtos mais baratos. Ou seja, a data é muito forte nos Estados Unidos, de onde surgiu. Este grande dia de promoções começou a partir da necessidade dos lojistas americanos queimarem seu estoque antes de receber produtos para o Natal. Por lá, a data ocorre na sexta-feira após o feriado do Dia de Ação de Graças, que acontece na última quinta-feira de novembro. Este feriado é muito importante para os americanos, marcando o início das comemorações de final de ano. Grandes desfiles acontecem em diversas cidades há muitos anos. Segundo este artigo, o grande dia de promoções após o feriado e também o termo Black Friday teria surgido na Filadélfia na década de 60. Posteriormente, a partir dos anos 90, a tradição se espalhou para outros estados americanos. Em 2001 a data alcançou o título de o maior dia de compras nos EUA. A Black Friday no Brasil Impressionados com sucesso das vendas nessa data, o dia de promoções começou a se espalhar para outros países, além dos EUA. No Brasil, que não comemora o Dia de Ação de Graças, não foi diferente. A partir de 2012 a data começou a ganhar força no país e conforme indica essa pesquisa, 64% das pessoas pretendem realizar compras na próxima Black Friday. Apesar de ser vista com desconfiança, já que muitos utilizam técnicas não muito transparentes em relação aos preços, a data, sem dúvida, é uma maneira de ganhar visibilidade e aumentar as vendas da sua empresa. As oportunidades em torno da Black Friday são vistas pela maioria dos empresários como uma oportunidade de faturar mais e fazer girar estoque de produtos. Mas, as estratégias não se restringem apenas a produtos. Diversos negócios que comercializam serviços também utilizam estratégias especiais na data para impulsionar as vendas. 7 dicas para vender na Black Friday Apesar de trazer boas expectativas para empreendedores, alguns cuidados são importantes para planejar as suas ações de Black Friday. Da mesma forma, agregar algumas estratégias comerciais pode trazer resultados melhores. Pensando nisso, separamos 7 dicas para vender na Black Friday sem prejudicar o seu negócio e melhor organizar a sua estratégia. 1. Planeje tudo Em qualquer estratégia para sua empresa, o planejamento é fundamental. Falando em Black Friday não seria diferente. Se prepare para a data definindo pontos fundamentais: Quais produtos serão ofertados com desconto; Qual será esse desconto; As metas que se espera atingir com o evento; Como serão as estratégias de divulgação. É importante realizar esse planejamento com calma, realizar pesquisas no mercado e também sobre os desejos do seu público. Uma campanha de Black Friday mal planejada poderá se transformar em fracasso. 2. Tenha cuidado com os descontos Black Friday é sinônimo de desconto e é isso que os consumidores procuram. Porém, para conceder descontos você precisa ter muito cuidado e analisar a composição do custo do seu produto. Uma alta receita gerada por uma ação específica como essa, não significa necessariamente lucro. E o seu negócio precisa ter lucro para funcionar de fato. Assim, monte uma estratégia de preço considerando os indicadores financeiros da sua empresa. Apenas eles darão reais condições de saber se mesmo com os descontos você não estará tendo prejuízo. Não compare o seu preço apenas com preços da concorrência ou de grandes redes. Antes de fazer uma ação que resulte em prejuízo, é melhor considerar se vale a pena. 3. Fuja da “black fraude” Já ouviu esse termo por aí, certo? A Black Friday se tornou motivo de piada em alguns casos. Tudo isso por conta de produtos que tinham seu preço aumentado dias antes, para serem vendidos com um desconto fake durante a promoção. Os consumidores percebem situações onde a empresa não está sendo transparente com ele. Os descontos dessa data devem realmente atraí-los e serem vantajosos para o cliente. Mas, caso você não tenha condições de fazer isso, não cometa erros que podem custar a imagem da sua empresa. 4. Adicione estratégias de vendas Ofereça uma solução completa para seus clientes. Use técnicas que possam potencializar as suas vendas e façam com que o cliente saia mais satisfeito com a compra. Sendo assim, além dos descontos tradicionais, você pode aplicar a técnica de upsell, estratégia onde é ofertado um produto diferenciado e complementar ao produto inicial, quando o cliente está fechando a compra. Além disso, existe também a possibilidade de oferecer benefícios, como frete mais em conta, voucher de descontos e brindes. Vá além da simples liquidação e surpreenda os clientes. 5. Crie boas ações de divulgação Ao mesmo tempo que muitas pessoas querem fazer compras vantajosas durante a Black Friday, muitas empresas estão fazendo ofertas incríveis e chamando a atenção de todo mundo em ações de marketing que fazem muito barulho. Se seu negócio é pequeno, você não precisa tentar chegar perto do que grandes redes fazem em termos de divulgação. Porém, chamar a atenção do seu público e anunciar que haverá ofertas incríveis na sua empresa é determinante para o sucesso da campanha. Dessa forma, para divulgar sua ação, utilize os perfis das redes sociais, o site da sua empresa, invista em mídia paga, utilize e-mail marketing, crie uma landing page específica, etc. As possibilidades são muitas. Caso sua empresa seja física e tenha vitrine, pode ser ótimo
Como vender na pandemia (solução para lojistas)
Algumas dicas práticas para vender na pandemia, mesmo que a sua empresa esteja de portas fechadas. A solução para lojistas na quarentena. A quarentena quebrou muitas empresas (dizem que foram mais de 700 mil empresas). Mas se você é lojista (ou se conhece alguém que é) e PODE ENVIAR SEUS PRODUTOS PELO CORREIO, você deveria estar ganhando mais dinheiro do que nunca na quarentena. Para ajudar esses lojistas a não parar de vender na pandemia, resolvi abrir aqui o Funil de Vendas que eu ensino para lojistas do meu grupo fechado de empresários que eu acompanho todos os dias. Esse funil serve para lojistas que vendem produtos sem posicionamento de luxo, pois ele trabalha com um grande desconto na primeira compra. Ele tem muito sucesso para lojistas que vendem roupas, acessórios, semijoias, variedades, pequenos presentes, decoração e outros similares. Ele não funciona tão bem para serviços nem para produtos high-ticket. Continue neste artigo para você conhecer o que eu chamo de “Funil de Vendas Easy Buy”, ou seja, um Funil de Vendas para tornar a compra o mais fácil possível. 1. O que você precisa ter para vender na pandemia Antes de implementar o “Easy Buy”, você precisará de um produto relativamente barato, que tenha uma boa saída e que dê uma boa margem. Por exemplo, se você tiver uma loja de roupas masculinas, poderia ser uma “camisa preta”. Se você tiver uma loja de cosméticos, pode ser um creme para as mãos. 2. A Fonte de Tráfego Todo funil de vendas precisa ter uma porta de entrada – os anúncios em uma Fonte de Tráfego como Google ou Instagram. Aqui, você vai usar o Instagram. O Instagram é uma mídia que mostra oportunidades não resultados de busca. No Easy Buy, você vai mostrar uma oportunidade para o consumidor. A oportunidade de comprar um produto que custaria, por exemplo, R$40 por apenas R$19,90. 3. O Anúncio para vender na pandemia O anúncio que você vai fazer será o de um produto Easy Buy, ou seja, um produto relativamente barato. O anúncio terá a foto do produto com fundo e o seguinte texto: De: R$80 Por: R$39,90 Quantidade limitada 4. O CTA O Call-to-Action será: “Compre agora pelo WhatsApp”. O botão do anúncio levará o interessado diretamente para o WhatsApp. Lembre-se de que você venderá para o Brasil inteiro, então, o céu é o limite. Dependendo do seu produto, vai vender melhor nas capitais ou nas cidades de interior. Entenda esse comportamento para direcionar melhor os seus anúncios. 5. O Atendimento pelo WhatsApp No atendimento, você fará a venda do produto Easy Buy, porém, fará também a venda do upsell com o seguinte argumento: “Já que você vai pagar o frete, não gostaria de aproveitar também para levar [… 2º produto …].” É no upsell (venda de algo a mais) que você vai ter lucro (não no produto Easy Buy). Para o upsell, escolha um produto com boa margem e preço razoável para ter lucro. 6. A Continuidade A conversa nunca termina. Depois que o seu cliente comprar o produto Easy Buy e o produto do upsell, já abra um MAC (motivo para conversa) para entrar em contato na próxima semana para vender algo a mais. O MAC mais simples é o de “O produto chegou? Deu tudo certo no recebimento? Temos um brinde para novos clientes. Preciso saber somente qual cor você deseja”. 7. Os resultados É muito importante que você tenha as métricas na ponta do lápis. Você precisa saber qual produto Easy Buy está vendendo mais. Qual upsell está dando maior taxa de conversão, quanto está investindo para fazer uma venda (CAC), qual o ticket médio de cada compra, qual o ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios) que é igual à receita dividida pelo investimento em anúncios. 8. Vender na pandemia em Escala (sim, é possível) Se o ROAS der acima de 5 (R$5 vendidos para cada R$1 investido), aumente a verba de anúncios. Uma cliente minha investiu R$1.000 em anúncios para vender um par de calçados de R$179 por R$139. Ela vendeu R$29 mil por causa desse anúncio (ROAS de 29). Fazendo upsell, o ticket médio foi de R$139 para R$284. Se o ROAS der positivo, quanto mais dinheiro você investir em anúncios, mais vai vender. O céu é o limite. 9. Posso te ajudar a implementar esse Funil na sua loja? Tenho ajudado muitos lojistas a implementarem esse funil de vendas e salvarem seus negócios da quarentena. Além desse Funil, existem vários outros. E posso ajudar a sua empresa também. Tenho um treinamento específico para pequenas e médias empresas, intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
O que podemos aprender com o fundador das Casas Bahia
Quando se fala em pessoas que conseguiram alcançar o sucesso com muito empenho e dedicação, não podemos deixar de mencionar um dos maiores empresários do Brasil: Samuel Klein, o fundador das Casas Bahia. Antes de fundar a gigante Casas Bahia, o empreendedor teve que ultrapassar muitas fronteiras, entre elas, a do holocausto que estava acontecendo em seu país de origem, a Polônia. Separei aqui as 3 principais lições que, na minha opinião, podemos aprender com esse grande empresário: Empreendedor visionário Samuel Klein é um exemplo de empreendedor visionário, que identificou uma demanda crescente no Brasil e implantou um sistema que até então não existia por aqui: o crediário. Explorar um nicho promissor é a principal lição que o empresário deixa para os profissionais de todos os setores que querem obter destaque e alcançar o sucesso em suas atividades. Adaptação Ele soube se adaptar a um país totalmente desconhecido e conquistar seu espaço em um ramo tão concorrido, o comércio. Para isso, foi ótimo observador do mercado em que queria atuar e bom negociador na conquista e fidelização de seus clientes. Valorização constante dos clientes Samuel Klein sempre teve em mente que um dos maiores patrimônios de sua empresa eram seus clientes. Por isso, sempre fez o que pôde para valorizá-los, prestando-lhes um atendimento de qualidade e altamente personalizado, que fazia com que eles se sentissem especiais, reconhecidos e fossem automaticamente fidelizados. Aliás, valorizar o cliente e transformá-los em EVANGELIZADORES da sua marca é algo que eu sempre falo, tem um poder muito grande. Quem não fideliza clientes está deixando muito dinheiro na mesa, pode ter certeza. Se você quiser saber mais sobre outros empresários de sucesso, assim como o fundador das Casas Bahia, e como aplicar estes ensinamentos em seu negócio, eu te convido a me seguir no Instagram, para aprender táticas rápidas diariamente para aumentar as vendas e o crescimento do seu negócio.
4 lições para aprender com Elon Musk, a pessoa mais rica do mundo
Como funciona a mente da pessoa mais rica do mundo? 4 lições para aprender com Elon Musk Elon Musk é “o cara”. Disputando o título de “pessoa mais rica do mundo” (aqui estou colocando de lado as últimas sequências de Bitcoin) com Jeff Bezos (atual CEO da Amazon), eu admiro esse cara pra caramba. O patrimônio líquido de Musk ultrapassou US $185 bilhões (cerca de R$ 1 trilhão) após um aumento no preço das ações de sua empresa de carros elétricos, a Tesla. Eu li uma parte da biografia dele e posso dizer que não é todo mundo que teria a ousadia dele para jogar “All in” (também conhecido como “tudo ou nada”) com os US $180 milhões que ganhou com a venda do PayPal para o eBay. Basicamente ele investiu tudo em 3 negócios (Tesla, SpaceX e SolarCity) a ponto de pedir dinheiro do aluguel para um amigo. Bom… o restante da história a gente está acompanhando pelas notícias. As lições para aprender com Elon Musk Qual é o segredo de todo esse sucesso? A maneira como ele pensa. O nosso modelo mental nos faz o que de fato somos. Nossas crenças, nossos medos, quem acreditamos que nós mesmos somos. Vamos entender um pouco do que estudei sobre o modelo mental do Elon. 1. Não se trata de dinheiro A Tesla teve um desempenho particularmente bom. As ações dispararam no último ano, elevando seu valor de mercado para mais de US $700 bilhões. Com esse dinheiro, seria possível comprar Ford, General Motors, BMW, Volkswagen e Fiat Chrysler, e ainda sobraria o suficiente para comprar a Ferrari. Mas os planos do empresário são outros: ele irá investir parte do dinheiro na construção de uma base em Marte – o que poderia consumir toda a sua fortuna (mais uma vez). 2. Propósito acima do risco Essa base em Marte é uma pista do que Elon Musk acredita ser a chave para o sucesso. A SpaceX é um projeto que surgiu da frustração de Musk com o fato de o programa espacial dos EUA não ser ambicioso o suficiente (!). Sem perspectiva de que isso acontecesse, ele teve a ideia da “Missão Mars Oasis”, que visava enviar uma pequena estufa ao planeta vermelho. A ideia era deixar as pessoas novamente empolgadas com o espaço e persuadir o governo dos Estados Unidos a aumentar o orçamento da Nasa. Enquanto tentava fazer esse projeto decolar, Musk percebeu que o problema não era “falta de vontade, mas sim falta de caminho” — a tecnologia espacial era muito mais cara do que precisava ser. Pouco tempo depois, nascia o negócio de lançamento de foguetes mais barato do mundo. 3. Pense grande Uma das coisas realmente impressionantes sobre os negócios de Elon Musk é o quão audaciosos eles são. Ele quer revolucionar a indústria automobilística, colonizar Marte, construir trens super-rápidos em túneis a vácuo, integrar inteligência artificial aos cérebros humanos e derrubar as indústrias de energia solar e baterias. Esses projetos parecem muito além da nossa realidade, mas Musk pensa diferente. Por isso, muitos o chamam de “o verdadeiro Tony Stark” (se você não é geek o suficiente, eu explico: o nome do homem-de-ferro) 4. “ALL IN” – Tudo ou nada Este é um ponto óbvio. Você tem que saber jogar o jogo para se sair bem, mas Elon Musk correu mais riscos do que a maioria. Em 2002, ele vendeu suas participações em seus dois primeiros empreendimentos, um guia da cidade na Internet chamado Zip 2 e a empresa de pagamento online PayPal. O empresário tinha quase US $200 milhões no banco e suas novas empresas enfrentaram todos os tipos de problemas iniciais. Os três primeiros lançamentos da SpaceX falharam e a Tesla teve todos os tipos de problemas de produção, de cadeia de suprimentos e de design. Mas ele não desistiu, sabia do seu propósito. Que lição você absorveu deste artigo? Pode escrever aqui nos comentários.Se quiser receber outras sacadas diárias que são aplicadas por empresários de sucesso, te convido a entrar no meu Canal Oficial do Telegram – exclusivo e especialmente para PME.
4 filmes que todo empresário deveria assistir
Escolha o que você vai deixar entrar na sua mente. Já ouviu essa frase? Separei 4 filmes que todo empresário deveria assistir e quais as lições que eles me trouxeram. Quem disse que não é possível associar lazer com aprendizado? Eu faço isso o tempo todo. Mesmo em momentos de descanso, procuro alimentar a minha mente com conteúdos que vão somar em meus objetivos, de alguma forma. Separei alguns filmes que me marcaram, que me trouxeram lições importantes. Há muitos outros, mas esse artigo ficaria muito longo (se você quiser uma “parte 2” desse post, pode comentar no final. Quem sabe eu não preparo algo?). Falei de cada filme e, logo na sequência, as lições que moldaram um pouco a minha maneira de encarar negócios. 1. O Jogo da Imitação O filme conta uma passagem da vida do matemático Alan Turing, que fez parte da equipe formada pelo governo britânico para quebrar um código usado pelos alemães na Segunda Guerra. Ele é considerado o inventor do computador. Ele tinha uma tremenda dificuldade em trabalhar em equipe, mas mesmo assim, eles constroem uma máquina capaz de decifrar o código. O que esse filme me ensinou? O filme me ensinou sobre liderança mas, principalmente, como a ignorância humana pode atrasar o progresso da humanidade em séculos, talvez milênios. Turing era homosexual e a vida dele foi bem difícil por conta disso. Infelizmente, o que ele viveu por conta da opção sexual dele ainda acontece nos dias de hoje. A ignorância humana ainda reina … A grande lição: tome muito cuidado. Ainda há muita gente ignorante no mundo. 2. Walt Antes do Mickey Baseado na história Walt Disney, o filme fala dos primeiros anos da carreira do desenhista e dos obstáculos que ele precisou superar antes de criar seu desenho mais famoso, o Mickey Mouse. Uma das frases do filme vale para qualquer um que queira ter seu próprio negócio: “Tudo o que vale a pena fazer deve ser bem feito”, diz o pai do jovem Walt. O que esse filme me ensinou? Walt Disney era completamente obcecado pelas suas ideias. Ele teve a sorte de ter um irmão parceiro que transformava seus sonhos em realidade. Não dá para ser somente um idealista genial. Você precisa ter gestão e disciplina. Outra lição é a de “nunca desista por mais difícil que a vida esteja”. A grande lição: “continue a nadar”, como diz meu amigo Wendell Carvalho, “lá na frente a conta fecha”. 3. A Rede Social O filme é baseado na história da criação do Facebook pelo jovem Mark Zuckerberg. Assim como no filme sobre Walt Disney, vale a pena somente para conhecer como surgiu um dos maiores negócios da atualidade. Para quem quer um pouco mais, também vale ficar atento à mensagem que o filme traz sobre como às vezes os empreendedores passam por cima de suas relações pessoais em nome do sucesso. O que esse filme me ensinou? Esse filme me fez questionar qual o preço que eu topo pagar para ter sucesso. O filme mostra o Zuck bem insensível a todos que o rodeiam. Se a história é verdadeira ou não, eu não sei, mas o filme traz uma boa reflexão a respeito do sucesso nos negócios e nas relações. A grande lição: uma pergunta que ficou ecoando na minha mente: qual o preço eu estou disposto a pagar pelo sucesso? 4. Coco Antes de Chanel O filme conta a história de Coco Chanel, a famosa estilista que revolucionou o mundo da moda ao ousar se vestir com roupas masculinas quando todas as mulheres usavam os desconfortáveis espartilhos e outros adereços exagerados. Mas, como não poderia deixar de ser, o início da carreira de Coco não foi fácil. Ela precisou vencer diversos obstáculos – da pobreza extrema aos costumes de sua época – para conseguir o que queria. O que esse filme me ensinou? Ir na direção contrária que todos estão indo nem sempre é uma má ideia. Sö mostra que você está vendo algo que ninguém está vendo. A distância entre o visionário e o louco é o resultado A grande lição: se você acredita no que está fazendo, continue e ignore os pessimistas. Só o tempo dirá quem estava certo. Agora, eu te convido a me contar um filme que te trouxe uma grande lição como empresário (e qual lição foi essa) aqui, nos comentários.
Live Commerce: como vender por live e aumentar seu lucro (não só na quarentena)
Live commerce é uma estratégia que eu falo em meus treinamentos desde 2016, mas que só agora está começando a ser mais utilizada aqui, no Brasil. E não é para menos: elas são uma excelente maneira de divulgar seus produtos e fazer vendas instantaneamente, e ajudou muitos lojistas a não só se manterem, mas superarem seus números. Nesse artigo eu vou te ensinar, passo a passo, como vender por live e aumentar (muito) a sua margem de lucro. Live Commerce: lojas que faturam muito vendendo por live Tenho várias clientes que são donas de lojas físicas e sofreram muito com a quarentena, até terem contato com as live commerces. A primeira cliente para a qual indiquei fazer live-commerce foi a minha mentorada Ale Saraceni do @bazartentacao, em 2016. Desde então, ela tem feito lives e stories no Instagram, e isso fez a empresa dela dar um salto de pelo menos triplicar o faturamento. A Maria de Fatima, da @soleluaturvo, também uma cliente minha, faz o faturamento de 15 dias em uma única Live Commerce. Ela tem uma loja de moda feminina multimarcas em Turvo, uma cidade de 12 mil habitantes em Santa Catarina. Em uma única live commerce ela vendeu 440 pares de sapatos (!). As Live Commerce da Maria de Fátima costumam durar umas 6 horas ou mais e costumam ter (atualmente) cerca de 200 pessoas ao vivo. Uma outra cliente, a @docedecoco_oficial, tem feito os lançamentos de suas coleções em Live Commerces e posso dizer que estão vendendo MUITO. Além delas, há muitas outras que estão tendo um resultado ABSURDO. Seja loja, seja fábrica, seja de roupas, decoração ou outros produtos de custo acessível (de R$10 a R$1.500 e que possa ser enviado pelos Correios). Mas o que são as Live Commerces? Uma Live Commerce é como um programa de TV (similar ao Shoptime). Só que o seu programa da TV. Da sua loja. Um efeito colateral é que, após a Live Commerce, a loja aumenta muito o movimento durante toda a semana seguinte. Muita gente prefere ir na loja comprar e, assim, você acaba aumentando bastante o seu ticket médio. Aliás, uma Live Commerce é uma das maneiras mais rápidas para você transformar estoque em dinheiro vivo. Se sua loja está sofrendo com a quarentena (ou sabe de algum dono ou dona de loja que esteja), leia com atenção os passos abaixo, e execute o que eu estou lhe dizendo. Dá muito certo e pode ser a salvação da sua loja. Como fazer a sua Live Commerce e vender por live Coloquei aqui 7 passos básicos para você fazer a sua live commerce e vender muito por ela. Esses passos vão desde lotar a live, até levar as pessoas até o pagamento, de fato. 1. Como lotar a Live Anuncie a Live com uma antecedência de 7 dias. Diga que lá haverá descontos incríveis em PEÇAS EXCLUSIVAS. Dê uma nome para a Live (por exemplo: “Live Fashion Night”). Mande os interessados para uma página de cadastro (nome, e-mail, WhatsApp e perfil no Instagram). No anúncio, mostre alguns dos melhores produtos que serão vendidos na Live. Quando a live estiver para começar, mande um lembrete para os interessados que se cadastraram (por e-mail, WhatsApp ou direct). 2. Separe a estrutura tecnológica da Live Commerce Para fazer uma live de qualidade, você vai precisar de: Um bom celular (com uma excelente câmera) para filmar os produtos; Se quiser, use um estabilizador de celular; Um notebook para acompanhar os comentários; Um celular (outro, que não esteja sendo usado para a transmissão) para entrar em contato com os compradores; Iluminação adequada; (Também opcional, mas muito interessante) um microfone de lapela para o celular ajudará no som. Caso não tenha o microfone de lapela, certifique-se de que o som da live está excelente, em um ambiente silencioso e que a voz da apresentadora está audível e clara. 3. Tenha as pessoas necessárias para a Live O ideal é que você faça a sua Live Commerce com quatro pessoas na equipe, sendo: Uma apresentadora para apresentar os produtos. Uma 2ª pessoa para segurar o celular para filmar e mostrar os detalhes dos produtos. No mínimo, mais uma 3ª pessoa para entrar em contato com os compradores para pegar WhatsApp, endereço, mandar o link de pagamento, etc. E uma 4ª pessoa para ler os comentários. 4. Como apresentar os produtos A apresentadora apresenta um produto, diz o preço (lembre-se de fazer a ancoragem, ou seja, dizer o valor original do produto e quanto está durante a live – de R$ “tanto” por R$ “tanto”) e diz o código (um número, por exemplo, 32). Quando um participante comentar “quero o 32”, por exemplo, a 4ª pessoa, que lê os comentários, diz “Código 32 vendido para [… nome da pessoa que falou “eu quero o 32″…]. Nessa dinâmica, cada produto é apresentado em média a cada 50 segundos. 5. Pagamento O produto sai da Live e é separado para a 3ª pessoa entrar em contato pelo inbox com o comprador. Ela pode enviar o link de pagamento por ali mesmo, pelo inbox, e pedir os dados ou pedir o WhatsApp. Importante: o pagamento deve ser feito na hora (PIX, TED ou cartão de crédito). Caso o comprador não pague até o final da Live, o produto volta no fim a Live com outro código. 6. Upsell Durante a negociação, faça upsell oferecendo outro produto (por exemplo: você quer adicionar ao seu pedido este produto complementar ao que você está adquirindo agora?). Isso aumentará bem o ticket médio. Lembre-se de que os produtos da Live tem um bom desconto para atrair os participantes. O upsell garantirá um bom lucro. 7. Recorrência de compra (o ouro do seu negócio está aqui!) Aqui está o “pulo do gato”, o lucro escondido em sua empresa. Mais da metade das lojas brasileiras hoje não fazem venda por live commerce. Das que fazem, a maioria esmagadora pula esse último passo e deixa de fazer muito mais dinheiro com a mesma estratégia,
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