Como fidelizar clientes: 7 práticas para aplicar em sua empresa
A fidelização de clientes acontece quando um cliente que já comprou volta a realizar compras em sua empresa. Para entender o grau de fidelização dos clientes ao seu negócio, compare a quantidade de compras e o tempo em que o consumidor é cliente. Um cliente fiel à marca é um cliente que tem valor diferenciado […]
5 passos para ter um cliente satisfeito
Deixar seu cliente satisfeito não é um diferencial, mas sim uma exigência natural do mercado. Com o tempo, as empresas que não conseguem satisfazer as necessidades do cliente (seja com o produto ou no processo de atendimento), estão fadadas ao fracasso. A satisfação de um consumidor não se trata apenas de entregar o produto ou […]
5 práticas de fidelização de clientes para você adotar na empresa
Motivos não faltam para você investir em fidelização de clientes, não é? Pois clientes fiéis sempre comprarão seus produtos ou serviços, pelo menos enquanto estiverem satisfeitos. Eles também confiam na sua empresa e acabam se tornando divulgadores e defensores dela. Além disso, são mais propícios a dar a você o benefício da dúvida em situações […]
