Estratégia de marketing para atrair clientes
Existem diversos materiais que abordam estratégia de marketing para atrair clientes. Mas, exatamente por esse excesso de informações, muitas vezes os empresários não sabem qual é a mais indicada para as suas empresas. Alguns até mesmo tentam aplicar algumas dessas táticas, mas não obtêm os resultados esperados. Mas na verdade a estratégia de marketing que atrai clientes em uma determinada empresa é única, pois cada negócio e cada consumidor também é único. Sendo assim, o grande desafio é entender qual estratégia é melhor para o seu negócio. Por isso, neste artigo iremos abordar os pontos essenciais que devem ser observados em um planejamento de marketing para atrair clientes. Por que sua empresa precisa de uma estratégia de marketing O negócio que pretende se manter relevante no mercado precisa considerar uma estratégia de marketing contínua. Ela é responsável por chamar a atenção dos clientes e divulgar as marcas, produtos e serviços. Além disso, uma boa estratégia de marketing permite destacar o seu negócio da concorrência, alavancar a sua empresa, fortalecer a marca e manter um relacionamento próximo ao seu cliente. A estratégia, alinhada a processos de marketing, permite fazer investimentos mais certeiros, evitando prejuízos nesse sentido e promovendo ações que trazem mais resultados (vendas). Estratégias para atrair clientes Conheça a seguir 3 elementos essenciais de uma estratégia de marketing para atrair clientes. Investir em ações de marketing sem observar componentes estratégicos pode ser decisivo para a sua ação fracassar. É por isso que, antes de executar uma ação de marketing, é essencial planejá-la. E para fazer isso, algumas pesquisas e definições prévias devem acontecer. Veja nos próximos parágrafos o que você precisa para executar uma estratégia de marketing para atrair clientes. 1. Defina seu público-alvo Este é o primeiro passo para a atração de clientes. Até porque não há como direcionar uma estratégia de marketing para atrair clientes, se nem mesmo há a clareza de quem se pretende atrair. Há dois tipos de público que se relacionam com a sua empresa: os que escolhem você e os que você escolhe. Enquanto o primeiro público são as pessoas que percebem no seu produto ou serviço uma necessidade que precisam suprir ou algo que desejam para conquistar determinado objetivo, o primeiro grupo são pessoas que ainda não têm essa percepção. Além dessa diferença, o grupo que não procura a sua empresa é muito maior. Mas mesmo assim, não se trata de todas as pessoas que você conseguirá atrair, uma vez que existem pessoas que não percebem valor sobre o seu produto. Sendo assim, ao traçar uma estratégia de marketing para atrair clientes, você precisará definir o seu público-alvo para que seja possível estipular as demais etapas e impactar as pessoas mais propensas a comprar da sua empresa. Como definir o público-alvo O público-alvo é um grupo de pessoas para quem a sua empresa tem mais probabilidade de vender. Ele é definido a partir de informações sociais, demográficas e de interesses dos consumidores. Para defini-lo entenda qual o impacto será gerado pela solução que sua empresa vende na vida dos consumidores. Ou seja: qual a transformação que esse produto ou serviço irá entregar aos clientes. A partir do entendimento do como o seu produto / serviço atende as necessidades ou desejos do cliente, complemente com pesquisas no seu mercado de atuação. Considere os fatores sociais e culturais. É possível usar ferramentas e relatórios de institutos de pesquisas para ter uma informação ampla. Verifique como a concorrência atua e busque os diferenciais oferecidos ao público. Por fim, delimite o seu público-alvo com informações sobre gênero, faixa etária, escolaridade, faixa de renda, interesses, localizações e etc. 2. Saiba onde encontrar o seu cliente ideal Agora que você já conhece seu público-alvo e que eles pretendem ao consumir seu produto ou serviço, sua empresa terá condições de estabelecer onde se encontra esse público-alvo. Faça o seguinte raciocínio: será que para o seu público-alvo é mais eficaz anunciar em rádio ou jornal impresso? Ou será que é mais interessante anunciar em mídia online? Mas se for, em qual das diversas possibilidades de anúncios digitais é a mais interessante para encontrar o público da sua empresa? Talvez em mídias tradicionais como rádio, jornal, revista, etc. seja mais fácil para o empreendedor entender melhor sobre onde encontrar seu cliente ideal. Muitos negócios não teriam sucesso ao anunciar em rádio, porque seu público não acompanha esse veículo, por exemplo. O mesmo raciocínio ocorre nas mídias digitais. Nem todo o negócio encontrará seu público no Instagram. Assim como nem todo negócio terá a sua solução sendo procurada no Google, por exemplo. Por isso que na sua estratégia de marketing para atrair clientes você precisará entender em qual fonte de tráfego seu negócio irá performar melhor. Além dos próprios interesses do público-alvo, a resposta para essa pergunta também se encontra no seu tipo de negócio. Veja a seguir. Identificando a mídia online ideal para encontrar o seu cliente Apesar de existir um alto valor investido em mídias de publicidade tradicionais atualmente, nosso foco neste artigo será ajudar você a entender qual mídia digital poderá trazer mais retorno para o seu negócio. A chave para prospectar clientes pela internet de forma efetiva é entender o seu tipo de negócio (tipo de solução sua empresa oferece) e onde estará o seu público alvo (estarão mais no Google, no Facebook, no Instagram ou em mais de um deles?) Caso seu negócio seja de necessidade, ou seja, oferece solução àquilo que é inevitável ao consumidor, possivelmente seu cliente ideal está no Google. Por outro lado, se seu negócio é de oportunidade, vende um produto ou serviço o qual o consumidor não tem clareza se precisa ou não dele, possivelmente você encontrará seu cliente ideal no Instagram ou Facebook. Veja essa lista de exemplos para entender melhor: Loja de jóias: oportunidade (o consumidor não precisa de uma jóia, mas ele pode desejar). Comércio de autopeças: necessidade (precisa adquirir uma peça para conserto de um carro). Nicho de emagrecimento: necessidade e oportunidade (há consumidores que estão procurando diretamente
Para que serve o Marketing de uma empresa?
Para que serve o marketing de uma empresa (e como ele pode te ajudar a fazer mais dinheiro no piloto automático, vendendo todos os dias)
O que é marketing promocional e quais seus benefícios? Veja aqui!
Há algumas décadas, não faria muito sentido falar em marketing promocional, pois o marketing, por si só, já era considerado uma ferramenta de promoção. Entretanto, os tempos mudaram, e o marketing passou a englobar cada vez mais campos e disciplinas. De acordo com os teóricos contemporâneos — entre eles Philip Kotler, o principal influenciador acadêmico da área — o marketing moderno nunca esteve tão próximo da administração de empresas. Ele pode ser entendido como um grande processo que se inicia no estudo, na análise e na concepção de um negócio, se estendendo até a venda, a pós-venda e a fidelização. Essa abordagem ampla exigiu novas ramificações na área, como o marketing promocional, cujo foco está na comunicação da marca e na geração de valor a partir de estratégias de divulgação. Ficou interessado? Então, continue a leitura para entender melhor esse conceito e aprender a utilizá-lo para alavancar o seu negócio! O que é marketing promocional? Por definição, esse é o conjunto de ações de comunicação de uma empresa e tem como principal objetivo a divulgação de uma marca e de seus produtos, bem como o aumento do seu reconhecimento no mercado. O conceito de “promoção” em marketing se popularizou com os 4Ps do Marketing de Kotler, uma das metodologias mais difundidas da área. Segundo ela, a promoção é considerada o 4º P essencial para a existência e manutenção de um negócio, após o Preço, a Praça e o Produto. A seguir, vejamos cada um deles! 1º P: o Preço Nessa primeira fase, definimos o preço de um produto considerando custos de produção, margem de contribuição, lucros e demais variáveis que constituem o processo de precificação. Esse é o único P que gera receita para o negócio diretamente, por isso, deve ser muito bem planejado. Os elementos seguintes também geram retorno, mas de maneira indireta, ou seja, são investimentos de curto, médio e longo prazo. 2º P: a Praça Esse segundo P está relacionado à distribuição do seu produto ou à área de cobertura do seu serviço, isso é: aonde você vende. Se administra um comércio físico, por exemplo, você precisará conseguir um bom ponto em sua cidade, gerir um estoque, estudar a logística necessária e demais parâmetros envolvidos com o local. Por outro lado, se a sua empresa vende produtos em um e-commerce, será preciso pensar em canais de divulgação e estratégias de segmentação on-line. 3º P: o Produto O terceiro P é o produto ou serviço que a sua empresa entrega. Aqui, pensamos em todos os atributos relacionados à sua oferta, sejam eles tangíveis, sejam intangíveis. Uma das maiores preocupações do empresário nessa etapa é a demanda, e pesquisas são frequentemente utilizadas para identificar um público consumidor forte. Entretanto, se a sua empresa trabalha com algum produto inovador, o desafio é maior, pois será necessário criar uma demanda educando as pessoas e sugerindo novos comportamentos. 4º P: Promoção Finalmente, temos o 4º P do Marketing, a Promoção. Nesta última etapa, o seu objetivo é fazer com que o seu futuro cliente saiba que você existe. Para isso será preciso investir em estratégias de divulgação, firmar a presença da marca nos canais que a sua audiência utiliza e promover ações de publicidade, como comerciais e ofertas sazonais. Vale ressaltar que esses 4Ps do Marketing foram desenvolvidos muito antes das transformações digitais ocorridas nos últimos anos, por isso, novas abordagens podem ser necessárias para garantir o bom desempenho do seu negócio nos dias de hoje. A metodologia 8Ps, por exemplo, é uma atualização do conceito de Kotler, pensada para a atual realidade do marketing digital. Como aplicar esse marketing promocional? Como você já deve ter percebido, o conceito de promoção dentro do marketing está relacionado à divulgação, e não aos famosos descontos do varejo. Portanto, quando tratamos de marketing promocional, estamos falando sobre os meios de tornar o seu empreendimento conhecido. Sendo assim, algumas perguntas devem ser feitas para direcionar a sua estratégia de promoção. Com quem você está falando? Qual é o comportamento e qual é a linguagem do seu público? Quais são as características do seu mercado (cronograma, sazonalidade, demanda)? Quando e onde você pretende se comunicar com as pessoas? Quais são os canais (out-of-home, jornal, rádio, TV ou internet) mais utilizados pelo seu público? Como os seus concorrentes promovem a própria marca e os seus produtos? Quando pensamos em marketing digital, porém, outros elementos entram no planejamento. Será preciso entender o comportamento on-line do seu público, descobrir as redes sociais que essas pessoas utilizam e que tipo de conteúdo consomem nelas. Todo esse conhecimento é imprescindível para conseguir atingir as pessoas certas no melhor momento. Além disso, precisamos pensar em ações públicas, como a apresentação de campanhas publicitárias, propagandas, comerciais, eventos, entrevistas com especialistas em veículos de mídia relevantes e outras iniciativas, que podem exigir o apoio de uma comitiva de imprensa. Quais são os benefícios do marketing promocional? Por fim, é preciso esclarecer que se destacar no mercado e conquistar novos clientes é cada vez mais difícil atualmente. Isso não se deve apenas à concorrência desenfreada, mas também aos consumidores, que estão ficando mais informados e exigentes. Nesse cenário, o marketing promocional se mostra ainda mais importante para as empresas que desejam firmar seu espaço no mercado. Entre os seus principais benefícios, os que mais merecem ser destacados aqui são: possibilidade de ativação de marca — quando uma empresa passa a ser reconhecida e fazer parte da vida das pessoas; relacionamento mais direto com o público — o que torna as suas ações de marketing mais eficientes e ainda permite um estudo contínuo do comportamento do mercado; crescimento da audiência — suas ações de divulgação ajudam a marca a ecoar as suas ideias e mensagens para mais pessoas; maior número de vendas — variando de acordo com a abrangência das suas estratégias de comunicação; mais apoio e fidelização — ao fazer parte da rotina das pessoas, a marca consegue criar um vínculo com seus consumidores, que passam a apoiá-la e darem preferência. Em poucas palavras: de
8Ps do marketing: o que são, por que são importantes e mais!
Para aqueles que buscam aumentar os resultados de sua empresa ou dinamizar o desenvolvimento de um negócio, buscar soluções inovadoras, como os 8Ps do marketing, é uma tendência bastante comum.