Como alavancar as vendas e ter mais lucro
Todo o empresário busca continuamente como alavancar as vendas do seu negócio. O desafio de impulsionar a empresa e ter resultados melhores é constante e adotar algumas táticas de forma estratégica podem trazer novos resultados. A verdade é que alavancar as vendas não necessariamente depende de atrair novos clientes. Essa é uma das formas. Porém, muitas empresas negligenciam outras estratégias que não dependem da atração de novos clientes, mas que podem aumentar muito o faturamento da empresa e com a vantagem de trazer mais lucro para o negócio. Ficou interessado em saber mais sobre esse assunto? Continue a leitura deste artigo e veja como alavancar as vendas de forma mais lucrativa. Captar novos clientes ou alavancar as vendas com quem já é seu cliente? Se você precisa alavancar as vendas do seu negócio e para isso acredita que é essencial captar novos clientes, saiba que existem estratégias que possibilitam vender mais para quem já é seu cliente. Já é uma convenção no mundo dos negócios que é muito mais vantajoso investir em táticas que possibilitam vender mais para quem já é seu cliente do que captar um novo. Isso se deve ao fato de que, para captar novos clientes a sua empresa tem um custo, o que chamamos de CAC (Custo de Aquisição do Cliente). Sendo assim, se você deseja alavancar as vendas da sua empresa, perceba que nem sempre é necessário captar novos clientes. Utilizar um planejamento que fomente novas vendas para seus clientes ativos ou inativos pode trazer ótimos resultados. Saiba onde moram as vendas mais lucrativas Como você pode observar nos parágrafos anteriores, toda a venda para um novo cliente se torna menos lucrativa do que a venda para um cliente que já teve o custo de aquisição suportado pela venda anterior. Dessa forma, podemos concluir que uma venda para um novo cliente tende a ser menos lucrativa. Por outro lado, quando você realiza novas vendas para quem já comprou de você, este custo deixa de existir, tornando este tipo de venda muito mais lucrativa. O pensamento estratégico que você, como empreendedor, precisa ter é que captar novos consumidores deve ser uma ação que visa trazer novos clientes para o seu negócio, para na sequência, você vender outros produtos ou serviços a ele. Assim o ciclo de relacionamento com o cliente deve estender-se aumentando o indicador de LTV (Life Time Value) – média de quanto dinheiro cada cliente deixa em sua empresa durante o tempo de vida útil dele como cliente. Lembre-se que quanto mais tempo o cliente comprar e mais dinheiro ele gastar com suas compras, mais lucro para o seu negócio. Estratégias para alavancar as vendas e ter mais lucro Uma vez que as estratégias mais lucrativas estão nas vendas para quem já é seu cliente, vamos abordar a seguir algumas estratégias de como promover esse tipo de venda em sua empresa. 1. Crie uma escada de produtos Uma escada de produtos é ter uma série de soluções para oferecer aos clientes que você já tem. Dessa forma, o objetivo é fazer com que ele avance ao longo desta escada e permaneça o maior tempo possível comprando da sua empresa. Entretanto, uma escada de produtos não se trata de oferecer vários produtos aos consumidores para ver quantos eles escolhem comprar. Fazendo isso, você pode correr o risco de apenas confundir o consumidor e não ter o resultado previsto no faturamento. A escada de produtos é uma estratégia que traz diferentes opções de soluções para diferentes perfis de consumidores e/ou estágios distintos de relacionamento ao longo da jornada do cliente. Na sua empresa, você poderá trabalhar o conceito de escada de produtos de forma diferente. É possível adotar uma única escada de produtos oferecendo apenas um “produto de entrada”. Quando o consumidor se transforma em cliente comprando esse produto de entrada você faz upsell para um outro produto ou então uma segunda venda. Outra estratégia é ter mais de uma escada de produtos para perfis de clientes diferentes, caso seu negócio atraia consumidores com estágios e objetivos distintos. A intenção de ter mais de uma escada não é a de deixar o cliente confuso diante de várias possibilidades, mas sim de ofertar a escada adequada ao perfil dele. 2. Aposte em estratégias de vendas que aumentem o ticket médio Aumentar o ticket médio da sua empresa não necessariamente significa cobrar mais pelo produto ou serviço que você vende. Existem algumas estratégias que estimulam o consumidor a realizar novas compras ou comprar por um valor maior. Veja a seguir. Upsell: estratégia de vendas que visa vender um produto ou serviço com qualidade superior ao item inicialmente escolhido pelo cliente. Essa estratégia aumenta o ticket médio porque o valor final da transação para cada consumidor fica maior. Cross sell: termo que pode ser traduzido como vendas cruzadas, esta é uma estratégia que consiste em oferecer produtos complementares ao produto inicialmente escolhido pelo consumidor. Por vezes, há confusão entre cross sell e upsell. Porém, o cross sell trata de vender algo a mais ao cliente, enquanto o upsell oferece uma versão diferenciada. O fato comum é que ambos aumentam o ticket médio da venda. Combos: tática que oferece ao consumidor uma conveniência ou então a oferta de itens diferentes que se complementam entre si. Um bom exemplo são as redes fast food que possuem combos para lanches completos ou então produtos de beleza, que vendem kits com dois ou mais produtos que se complementam. 3. Tenha clareza sobre quem é seu público-alvo para alavancar as vendas Quanto mais a sua empresa atrair o cliente ideal para seu negócio, maiores serão as chances de vender mais vezes para ele e aplicar estratégias como as que vimos acima ou conduzi-lo ao longo de uma escada de produto. Isso porque, apenas o cliente ideal perceberá valor em seu produto ou serviço. Um público desqualificado, por outro lado, não irá desejar o resultado que seu produto ou serviço entrega. Da mesma forma, pouco efetivo é atrair pessoas que não tem o problema
Como vender mais: domine a estratégia para vender mais e com lucro maior
Saber como vender mais é uma questão que gera dúvidas a muitos empreendedores. Mas existe uma oportunidade de negócio em sua empresa que talvez você não tenha percebido. Para vender mais nem sempre o único caminho é conquistar novos clientes. Existe em sua empresa uma verdadeira mina de ouro que pode render muitas vendas: os clientes antigos e inativos. Além de possibilitar aumentar a receita de vendas, voltar a fechar negócios com antigos clientes também tem o benefício de gerar mais lucro para sua empresa. Por isso, neste artigo você vai entender o que há por trás da estratégia de reativar clientes antigos para aplicar em seu negócio, vender mais e aumentar a lucratividade. Por que o cliente antigo pode gerar mais lucro Ao longo deste artigo, você irá entender o que fazer para reativar um cliente antigo. Mas antes disso, gostaria de deixar claro a importância em relação ao lucro que esse tipo de cliente pode representar no seu negócio. Em média, 80% dos clientes de uma empresa são aqueles que compram apenas 1x. Observe que é um percentual alto e que demanda esforço de renovação constante. Ou seja, há muito trabalho e investimento para transformar desconhecidos em clientes. Qualquer negócio precisará conquistar novos clientes de forma contínua. Mas em meio a euforia de conseguir novos clientes, muitos se esquecem de olhar para um público que já conhece a empresa: seu ex-cliente. Cada novo cliente tem um custo de aquisição (você investe para que ele conheça a sua empresa). Além disso, um cliente de 1ª compra, que ainda está construindo a confiança na sua empresa, compra por um ticket mais baixo (um produto de entrada). O resultado é que você tem uma receita menor (ao vender por um ticket mais baixo) e um lucro também menor (você investiu para adquirir aquele cliente). O cliente recorrente, ou seja, aquele que comprou uma vez e volta a comprar de você, gera mais lucro por 3 motivos: Ticket médio maior: ele já conhece sua entrega, sabe que pode confiar na sua empresa e está propenso a pagar mais por outros produtos. Compras recorrentes: está mais disposto a comprar de você do que uma pessoa que não conhece a sua empresa. Custo menor: você não vai precisar investir para captar esse cliente como faz em relação a um desconhecido. Observe que estes 3 itens representam, na verdade, muito dinheiro para sua empresa. As empresas que trabalham estratégias para transformar os clientes de 1ª compra em recorrentes têm a maior parte do seu faturamento representado por essas vendas. Venda mais reativando um cliente antigo Agora que você conseguiu entender que transformar um cliente de primeira compra em um cliente recorrente vale tanto quanto ouro para sua empresa, vamos abordar algumas estratégias para você trabalhar em sua base de clientes antigos. O passo inicial é perceber que se trata de um verdadeiro relacionamento. Quando falamos de um cliente que já comprou no passado, mas não voltou a comprar, esse ex-cliente está desconectado da sua empresa. Então, a sua ação de relacionamento deve procurar se conectar com esse ex-cliente novamente. Para isso, comece tentando entender o porquê ele não voltou a comprar na sua empresa. Entender os motivos, além de aproximá-lo novamente, pode auxiliar na correção de algum processo que desestimule as compras recorrentes. A seguir, você vai conhecer um roteiro para que os ex-clientes revelem os motivos de não terem retornado a comprar e como você pode reagir a alguns feedbacks para tentar aproximá-los. Incentive o ex-cliente a responder para você Nem todo mundo vai querer revelar os motivos de não comprar mais. Por isso, é importante estabelecer algum estímulo para que o cliente inativo revele informações valiosas e gerar um sentimento positivo em relação a sua marca. Como estratégia, ofereça um brinde para que ele indique os motivadores de não voltar a fazer negócio com sua empresa. Existem alguns scripts para esse tipo de abordagem que auxiliam o ex-cliente a apontar os motivos de não voltar a comprar. Como trazer o cliente antigo de volta Se durante o contato com esse ex-cliente ele revelar, por exemplo, que não está mais comprando de você porque se mudou e mora longe do seu estabelecimento, informe que tem um serviço de delivery para ele. Este é apenas um exemplo de como você pode estimular a pessoa a voltar comprar de você. Mostre um diferencial que quebre a objeção que ele informou como motivo para não comprar mais. O que fazer se o ex-cliente não gostou do atendimento Uma informação dessa, em primeiro lugar, é extremamente valiosa para você avaliar o processo de atendimento da sua empresa. Tente aprofundar como foi a má experiência para que você possa perceber oportunidades de melhorias em seu negócio. Neste caso é importante que ofereça alguma recompensa pela situação narrada. Peça a esse ex-cliente se ele aceitaria que você enviasse algum presente da sua empresa. Oportunidade para reconectar um cliente inativo Se o cliente inativo relatar que não gostou do produto, você está diante de uma ocasião para melhorá-lo. A entrega (me refiro a todo o processo, incluindo o próprio produto) deve ser uma experiência boa ao consumidor. Ou melhor: deve ser acima da expectativa dele. Obviamente que se a entrega for menor que a promessa feita na venda, você precisa melhorar a sua entrega como um todo. Para esse ex-cliente você pode informar as melhorias que já foram feitas e também estimular para que ele volte a ter um relacionamento com a sua marca. Ofereça um voucher de desconto ou de brinde como tentativa de reconectar o cliente inativo. Veja como vender mais está, muitas vezes, em nossas mãos. Muitos empresários desconhecem onde mora o verdadeiro lucro de uma empresa: os clientes recorrentes. Adote essa estratégia para reativar seus clientes inativos, mas não deixe de estabelecer uma régua de relacionamento com todo o cliente novo da sua empresa para que eles não virem ex-clientes. Acompanhe as publicações aqui no blog para ter mais informações que te ajudarão a vender mais.
Por que meu negócio não cresce? Como aumentar o LUCRO da sua empresa
O LUCRO da sua empresa está diretamente ligado à eficiência de 2 Funis de Vendas que toda empresa tem. Se a sua empresa está trabalhando somente com um dos funis, você deve estar lutando para ter algum lucro. Vamos entender esses 2 Funis de Vendas. O FUNIL DE VENDAS TRANSACIONAL, que transforma anônimos em clientes de 1ª compra. O FUNIL DE VENDAS RELACIONAL que transforma um cliente de 1ª compra em clientes recorrentes (que compram várias vezes da sua empresa) Porém, a maioria das empresas trabalha apenas um desses 2 funis: o funil transacional, que é o da 1ª venda. Por isso, elas não têm lucratividade boa e o dono está sempre passando o pires e reclamando de falta de dinheiro. O primeiro funil – o Funil de Vendas transacional – te traz receita, mas o lucro é baixo. Se você vive só captando clientes novos, sua empresa até faz dinheiro, mas está sempre com lucro apertado e não têm muito caixa. Continue lendo esse artigo para entender porque isso acontece. Talvez você esteja perdendo dinheiro aí e nem está percebendo isso. E entenda COMO TER MAIS LUCRO. 1. Quanto dinheiro você perde em uma venda Para você atrair vários anônimos até sua empresa – para que alguns deles se transformem em clientes – você tem que investir em anúncios (investimento inicial) ou em alguma divulgação para mostrar ao mercado que sua empresa existe. Imagine que você gaste R$1.000 por mês em divulgação e geralmente você consegue fazer 20 vendas. Isso significa que cada venda custou R$50. 2. Lucro da sua empresa perto de zero Esses R$50 tem nome: CAC – custo de aquisição de cliente. Se o seu produto ou serviço custa R$120, você gastou R$50 para ganhar R$120, ou seja, sobrou R$70. Mas, contando com impostos, custo fixo etc., pode ser que sobre muito pouco de lucro para a empresa. 3. Ticket Médio mais baixo Um outro desafio que você terá no funil de vendas transacional (o 1º funil) é que o cliente de 1ª compra geralmente compra um ticket médio mais baixo porque ele não confia o suficiente na sua empresa para comprar um ticket médio mais alto. Ou seja, ticket médio baixo. Custo alto. Não dá para ter lucro assim. 4. O LUCRO da sua empresa está no 2º Funil de Vendas O Funil de Vendas RELACIONAL é um funil de vendas que você vende várias vezes para o mesmo cliente, aumentando muito o lucro sobre o cliente. Esse Funil é muito mais lucrativo do que o 1º funil de vendas porque o gasto que você teve para atrair o cliente no 1ª funil (o CAC) já foi pago pela 1ª compra que ele fez. Agora, a cada nova venda para ele, você aumenta o lucro sobre o cliente. 5. Os 2 Funis de Vendas têm que trabalhar juntos O 1º Funil de Vendas não traz muito lucro, mas traz clientes novos para alimentar o 2º Funil. Por outro lado, o 2º Funil é o que gera lucro o suficiente para você investir mais em anúncios no 1º Funil para atrair ainda mais clientes. Um alimenta o outro e os dois fazem a empresa crescer muito mais. 7. Quer minha ajuda para sua empresa? Você gostaria da minha ajuda para estruturar os seus 2 FUNIS DE VENDAS para você maximizar o lucro na sua empresa? Tenho ajudado algumas dezenas de milhares de empresas nos últimos 10 anos e posso ajudar a sua empresa também. Tenho um treinamento específico para pequenas e médias empresas, intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
Os 3 tipos de lucro de um Funil de Vendas
Há 3 tipos de lucro quando você passa a usar um Funil de Vendas na sua empresa. Será que você está olhando todos os seus indicadores de lucro corretamente? Guarde uma coisa: sua empresa não sobrevive de receita. Ela sobrevive de lucro. O LUCRO é o que faz sua empresa ser sustentável e, você, um empresário rico. Receita é vaidade. A maneira mais eficiente de você ter lucro na sua empresa é ajustar o seu Funil de Vendas, porque com ele você terá o controle de todas as métricas e, portanto, irá ter domínio dos 3 tipos de lucro. Os três tipos de lucro Há 3 tipos de lucro quando você passa a usar um Funil de Vendas na sua empresa. O terceiro tipo é o que você deve almejar, porém, você chega nele se não passar pelo primeiro tipo e pelo segundo tipo. Entenda quais são os 3 tipos de lucro que você deve buscar na sua empresa quando passa a usar um Funil de Vendas para vender seus produtos e serviços: 1º tipo: Lucro na venda Toda venda tem um custo. Se você gasta R$1.000 por mês em anúncios e faz 10 vendas, cada venda custou R$100. Porém, se o seu ticket médio é de R$80, do ponto de vista do “lucro na venda”, você teve prejuízo de R$20 a cada venda. Ticket Médio: Preço médio que o seu cliente paga pela aquisição do seu produto CAC: Custo por Aquisição de Cliente (quanto você pagou para gerar aquela venda) (Imagem retirada do Black Book, a “bíblia dos negócios” de 433 páginas que utilizo na Imersão 8Ps, meu treinamento de Marketing e Vendas para PME) E nem vou falar de impostos, custo fixo etc. Para ter lucro na venda o seu custo por venda (investimento em anúncios dividido pela quantidade de vendas) deve ser menor do que o ticket médio. 2º tipo: Lucro no caixa Imagine que você tenha investido R$1.000 em um mês para fazer 25 vendas. Seu CUSTO POR VENDA foi de R$40 (1.000/25). Digamos que seu ticket médio tenha sido R$100 (você teve lucro na venda porque o ticket médio foi maior do que o custo por venda). Sua receita foi de R$2.500 (25 x R$100). Porém, você pagou o investimento de R$1.000 à vista e digamos que você tenha parcelado as vendas em 10 parcelas. O grande erro das empresas que não tem o segundo tipo de lucro: o lucro no caixa Você teve de receita no seu caixa no 1º mês de apenas R$250. Naquele mês, você teve prejuízo de R$1.000 (investimento já feito) menos R$250 (o que entrou no seu caixa naquele mês), ou seja, – R$750. Você teve lucro na venda, mas não teve lucro no caixa. Para ter LUCRO NO CAIXA, você tem que receber no caixa mês a mês mais do que gastou naquele mês. Muitas empresas não se atentam para isso e caem no chamado “descasamento de fluxo de caixa”. Como combater isso O ideal é que você tenha um retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS) de no mínimo 5, ou seja, para cada R$1.000 investidos, você venda R$5.000. E, além disso, você receba (ou antecipe) pelo menos R$1.000 no 1º mês para não descasar o fluxo de caixa. As empresas geralmente quebram pelo fluxo de caixa, não pelo faturamento. 3º tipo: Lucro no bolso Esse é o tipo de lucro que você sempre tem que buscar. Uma vez que você tenha lucros sucessivos no caixa, no final de um semestre ou de um ano, você tem um caixa recheado de dinheiro. Nesse ponto, chegou a hora de você fazer uma retirada de dividendos. Pró-labore não deixará você rico. Dividendos, sim. Esse é o famoso lucro no bolso. Tipos de lucro e Lucro no Bolso: quer minha ajuda? Você gostaria que eu, pessoalmente, ajudasse você a ter LUCRO NO BOLSO na sua empresa? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas a terem mais lucro, através de um sistema de marketing e vendas eficaz, é o que eu faço há mais de 25 anos, em meu treinamento on-line de 4 dias – a Imersão 8Ps. Trata-se de um treinamento intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio.Você pode clicar no botão abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
Como o marketing impacta na lucratividade do negócio?
A cada ano, mais empreendimentos apostam em marketing para se destacar no mercado. É isso que mostra a pesquisa Content Trends 2018, desenvolvida pela Rock Content. O levantamento ainda aponta que 58,9% das micro e pequenas empresas brasileiras consideram o marketing de conteúdo — estratégia que compõe o marketing digital — muito ou moderadamente bem- sucedido para aumentar o número de vendas e, consequentemente, a lucratividade do negócio. Esse é somente um exemplo de como a crença da maioria dos empresários em estratégias de marketing assertivas está forte nos dias atuais — principalmente no meio online, em que mais de 50% da população mundial já se encontra conectada. O investimento nessa área ainda deve aumentar cerca 8,9% nos próximos meses, segundo o relatório da CMO Survey. Mas, para direcionar a verba disponível de maneira correta e evitar prejuízos, é fundamental que os profissionais saibam quais são as melhores formas de aplicar o marketing nos seus negócios. Nesse sentido, o presente artigo vai abordar os seguintes pontos: Como aumentar a lucratividade do negócio com marketing? Quais as estratégias de marketing mais utilizadas? Como identificar a melhor estratégia para minha empresa? Por que investir nos 8ps do marketing? O método 8ps realmente funciona? Como aumentar a lucratividade do negócio com marketing? Ao prestarem mais atenção no modo como o consumidor online se comporta, empresas de pequeno porte e startups conseguem alcançar novos patamares. Com custos mais acessíveis, o marketing digital se revela um poderoso aliado para empresas que desejam aumentar suas vendas e gerar engajamento no negócio. Um empreendedor dedicado é capaz de começar a trabalhar com marketing sozinho. Para tanto, pode seguir caminhos diversos, como criar perfis em redes sociais e páginas amigáveis para sua empresa. No entanto, há várias outras opções que podem alavancar um negócio no meio digital. A questão é que elas demandam mais esforços, conhecimento, investimento por parte do empreendedor, além de mão de obra especializada para gerar resultados mais rápidos e efetivos. O importante é estabelecer uma boa estratégia de marketing e que possa ser mensurada. Aumento de receita x aumento de lucratividade Nem sempre o aumento de receita está ligado ao aumento da lucratividade do negócio. De fato, aumentar a produção impacta no aumento da receita. Porém, essa prática gera custos proporcionais, o que pode não ter relação com o aumento de arrecadamento. O ideal é que as empresas pensem na redução dos custos de seus processos de produção. É possível automatizar processos para organizar atividades de produção. A partir disso, pode-se controlar custos, melhorar a eficiência do sistema e se destacar em meio à concorrência. Apesar das vantagens, muitas empresas não fazem bom uso das ferramentas de automação de marketing, seja pelos desafios relacionados à integração de sistemas, seja por dificuldades em usar a tecnologia. Vantagens da integração de sistemas Essa prática gera redução de custos para empresas e, por meio da padronização de dados transferidos entre sistemas, é possível: identificar e prevenir problemas; diminuir o retrabalho; reduzir atrito com clientes; agilizar o processamento de informações; acabar com conflitos de dados e informações. Com a automatização de sistemas, a empresa pode fazer uma pré-análise dos dados que são transferidos. Assim, consegue adiantar e corrigir problemas dos clientes e diminuir os custos com atraso de tempo de operações de forma geral. Além disso, essas soluções aceleram a tomada de boas decisões, melhoram o atendimento ao consumidor, aumentam a capacidade competitiva e, até mesmo, a satisfação dos colaboradores. A integração de sistemas também possibilita que as empresas se destaquem no mercado com práticas mais efetivas. Elas podem crescer e competir de forma saudável e, consequentemente, reduzir ainda mais os custos gerais. Quais as estratégias de marketing mais utilizadas? O marketing digital está em constante inovação. Quando menos se espera, são criadas mais estratégias de marketing para atingir objetivos diversos: captar mais leads, fidelizar clientes, melhorar o posicionamento da marca, entre outros. Direta ou indiretamente, todas levam ao aumento da lucratividade do negócio. As mais utilizadas no mercado atual são: E-mail Marketing O e-mail marketing tem como foco aprimorar o relacionamento com o cliente. É uma estratégia muito eficaz que atua principalmente na personalização e na segmentação do conteúdo. Ao contrário do que muitos pensam, o e-mail ainda é um canal de comunicação muito utilizado. Ele faz parte da rotina de mais de 92% dos adultos ativos na internet, conforme uma pesquisa feita pela Pew Research. Além disso, graças aos avanços da automação de marketing, apresenta-se como uma potente ferramenta nessa área. SEO O SEO — Search Engine Optimization, ou “Otimização para Motores de Busca”, em tradução livre — atua no alcance orgânico a partir dos mecanismos de busca. O intuito é que os sites tenham um melhor posicionamento dentre os demais do mesmo segmento. Para isso, é necessário produzir conteúdos que contenham as palavras-chave mais buscadas pela audiência, além de utilizar algumas técnicas de SEO na própria estrutura da página. Segundo o SEO Trends 2017, da Rock Content, mais de 60% das empresas adotam as técnicas de SEO na atualidade. Os motivos mais destacados são: crescimento do tráfego orgânico; maior qualidade do tráfego; melhores posições de rankeamento; aumento do número de palavras-chave rankeando. Inbound Marketing O inbound marketing é uma estratégia mais voltada para a captação de potenciais clientes qualificados, por meio de conteúdos de valor que sejam atrativos para o público. Basicamente, a proposta é auxiliar o indivíduo, preparando-o para realizar a sua primeira compra — e não encher a sua caixa de entrada com dezenas de anúncios de vendas. Ao contrário do marketing tradicional, o conjunto de ações do inbound faz com que o próprio cliente vá atrás da marca com interesse de conhecer melhor a sua identidade e os seus produtos. Uma forma muito comum de aplicar essa estratégia é a partir do e-mail marketing. Por exemplo, a pessoa assina a newsletter de um blog/site de móveis. Após a coleta do endereço de e-mail, ela não receberá propagandas de produtos do site. Em vez disso, a empresa enviará conteúdos como “As melhores formas de organizar os móveis do escritório” ou “5 dicas para manter os seus móveis limpos”. Marketing de Conteúdo Grande aliado para
