As palavras gestão e pequenas empresas nem sempre andam juntas. Infelizmente. A causa do insucesso de muitos negócios é justamente a falta de gestão. Mas como empresário que já sofreu as consequências da falta de gestão, posso afirmar: a partir do momento que você tiver como hábito a rotina da gestão, sua empresa irá mudar de patamar. 

Se você é dono de um pequeno negócio, não acredite que, por ser pequeno, você tem domínio total sem analisar nada. 

A gestão é que fará você sair de onde está agora para qualquer lugar melhor do que esse. Por outro lado, sem a gestão, não há nem mesmo como saber onde estamos e até aonde queremos chegar. 

Separei neste artigo o que considero os pilares para uma boa gestão em uma empresa. Continue a leitura para entender o jogo da gestão de pequenas empresas.  

A importância da gestão em uma empresa

Ser empresário é muito mais do que apenas ter um negócio. Os desafios para manter esse negócio são constantes. Por isso, a gestão é uma peça fundamental para alcançar resultados consistentes e manter a sua empresa não apenas ativa, mas também lucrando.

Entretanto, a falta de gestão, infelizmente, predomina no nosso país, onde boa parte dos donos de negócios não gerenciam a sua empresa. Quase metade das empresas fecham no Brasil antes de completar 3 anos de vida e o motivo principal é a falta de gestão. 

A verdade é que pela falta de capacitação, empreender se mostra muitas vezes uma tarefa mais complexa do que o esperado. Mas o fato é que para colher resultados, gerir a empresa de forma profissional é essencial. 

Separei o vídeo abaixo com algumas informações sobre a importância da gestão e de como os processos são fundamentais para conseguir executar a gestão de forma eficiente. 

Os 4 pilares da gestão de pequenas empresas

Existem 4 elementos que são fundamentais para uma empresa estar bem amparada, ou seja, bem gerida, em todas as instâncias. 

Por vezes, há empresários que acreditam que gestão é cuidar das finanças da empresa. Sem desmerecer a importância desse tema (que você também verá entre os elementos essenciais), há outras tantas áreas que também devem estar sob olhar atento do gestor. 

Dessa forma, listei a seguir os 4 elementos que envolvem as áreas mais importantes de qualquer empresa, inclusive dos pequenos negócios. 

1 . Marketing e Vendas

Entendo que essas duas áreas são muito interligadas e por isso, gosto de uni-las na análise da gestão. O marketing é responsável por criar oportunidades de negócios que são trabalhadas e convertidas em vendas pelo comercial. 

Fazer a gestão de marketing e vendas, analisando e criando estratégias para ter melhores resultados fará com que clientes cheguem até a sua empresa e, por consequência, você consiga realizar vendas a eles. 

Entretanto, essas áreas podem fazer isso, mas de forma não linear. Isso nos leva ao tópico seguinte, que é o segundo elemento da gestão, tão importante quanto o marketing e vendas e essencial para entendermos se a gestão deste elemento está explorando o máximo das oportunidades possíveis. 

2 . Processos e Indicadores

Os indicadores são fundamentais para a sua empresa. Imagine guiar um carro sem ter o painel frontal que mostra todos os dados essenciais para saber se está tudo bem com o carro ou se há algum problema, como por exemplo com o óleo, o que poderia levar o motor a fundir. 

Gerir uma empresa sem analisar indicadores é como se você guiasse um carro sem um painel. É como se você estivesse com uma venda nos olhos tentando adivinhar o que está acontecendo na sua empresa.

Os números irão revelar a você o que está dando certo e que deve ser impulsionado. Por outro lado, também serão eles que irão indicar o que precisa ter mais atenção e ser reavaliado ou refeito. 

Porém, para ter indicadores é necessário ter processos. Inclusive na área de marketing e vendas, setores onde é comum não associar processos a eles. Porém, além de proporcionar uma previsibilidade de acontecimentos, das vendas e do faturamento, os processos irão oportunizar medir ações. 

Dessa forma, um bom gestor de empresa, independentemente do seu tamanho deve estabelecer processos para que possa, depois, mensurar os resultados através de indicadores.  

3 . Pessoas

Você irá perceber ou já percebeu, ao longo deste artigo, que os elementos estão todos interligados. Ou seja, a gestão de um deles leva a outro e há uma interdependência entre todos eles. 

No caso do terceiro elemento não é diferente. As pessoas que trabalham na sua empresa é que irão executar o processo definido anteriormente. Por isso é fundamental incluir a gestão de pessoas entre os elementos que farão a sua empresa performar. 

A gestão de pessoas começa no momento da contratação, onde além da experiência e requisitos técnicos, é de igual importância avaliar se os valores daquele profissional estão alinhados aos da sua empresa. 

Também identifique se esse profissional é o que chamo de “treinável”. Aprender os métodos e processos da sua empresa é essencial para que ele se encaixe naturalmente no processo. 

Por fim, gerir e priorizar a capacitação é importante para todo o processo funcionar. E a capacitação não refere-se apenas a ensinar coisas técnicas a respeito do seu produto. 

Ensine também abordagens e técnicas de vendas utilizadas pela sua empresa. Com isso, seu processo de vendas será muito mais linear e os indicadores darão respostas muito mais precisas sobre a sua empresa como um todo.

4 . Financeiro

Todos os elementos anteriores são suportados pela gestão financeira. Quando não há dinheiro em uma empresa, possivelmente você já saiba, ela acaba quebrando. Mas veja que gerir uma empresa financeiramente não é sobre olhar o faturamento. 

O que realmente mantém uma empresa de pé é a gestão do caixa e obter lucro com seu negócio. Por isso, se capacitar, fazer a gestão também de indicadores financeiros e procurar por formas de vender obtendo mais lucro é essencial na gestão de um pequeno negócio. 

Tendo domínio desses quatro pilares da sua empresa, alcançar resultados melhores e escalar a sua empresa com segurança será uma consequência natural. Incorporar a gestão no seu dia a dia como empreendedor será transformador para você e para a sua empresa. 

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