O melhor Funil de Vendas para vender cosméticos veganos e naturais
Passo-a-passo um FUNIL DE VENDAS para vender cosméticos veganos e naturais e qualquer produto de beleza que possa ser enviado pelos Correios.
Como vender para quem não quis comprar de você
Quando você recebe um contato, alguns fecham, outros não. O que fazer com o NÃO-CLIENTE? Aprenda a vender para quem não quis comprar de você. Quando você recebe um contato (um quase-cliente), alguns irão fechar com você, outros não. Isso é normal. E o que você faz com o NÃO-CLIENTE, ou seja, o cara que não comprou? Vai por mim: existe OURO escondido nos seus NÃO-CLIENTES, ou seja, aqueles QUASE-CLIENTES para os quais você tentou vender, mas eles recusaram sua oferta. A maioria das empresas ignoram o NÃO-CLIENTE. Se você também faz isso, você está deixando muito dinheiro na mesa. Vou te explicar o porquê: A taxa de conversão padrão de uma empresa varia entre 1 e 10% do total de interessados que entram em contato com ela. Isso quer dizer, que na melhor das hipóteses, há 90% de não-clientes. Consumidores que já conhecem a empresa, mas não compraram por algum motivo. Imagine que sua empresa implemente o Funil de Vendas do Não-Cliente e converta 10% desses 90% que não compraram de você. Você praticamente dobraria a sua receita em poucas semanas. Basta ATIVAR os Não-Clientes da sua base com o Funil de Vendas certo. Um Não-Cliente: Pode comprar um outro produto ou serviço seu; Pode comprar o mesmo produto ou serviço, mas em OUTRO MOMENTO de compra. Pode comprar um produto ou serviço de um parceiro seu (e você pode ganhar uma comissão por essa intermediação). Para descobrir em qual dos 3 casos está o seu não-cliente, basta você fazer uma única pergunta para ele. Continue lendo este artigo para entender o FUNIL DE VENDAS de Não-Clientes e a PERGUNTA ESSENCIAL de 6 palavras que você tem que fazer para quem não quis comprar de você para DOBRAR SUA RECEITA. A PERGUNTA ESSENCIAL que pode dobrar sua receita Parece simples, mas poucas empresas fazem essa pergunta: “POR QUE VOCÊ NÃO COMPROU DE MIM?” Essa pergunta vai revelar o motivo pelo qual ele não comprou (a objeção, o atrito) e vai registrar a resposta dada no card do cliente no CRM. Reúna as objeções para vender de quem não quis comprar de você antes Reúna todos os Não-Clientes que têm o mesmo tipo de objeção (por exemplo, grupo das objeções financeiras, objeções de “não serve para mim”, objeções de data, objeções de local etc.). Esses grupos serão os “grupos de objeções afins”, (ou, abreviando: GOAs). Ou seja, reunir em um grupo todos os Não-Clientes que tiveram o mesmo tipo objeção. Analise os grupos e crie novas ofertas para vender para quem não quis comprar na primeira tentativa Analise os GOAs e descubra qual das objeções você pode quebrar em uma nova oferta para vender para quem não quis comprar anteriormente. Por exemplo, digamos que você venda algo que aconteceu em uma determinada data e existe um GOA de data (objeção: “não posso nessa data”). Mude a oferta (uma nova data) e entre em contato com os Não-Clientes desse GOA para falar da nova data. Script para abordar um GOA O Script de vendas nessa parte do Funil de Vendas é bem simples: “Olá. Aqui é o Fulano. Nós conversamos na data X sobre o nosso serviço Y e naquele momento você não tinha a data. Tenho uma ótima notícia para você. Estamos com uma nova data. E, como você está na minha lista de prospects, você também ganhará um brinde. Você ainda está interessado em resolver o […problema…]?”. Faça isso com cada GOA De GOA em GOA, você terá uma mina de ouro nas mãos. Ofertas personalizadas para cada GOA aumentará muito as vendas trabalhando sobre cada objeção específica. Brinde: aumente a taxa de conversão do QUASE-CLIENTE Analisando os motivos pelos quais seus Não-Clientes surgiram, você vai entender o que gerou atrito na venda e o que você deve mudar na venda do próximo QUASE-CLIENTE para aumentar a taxa de conversão. Isso vai fazer você, não só vender para quem não quis comprar de você (os Não-Clientes), mas também vender mais para os QUASE-CLIENTES. Resultados MUITO rápidos O Funil de Vendas para Não-Clientes é uma MÁQUINA DE GERAR DINHEIRO sem precisar atrair mais leads novos. Basta trabalhar sobre aquilo que você já tem. Um mentorado meu usou esse Funil em uma empresa que ele tinha acabado de comprar e, 1 mês depois de entrar no negócio, aumentou de R$100 mil para R$700 mil o faturamento do mês seguinte. Quer minha ajuda? Tenho ajudado empresas por todo o Brasil a aumentarem o faturamento usando esse e outros Funis de Vendas específicos para os seus negócios e para os seus desafios de crescimento. Se quiser minha ajuda para escalar os resultados da sua empresa, você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial do meu treinamento e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
Como vender pelo Instagram sem ser “escravo” dessa rede social
O Instagram é uma máquina de vendas. Eu já disse isso muito mais de uma vez. O problema é quando sua empresa se torna altamente dependente da rede social e, você, um produtor incansável de conteúdo apenas para lá. Como vender pelo Instagram sem ser “escravo” dessa rede? Muitos donos de empresas e profissionais liberais são o que eu chamo de “ESCRAVOS DO INSTAGRAM”. Passam umas 3 horas por dia postando conteúdos, fazendo Stories, Lives etc. Uma sugação louca. O algoritmo do Instagram é feito para dar mais visibilidade para quem posta mais e tem mais engajamento. O Instagram pertence ao Facebook, que é uma empresa aberta na bolsa de valores, logo o objetivo dele é LUCRO. Quanto mais tempo uma pessoa passa navegando no Instagram (WATCHTIME), maior a chance de clicar em um anúncio. Existe um “jogo por trás do jogo” no Facebook Mais cliques em anúncios gera mais receita para o Facebook. Mais receita para o Facebook faz com que ele remunere mais o acionista na participação de lucros anual. Com mais dividendos, mais acionistas compram ações do Facebook. Isso faz as ações subirem de valor e a empresa valer mais. Desse modo, os grandes acionistas do Facebook – aqueles que têm muitos lotes de ações – aumentam ainda mais as suas fortunas (que estão em forma de ações da empresa, podendo ser vendidas e se transformarem em dinheiro). O desafio é que o Instagram depende de produtores de conteúdo para fazer toda essa máquina girar. Ele precisa dos produtores de conteúdo para fazer com que as pessoas fiquem logadas consumindo esse conteúdo e, portanto, clicando mais em anúncios. Se você é um bom produtor de conteúdo (consegue engajamento e aumenta o watchtime), o Instagram vai lhe mostrar mais porque você ajuda ele a manter as pessoas logadas na rede e, portanto, clicando mais em anúncios. É como se ele dividisse um pouco o bolo de dinheiro que ele gera dando mais visibilidade para você, dono de negócio, também ganhe algum dinheiro vendendo mais seus produtos. Se você é um mau produtor de conteúdo (tem baixo engajamento), o Instagram não vai mostrar muito seus posts porque você prejudica ele, ou seja, faz com que as pessoas saiam do Instagram para ver coisas mais interessantes em outro lugar. Ele não ganha, logo, ele não te deixa ganhar também. Justo 🙂 Para jogar o jogo do Instagram, você tem que ser um bom produtor de conteúdo (ter engajamento e, portanto, watchtime). O nome do jogo no Instagram é “conteúdo que engaja”. A pergunta é: “como ser um bom produtor de conteúdo, e como vender pelo o Instagram, SEM SE TORNAR ESCRAVO DELE?” Eu fiz uma sequência que vai te ajudar a resolver essa equação. Continue lendo este artigo: Como vender pelo Instagram se você tem uma empresa de PRODUTOS FÍSICOS Seu Instagram tem que mostrar os produtos. Não mostre simplesmente o produto como se fosse uma “panfletagem digital”. Mostre os produtos sendo usados para que os seus seguidores vejam o benefício de se comprar o produto. Eles têm que visualizar o produto na vida deles. Nesse artigo, eu mostrei um case real de uma marca de polpa congelada que entendeu como vender pelo instagram com o conteúdo certo, e aumentou MUITO seu faturamento utilizando a rede corretamente. Como vender pelo Instagram se você tem uma EMPRESA DE SERVIÇOS Vale o mesmo do item anterior. Mostre o serviço sendo prestado e principalmente o resultado dele. Mostre o processo todo até o resultado. Mostre os diferenciais do serviço e tenha muitos depoimentos de clientes satisfeitos com o serviço. Vender pelo Instagram se você é PROFISSIONAL LIBERAL ou AUTÔNOMO Se você é um profissional liberal, autônomo ou prestador de serviços, “você é o produto”. Por exemplo: médico, contador, personal trainer etc. No seu caso, o produto é você, então, você tem que ser mostrado sempre. Esse é o caso de maior “escravidão do Instagram”, porém, siga as dicas a seguir que você vai conseguir vender pelo Instagram e, ainda assim, ter vida além da rede. Tenha uma lista de assuntos Tenha uma lista de assuntos para falar. Eu tenho um Evernote no qual, sempre que eu tenho uma ideia, eu anoto lá. Todo dia pela manhã, leio as ideias e escrevo 2 posts da semana. (estando sempre uma semana à frente das publicações). Isso facilita o meu processo criativo e não me estressa mais ao longo do dia. Tenha um processo de publicação Escreva os conteúdos dos posts no Google docs. Compartilhe o arquivo com seu analista de mídias sociais. Contrate um designer no Workana para fazer as imagens de capa do seu post (no Instagram, imagem conta). Ele pode usar o Canva. Use o Trello para juntar tudo e todos. Seu analista de mídias sociais publicará os 2 posts por dia. Tenha conteúdo em várias mídias O conteúdo que eu escrevo (o que escrevi no item anterior é exatamente o meu processo de publicação) vai para várias mídias (blog, e-mail, Facebook, telegram, WhatsApp, vídeos, podcast). Isso aumenta minha produtividade. Como “eu sou o produto” e meu conteúdo é muito técnico, eu é quem escrevo os conteúdos, logo, eles tem que “render”. Faça 5 sessões de 1 minuto de Stories por dia Se você for o produto, faça 5 sessões de 4 Stories por dia (o que dá 5 x 1 minuto) falando um pouco do seu cotidiano (Isso dá 5 minutos por dia. É muito pouco). Por exemplo, 1ª sessão quando acordar, 2ª sessão antes de começar a trabalhar, 3ª sessão antes de almoçar, 4ª, depois de atender um cliente etc. 5ª sessão antes de dormir. Anúncios para conteúdo, não o contrário Faça anúncios para anônimos. Alguns, já comprarão pelo Funil de Vendas, outros, não. Os que não comprarem, começarão a seguir os conteúdos. Isso fará com que confiem mais em você para comprarem depois. Não dependa de conteúdo para gerar clientes, mas sim para aumentar a credibilidade junto a quase-clientes e assim aumentar a taxa de conversão. E os clientes
Como vender serviços caros: Funil de Vendas para produtos High-ticket
O serviço high-ticket é uma das melhores formas de escalar a receita de uma empresa. No entanto, muitos empresários têm dificuldade de explorar esse mercado. Nesse artigo você irá aprender passo a passo o funil de vendas para vender serviços caros (high-ticket). Você vende serviços? Então existe uma grande OPORTUNIDADE para você: vender serviços high-ticket. Um serviço é considerado HIGH-TICKET quando tem um ticket igual ou acima de R$3.000. Isso serve, por exemplo, para serviços de odontologia, arquitetura, design, consultoria, mentoria, etc. Talvez você venda serviços de R$1.000. Que tal entender como cobrar R$5.000? Talvez você já venda serviços de R$5.000. Que tal cobrar R$10.000? Vender serviços caros, ou seja, high-ticket, é uma das melhores formas de uma empresa escalar sua receita e, principalmente, lucratividade. Isso porque, geralmente, o serviço high-ticket precisa de uma estrutura enxuta e tem uma EXCELENTE MARGEM DE LUCRO. Deixa eu te explicar como vender serviços caros e produtos high-ticket (vou te contar a minha estratégia, que eu utilizei desde 2014, e também o passo a passo para você aplicar na sua empresa). Continue lendo: Como eu comecei a vender serviços caros (high-ticket) Eu tenho vendido serviços high-ticket desde de 2014 para donos de pequenas e médias empresas e já fiz alguns múltiplos 8 dígitos vendendo essa categoria. Comecei vendendo as minhas mentorias em grupo de até 6 empresários – atualmente R$15.000 (e já estou na 48ª turma) Tenho também um grupo de empresários desde 2014, chamado Wemind, cuja participação atualmente custa R$ 50.000/ano. A partir de 2018, minhas mentorias individuais – atualmente a R$40.000. A partir de 2020, a participação no meu grupo de empresários chamado Outliers – a R$3.900 por mês. Atualmente com mais de 100 empresários. Desde 2017, tenho um programa de treinamentos chamado Legacy, que atualmente tem o preço de R$18 mil (que tem mais de 600 empresários). Um grupo de treinadores que acompanho (R$50.000 por ano para participar). Tive um serviço de R$10.000 para construir o funil dos clientes (tivemos 88 clientes nesse serviço) E por aí vai… Tenho alguma autoridade para falar como se vende serviços high-ticket… Meus serviços high-ticket são os mais lucrativos no meu negócio, porém, eles não são vendidos da mesma forma que produtos nem da mesma forma de serviços com preços mais padrões de mercado. Se você quer vender serviços caros, ou já vende esses serviços high-ticket, entenda como você pode utilizar a melhor estratégia para ter o máximo de lucro possível: 1. Venda pela NÃO-VENDA Um serviço high-ticket não é vendido como se vende um mamão na feira. A maneira de apresentar o serviço e cobrar por ele se baseia o tempo todo em analisar se o cliente realmente tem o perfil para comprar o seu serviço. É a venda pela não-venda. Não adianta ter dinheiro para comprar, é preciso também provar que está preparado para usufruir dele. 2. Experimente vender serviços caros através de uma sessão estratégica Existem 2 maneiras muito eficientes de vender um serviço high-ticket: a primeira é por meio de uma “sessão estratégica”. Isso nada mais é que uma reunião de 30 minutos, aproximadamente, em que o vendedor basicamente faz perguntas (no modelo SPIN Selling) para agitar a dor e fazer com que o quase-cliente convença-se a si mesmo que precisa do serviço. 3. Venda em grandes grupos A segunda maneira mais eficiente de vender serviços high-ticket é a venda em grandes grupos (por exemplo, em um evento). Ali, aproveita-se o efeito de escassez e gera-se uma grande conversão mesmo para os serviços com ticket médios bem altos. Como exemplo, eu geralmente faço 10 a 15% de conversão em eventos com mais de 500 alunos para a venda de serviços high-ticket entre R$10.000 e R$20.000. 4. Credibilidade é a chave Para vender serviços high-ticket, você tem que aumentar muito a sua credibilidade. E existem 3 maneiras muito eficazes para isso: Cases de Sucesso: quanto mais resultados do seu serviço você mostrar, mais vai transmitir segurança para o comprador. Se quiser entender como se faz isso, eu te convido a visitar essa página e ver alguns dos cases de sucesso de meus treinamentos e mentorias. Demonstração: fazer uma amostra ao vivo das suas habilidades. Conteúdo: Instagram e YouTube. Você tem que mostrar que você realmente domina muito seu tema. 5. Escassez O que é escasso é mais valioso. Serviços high-ticket tem que trabalhar muito com aumento de valor percebido. Uma das técnicas que aumenta Valor Percebido é a escassez da sua própria imagem ao vivo. Outro tipo de escassez é negar candidatos que não se encaixam no perfil. Isso aumenta o valor de quem conseguiu contratar você. Outra maneira de gerar escassez também é a quantidade limitada de clientes que você aceita (e deixa isso claro para todos). 6. Posicionamento claro Seja considerado uma AUTORIDADE em um assunto específico. Você só conseguirá ser uma autoridade se for obcessivamente focado e posicionado nesse tema. Durante muito tempo, eu me posicionei como especialista em marketing digital. E sempre fui considerado uma autoridade nesse tema. Tenho livro, etc. Vendia serviços high-ticket nesse tema. Atualmente, meu posicionamento é em Funil de Vendas para negócios físicos. Meu conteúdo só fala sobre isso. E meus serviços high-ticket entregam Funis de Vendas. 7. Quer minha ajuda pessoal? Se quiser eu, pessoalmente, te ajudo a vender serviços caros, ajudando sua empresa a criar o seu Funil de Vendas para serviços high-ticket. Tenho ajudado algumas dezenas de milhares de empresas nos últimos 10 anos e posso ajudar a sua empresa também. Tenho um treinamento específico para pequenas e médias empresas, intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
O melhor Funil de Vendas para Studios de Yoga ou Pilates
Neste artigo, vou passar passo-a-passo um FUNIL DE VENDAS para Studios de Yoga, Pilates e relacionados (funil completo, do anúncio à venda recorrente). Se as pequenas empresas soubessem como um FUNIL DE VENDAS correto pode ajudá-las a terem as suas vendas no PILOTO AUTOMÁTICO, nós mudaríamos a economia desse país. Funil de Vendas é sinônimo de LUCRO no caixa e TEMPO livre para o dono da empresa. Nesse artigo, fiz um Funil de Vendas para um Studio de Yoga ou Pilates que recebi na minha caixinha de perguntas lá no Instagram. Antes de começarmos a explorar esse Funil de Vendas, lembre-se de que um Funil é formado, não só por um anúncio, mas também pela escolha do público, da fonte de tráfego, do atendimento, da venda e da venda recorrente (que é de onde vem o lucro de verdade). Então, vamos lá, o passo-a-passo: 1. A Fonte de tráfego Studio de Yoga ou Pilates é um negócio de nicho (não é um negócio de massa, ou seja, não são todas as pessoas do país que desejam ou precisam fazer yoga). Nesse caso, é mais lucrativo você estar na frente de um interessado quando ele te procurar do que você ficar procurando ele (que seria como achar uma agulha em um palheiro). Portanto, a Fonte de Tráfego será o Google (não Facebook ou Instagram). Além disso, como é um negócio local, o anúncio no Instagram seria bem mais caro do que no Google (que é mais barato para negócios locais). 2. Palavras-chave no Google Existem 2 tipos de buscas por palavras-chave no Google: BUSCA DIRETA: negócio em si: “Studio de yoga”, “estúdio de yoga”, “Studio de Pilates”, “aulas de Pilates”. BUSCA INDIRETA: problemas que o negócio resolve: “ansiedade”, “depressão”. As palavras-chave de busca direta trazem um público já com maior NÍVEL DE CONSCIÊNCIA com relação ao que ele quer comprar, portanto, mais ao fundo do Funil de Vendas (mais próximo de comprar). As palavras-chave de busca indireta trazem um público que tem CONSCIÊNCIA DO PROBLEMA, mas ainda não sabem a solução do problema. Você vai mostrar que yoga é uma solução para ele. 3. Número de Buscas diretas Veja na imagem a quantidade de buscas diretas na cidade de São Paulo. Foram 23.400 buscas somente para essas palavras. O gráfico em azul mostra o volume de buscas da palavra ao longo dos últimos 12 meses. 5. Palavras-chave de Busca indireta É importante ter um anúncio para buscas indiretas também. Já foi provado que yoga e Pilates reduzem a ansiedade e depressão, então, esteja presente mostrando a sua solução para quem buscar por ansiedade ou depressão. Na próxima imagem, eu separei algumas palavras buscadas no Google na cidade de São Paulo para ansiedade e depressão. São 118 mil buscas mensais só por essas palavras. 6. Quantidade de buscas indiretas 7. Construindo o Funil de Vendas para Studios de Yoga ou Pilates: o anúncio Os anúncios para buscas diretas não podem ser iguais aos das buscas indiretas, pois o público tem um nível de consciência diferente. Aplicando no exemplo do funil de vendas para Studio de Yoga ou Pilates: Anúncio busca direta Estúdio de Yoga Tatuapé Venha fazer sua aula experimental e ganhe um brinde. Clique agora para agendar pelo WhatsApp Anúncio busca indireta Combata a Ansiedade agora Descubra a técnica milenar de combate a ansiedade. Clique agora para resolver isso já! 8. O CTA (chamada para a ação) O CTA para o anúncio de busca direta leva para o WhatsApp ou para um formulário em uma página de cadastro (não é para o site porque SITE NÃO VENDE). Leia também: Vender pelo telefone ou WhatsApp? Descubra qual canal vai te trazer mais vendas O CTA para o anúncio de busca indireta leva para uma página de texto falando sobre a técnica milenar (yoga) e um botão (outro CTA) para a página de cadastro do estúdio. 9. Quer minha ajuda com o seu Funil de Vendas para Studios de Yoga ou Pilates? Quer que eu pessoalmente ajude você a construir o FUNIL DE VENDAS IDEAL para a sua empresa? Tenho ajudado algumas dezenas de milhares de empresas nos últimos 10 anos e posso ajudar a sua empresa também. Tenho um treinamento específico para pequenas e médias empresas, intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
O melhor Funil de Vendas para lojas de produtos físicos baratos
Neste artigo, vou passar passo-a-passo um FUNIL DE VENDAS específico para lojas que vendem produtos físicos relativamente baratos e podem entregar em casa (delivery), sendo um e-commerce ou não. Para isso, vamos exemplificar utilizando um negócio de vinhos (mas funciona para qualquer negócio com as características especificadas acima). Já aviso que esse artigo está MÃO NA MASSA, sem enrolações. A primeira coisa que você precisa saber para criar o melhor funil de vendas para lojas: Apesar de ser um e-commerce, o ideal é que ele VENDA PELO WHATSAPP. Isso porque o WhatsApp tem uma taxa de conversão muito mais alta e a possibilidade de multiplicar o ticket médio, vendendo algo a mais a partir do correto entendimento do desejo ou necessidade do cliente. Além disso, um relacionamento desenvolvido pelo WhatsApp pode fazer com que o vendedor do COMERCIAL 2 venda várias vezes para o mesmo cliente fazendo uma abordagem ativa pelo WhatsApp ao invés de esperar o cliente querer comprar de novo. Existem muitas maneiras de se fazer isso sem ser chato. Continue lendo para entender o Funil de Vendas para esse e-commerce de vinhos e entender como você também pode implementar a mesma estratégia no seu e-commerce ou loja (mesmo sem ter uma plataforma de e-commerce). 1. Público Todos Funil de Vendas começa no público. Se você não sabe para quem vender, você não conseguirá criar uma comunicação realmente eficiente. No caso do exemplo que iremos destrinchar hoje: e-commerce de vinhos. Qual é o público desse negócio? Neste caso, venda vinhos para quem bebe vinhos, então, faça sua comunicação aparecer para quem gosta de vinhos. O segredo do Funil de Vendas para lojas de produtos físicos é anunciar para o público certo. O e-commerce de vinhos poderia, por exemplo, anunciar para quem tem iPhone, para selecionar melhor o potencial pagador do público. 2. Fonte de tráfego A Fonte de Tráfego é “onde” o seu público está. A fonte ideal para esse Funil de Vendas é o Instagram. Falando sobre o nosso negócio-exemplo: Anuncie no Instagram para quem curte perfis relacionados a vinhos. Existem centenas. Você também pode fazer posts com frases engraçadas sobre vinhos e anunciar para quem se engajou com esse post (frases como “A vida é muito curta para beber vinhos ruins”). 3. Anúncio “Anel salva-gotas a R$1,00” Aqui é o “pulo do gato”. Anuncie (para ser veiculado somente em celulares) um produto que seja consumido por quem bebe vinho, porém, que seja muito barato. Aviso: você vai PERDER DINHEIRO nesta primeira venda. Você consegue encontrar salva-gotas por R$4,00. Texto no anúncio: De: R$ 10 | Por: R$ 1 | Quantidade Limitada – Promoção de Lançamento 4. CTA O CTA (chamada para a ação, do inglês, “call-to-action) do anúncio é essencial para esse Funil de Vendas funcionar. O CTA mandará o interessado para o WhatsApp, não para a página do produto no e-commerce. O CTA será “Compre agora pelo nosso WhatsApp”. 5. Venda do produto principal Lembre-se de que um Funil de Vendas para lojas de produtos físicos não se faz somente com um anúncio. Se faz com toda a cadeia, desde a escolha do público até a venda e upsell. O atendimento será feito por WhatsApp. Cada vendedor consegue falar com no máximo 80 pessoas por dia. Se você tiver 800 leads por dia, precisará de 10 vendedores. O vendedor venderá o salva-gotas, porém… 6. O Maximizador de Lucro do Funil de Vendas para Lojas … o SEGREDO DO LUCRO desse funil está na venda de um upsell (vender algo a mais) que tenha uma boa margem. Neste caso, pode ser uma garrafa de vinho de R$200, por exemplo. É o upsell que paga a conta que ficou no prejuízo na 1ª venda. Haverá alguns clientes que vão querer comprar só o salva-gotas. Tudo bem. O seu cálculo de lucro deve ser feito após, pelo menos 100 vendas de salva-gotas, não depois da venda de 1 salva-gotas. 7. 2ª Venda Lembre-se de que um Funil de Vendas não é apenas um anúncio. É um processo desde a escolha do público até a venda recorrente. Após a 1ª venda, o vendedor tem o WhatsApp do cliente. Esse contato do cliente agora passa para o COMERCIAL 2. Quem bebe vinhos, bebe vinhos. Ou seja, não bebe somente uma garrafa, mas compra continuamente. Isso dá a possibilidade de vendas recorrentes aumentando muito o LTV. 8. “Conrado, mas eu vou perder dinheiro no salva-gotas?” Vai! E quanto mais dinheiro você perder no salva-gotas, mais dinheiro vai ganhar no processo como um todo. Tanto na venda do upsell do salva-gotas (vendendo a garrafa), quanto na 2ª venda, 3ª venda, 4ª venda etc. Coloque seu foco em ganhar no upsell e no LTV, não somente no salva-gotas (aqui o plano é perder dinheiro, mesmo). 9. Pegue um atalho com minha ajuda pessoal Se quiser que eu, pessoalmente, ajude sua empresa a criar o seu Funil de Vendas Ideal. Tenho ajudado algumas dezenas de milhares de empresas nos últimos 10 anos e posso ajudar a sua empresa também. Tenho um treinamento específico para pequenas e médias empresas, intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
Vender pelo telefone ou WhatsApp? Descubra qual canal vai te trazer mais vendas
O eterno dilema: vender pelo telefone ou WhatsApp? Nesse artigo, eu vou esclarecer quando dá para vender por um, quando dá para vender por outro, e quando não misturar. Tudo depende do cliente e do produto. Veja como funciona: Quando vender pelo WhatsApp? O WhatsApp é uma forma de comunicação mais fria. O “problema” do WhatsApp é que o timing da venda fica nas mãos do comprador, e não do vendedor. O vendedor não consegue fazer pressão no WhatsApp, porque o comprador pode simplesmente dar um “perdido” e parar de respondê-lo. “Conrado, então quando vale a pena vender pelo WhatsApp?” Você utiliza o WhatsApp para a venda quando você tem uma temperatura do seu quase-cliente (aquela pessoa que está quase comprando de você) muito alta. Esquentar o quase-cliente, nada mais é, do que aumentar o nível de interesse dele. Quanto mais interessado, mais rápido ele se tornará um CLIENTE DE 1ª COMPRA. Quanto mais perto da decisão de compra, mais preparado para comprar, mais interessado ele está. Maior o seu nível de interesse. Nesse caso, a venda pelo WhatsApp é mais RÁPIDA para o cliente – o que é do interesse dele naquele momento. E quando vender pelo Telefone? Quando o nível de interesse está baixo. Você consegue responder as perguntas, matar as objeções, usar escassez, garantia, fazendo com que ele se esquente mais facilmente. Quando vender pelo Telefone ou WhatsApp: o exemplo real da minha própria empresa Vou te dar um exemplo que aconteceu na minha empresa, para você entender melhor o que estou falando. Por um período, de fevereiro a abril do ano passado, eu fiz lives todos os dias em meu Instagram. E, durante a live, eu fazia o pitch (falava do meu treinamento e convidava os interessados a se cadastrar no meu link da bio). Aquelas lives aqueciam muito o público. A temperatura do quase-cliente que chegava no vendedor era altíssima. Eles faziam o fechamento da venda exclusivamente pelo WhatsApp. Nessa época, a taxa de conversão estava em quase 14%. Em 60 dias, nós fizemos 1026 vendas, a um ticket médio de R$ 1092. Isso dá, em média, um milhão e trezentos de faturamento. Utilizando APENAS WhatsApp e Instagram, sem investir um centavo em anúncios. Isso funcionava porque as lives aqueciam muito os clientes e os preparavam para a venda. Porém, eu comecei a não ter tempo e parei de fazer as lives. Comecei a fazer anúncios, e continuei tentando vender só pelo WhatsApp. A taxa de conversão despencou para 3%, 5% nos melhores vendedores. Isso porque o anúncio pegava um público mais FRIO e, por isso, não se convertia apenas no WhatsApp. Quando seu contato está frio, a venda precisa ser feita por ligação telefônica, não apenas pelo WhatsApp. O problema mais comum: vendedores gostam de usar só o WhatsApp Vendedores gostam de vender pelo WhatsApp. Talvez não vendedores de verdade (que tem no sangue, nas veias, a persuasão de vendas). Mas a verdade é que, sim, a maioria dos consultores prefere e insiste MUITO em só vender pelo WhatsApp. E talvez você, como empresário, até tenha problemas em direcionar sua equipe para o telefone (se for necessário). Isso porque, na cabeça dos vendedores, há a lógica dos Grandes Números: quanto mais pessoas eu conseguir chamar, mais eu vou vender. Pelo WhatsApp, ele consegue falar com 80 pessoas por dia. Pelo telefone, ele consegue falar com 10, talvez. Logo, é mais provável que no fim do dia ele tenha vendido mais pelo WhatsApp. Certo? Não. Infelizmente o jogo das vendas não funciona assim. E vou explicar porque: Na venda, existe uma coisa que é a quebra de objeções, o follow up. Se o seu produto tem um ticket médio baixo dá para vender só pelo WhatsApp, porque a pessoa já tem um grau mínimo de aquecimento. Funciona bem para produtos físicos como roupas e alimentos, por exemplo. Agora, um ticket médio alto é preciso agregar valor, esquentar o lead a ponto de comprar um produto de 5 mil reais. Tem que ser pelo telefone, entre 2 e 3 ligações. Por isso, não adianta tentar vender para muita gente pelo WhatsApp, pois você não aquece todos os leads e acaba não vendendo nada. No telefone você mata objeções, usa spin selling, gera valor, faz perguntas. E é isso que faz com que você faça a venda. Vender pelo Telefone ou WhatsApp, ou utilizar os dois No geral, sua equipe de vendas tem que ter o seguinte discernimento: Esse lead está quente? O produto tem preço baixo? É um público que já me conhece? Se as respostas forem sim, dá para vender pelo WhatsApp, senão é pelo telefone. Você pode, sim, utilizar os DOIS meios de comunicação – iniciando a comunicação pelo WhatsApp e finalizando por telefone ou o contrário, se isso for pertinente para o seu negócio, público e produto. Quer minha ajuda para estruturar as vendas da sua empresa? Gostaria que eu pessoalmente ajudasse a sua empresa a construir um funil de vendas ideal para o seu negócio? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas a terem mais lucro, através de um sistema de marketing e vendas eficaz, é o que eu faço há mais de 25 anos, em meu treinamento on-line de 4 dias – a Imersão 8Ps. Trata-se de um treinamento intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
Qual é o melhor funil de vendas para pequenas empresas?
Porque você, dono de um pequeno negócio, não deve usar a mesma estratégia de grandes empreendimentos – e qual é, afinal, o melhor funil de vendas para pequenas empresas. Eu tenho um amigo que tinha uma loja de produtos de R$1,99 de bairro. Um dia ele me falou: “Conrado, quero usar a mesma estratégia da Magazine Luiza”. Eu respondi: “Não dá para usar a mesma estratégia que ela usa agora. O que faria sentido é usar a mesma estratégia de vendas que ela usava quando ela era pequena como a sua empresa”. É engraçado quando um dono de uma pequena empresa me diz que quer usar a mesma estratégia de vendas de uma grande empresa. Isso não faz sentido porque uma grande empresa tem outros objetivos, muito mais recursos, o poder de barganha é muito maior. O ambiente é diferente. O que acontece é que um dono de uma pequena empresa lê um livro voltado para grandes empresas (os best-sellers de negócios em geral) e quer adotar a mesma estratégia. Não faz sentido. Talvez tenha acontecido com você também. Você leu Jim Collins e quer aplicar tudo aquilo na sua pequena empresa. Você leu O Monge e o Executivo e quer aplicar aquilo no seu pequeno negócio. Não vai funcionar. Eu vou te explicar qual é o melhor o funil de vendas para pequenas empresas. O MELHOR funil de vendas para PEQUENAS EMPRESAS O melhor funil de vendas para pequenas empresas é o MARKETING DE RESPOSTA DIRETA. É o tipo de funil que eu ensino aqui, no meu Instagram e nos meus treinamentos. E esse NÃO é o melhor Funil de Vendas para uma grande empresa. Nesse modelo de Funil de Vendas, você faz um ANÚNCIO mostrando uma OPORTUNIDADE de resolver uma problema, ou realizar um desejo. Para isso, você oferece uma amostra grátis (e-book, vídeo-aula, demonstração, brinde) gratuitamente, ou muito barato, para começar um relacionamento. A partir daí, você aquece esse lead (contato) por meio de conteúdo, para que ele deseje cada vez mais o que você tem a oferecer. Conforme o desejo ou necessidade do seu lead aumenta, vai chegar um momento em que ele irá fazer uma LEVANTADA DE MÃO, ou seja, pedir para um vendedor entrar em contato ou vai até a loja (ou liga para a empresa etc.). Demonstra intenção de compra. Levantada de Mão (Marketing), 1ª venda (Comercial 1) e venda recorrente (Comercial 2) Depois da levantada de mão, você passa a ter um QUASE-CLIENTE. Agora, o Marketing passa a bola para o COMERCIAL 1, que será responsável por fazer contato com o lead interessado e fechar aquela venda. O COMERCIAL entra em ação para fazer a venda usando um SCRIPT DE VENDAS matador – aquele com alta taxa de conversão (acima de 10%). Aqui, o vendedor vai usar técnicas de COPYWRITING (texto persuasivo utilizando muitos gatilhos mentais e matando objeções). Para saber como criar um script de vendas matador, recomendo a leitura deste artigo. Uma vez que a venda está fechada, você tem um CLIENTE DE 1ª COMPRA. Aqui, sai de cena o COMERCIAL 1 e entra o COMERCIAL 2. Esse time será responsável por pegar a sua base de clientes atuais, e vender novamente para esses mesmos clientes (aumentando o ticket médio por cliente e, por consequência, o seu lucro). Funil de vendas para pequenas empresas x grandes empresas As grandes empresas usam algumas partes desse funil de vendas, porém, o jogo delas é outro. É propaganda de massa empurrando os interessados para os revendedores. Por exemplo: o Magazine Luiza faz grandes campanhas com orçamentos milionários e faz com que os interessados vão até uma das lojas e comprem. Não tem essa pessoalidade e relacionamento com a marca. E olha que o Magazine Luiza é um dos melhores no quesito relacionamento com a marca (pela presença online maciça da Luiza Trajano e da marca). O melhor Funil de Vendas para pequenas empresas é o que se gasta pouco (por conta dos poucos recursos de uma pequena empresa) e se tem alta margem de lucro (para promover o crescimento rápido a partir do praticamente zero). É um jogo diferente. Não dá para querer copiar a mesma estratégia da grande empresa. Quer saber como eu faria o seu Funil de Vendas para Pequenas Empresas? Gostaria que eu pessoalmente ajudasse a sua empresa a construir um funil de vendas ideal para o seu negócio? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas a terem mais lucro, através de um sistema de marketing e vendas eficaz, é o que eu faço há mais de 25 anos, em meu treinamento on-line de 4 dias – a Imersão 8Ps. Trata-se de um treinamento intenso, de 4 dias de puro conteúdo aplicável, simples e brutalmente prático, totalmente focado no dono de negócio. Você pode clicar no banner abaixo e acessar a página oficial e, se tiver interesse, se cadastrar para falar com um de meus consultores.
“Meu produto é bom, mas não vende”: 5 estratégias para sair dessa
Existe um problema que assola uma parte esmagadora de empresários no Brasil e no mundo: quando você sabe que seu produto (ou serviço) é bom, tem qualidade… mas não vende como você deseja. Nesse artigo, você vai entender: Porque isso provavelmente acontece; Algumas sacadas para reverter esse cenário; Como você pode, inclusive, ir além, e levar a sua empresa para um próximo nível. Então vamos lá: Meu produto é bom, mas não vende… como sair desse ciclo que suga o lucro do seu negócio? A primeira coisa que você precisa entender é: produto bom não faz milagres. Preste atenção: às pessoas NÃO COMPRAM O SEU PRODUTO, elas compram A VENDA QUE VOCÊ FAZ DO SEU PRODUTO, ou seja, o SCRIPT de vendas que você usa para vender o produto. Vou dar o exemplo de 2 scripts de vendas diferentes utilizando uma caneta como exemplo: SCRIPT 1: eu te falo “compre a caneta. Custa xxxx” SCRIPT 2: eu te falo “essa caneta ganhou um prêmio de design em Milão e é atualmente a caneta mais usada pelos maiores empresários do planeta. Veja essa foto do Jeff Bezos usando essa caneta e dizendo que é a caneta preferida dele. Além disso, essa caneta tem uma garantia de 2 anos contra qualquer problema que você tenha. Quem compra essa caneta participa de um grupo exclusivo que concorre a viagens para conhecer a fábrica dela lá em Roma, com tudo pago. Mas eu tenho que lhe dizer algo importante: como essa caneta tem muita saída, eu só tenho 2 unidades. Se você quiser, posso fazer uma condição especial para você levá-la agora e ainda consigo te dar um bônus que é a outra caneta igual a essa para você dar de presente para quem você ama”. A caneta é a mesma. Porém, a minha venda no script 2 foi muito mais bem feita do que a primeira venda. A maioria das empresas faz o script 1, não o script 2 (mas obviamente que o script 2 é o que mais vende). Não me admira que tantas empresas tenham problemas de vendas. Como disse, o seu consumidor não compra o produto, ele compra “a venda que você faz do produto”. ELE COMPRA O SCRIPT. Quanto melhor o script, mais você vende o produto. Além disso, se o público estiver errado, não adianta fazer nem a venda 1 nem a venda 2, ele não vai comprar. Já fiz um artigo apenas para dar dicas de como melhorar o seu copy (ou seja, o seu script de vendas) dentro do seu Funil de Vendas. Sugiro fortemente a leitura. Se você: 1. Direcionar sua estratégia para o público certo (público que interesse e também potencial de compra do seu produto ou serviço); 2. Trabalhar o seu script de vendas; 3. Colocar isso em um Funil de Vendas estruturado; Dificilmente o seu produto, que já é bom e resolve as dores/necessidades/desejos daquele público, continuará sem vender. Leia também: o que é um Funil de Vendas e como aplicá-lo pode ajudar a sua empresa a lucrar muito mais Como melhorar o seu script de vendas no Funil de Vendas Vale reforçar: você não precisa só de um bom vendedor ou de um bom anúncio, você precisa de um bom FUNIL DE VENDAS que tenha alinhadas todas essas variáveis que fazem parte da venda: público, anúncio, recompensa, script etc. As dicas a seguir vão te ajudar na construção do seu funil e script de vendas para aquele produto que, até hoje, não está vendendo tanto quanto você gostaria:⠀ 1. A venda é tão importante quanto o próprio produto Se o seu produto não vende, você não está se preocupando tanto com a venda dele. Para vender, você precisa de uma outra habilidade – a de criar um funil de vendas que funcione e transforme visibilidade em dinheiro. Transformando anônimos (quem nunca ouviu falar da sua empresa) em clientes. 2. Qualidade não faz a 1ª venda Dizer que o seu atendimento é bom ou que sua qualidade é superior não é o suficiente para convencer um cliente de que ele deveria comprar de sua empresa. Como ele ainda não experimentou a qualidade do produto, ele não tem porque acreditar em você (principalmente se ele não conhecer sua empresa). Qualidade e atendimento é importante na 2ª venda (a recorrência de compra por parte do cliente) e pela indicação (o cliente indicando você para os amigos). 3. Entenda as objeções Pergunte ao seu não-cliente (a pessoa para quem você tentou vender e não comprou de você) porque ele não comprou. Esses motivos serão as objeções (os motivos de não-compra). Uma vez que você saiba as objeções com relação ao seu produto, trabalhe para quebrá-las durante a próxima venda. 4. “Não vendo porque é caro” Caro para quem? Caro com relação a que? O que é caro para um pode ser barato para outro. Provavelmente você não está atingindo o público certo ou não está fazendo o seu quase-cliente enxergar valor o suficiente no seu produto. Busque o público que já valoriza o seu produto independente do preço dele. Há as que compram bolsa Chanel e há as que compram bolsa no camelô. São públicos diferentes. Busque o seu público certo. 5. Por que compram de você? Se você já vendeu pelo menos um produto seu, então, alguém comprou. Pergunte para esse cliente porque ele comprou. Esses serão os motivos que você deve apresentar na sua próxima venda. Se uma pessoa comprou por um determinado motivo, então outras poderão comprar também pelo menos motivo. Como ir além e aumentar as suas vendas e o seu lucro Você não precisa só de um bom vendedor ou de um bom anúncio. Você precisa de um bom FUNIL DE VENDAS, que tenha alinhadas todas essas variáveis que fazem parte da venda: público, anúncio, recompensa, script, etc. Eu te falei, no início deste artigo, que iria te mostrar como você pode levar a sua empresa para o próximo nível, certo? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas
Como criar um funil de vendas em sua empresa (o passo a passo)
Como criar um Funil de Vendas na sua empresa em 8 passos práticos
