“Meu produto é bom, mas não vende”: 5 estratégias para sair dessa
Existe um problema que assola uma parte esmagadora de empresários no Brasil e no mundo: quando você sabe que seu produto (ou serviço) é bom, tem qualidade… mas não vende como você deseja. Nesse artigo, você vai entender: Porque isso provavelmente acontece; Algumas sacadas para reverter esse cenário; Como você pode, inclusive, ir além, e levar a sua empresa para um próximo nível. Então vamos lá: Meu produto é bom, mas não vende… como sair desse ciclo que suga o lucro do seu negócio? A primeira coisa que você precisa entender é: produto bom não faz milagres. Preste atenção: às pessoas NÃO COMPRAM O SEU PRODUTO, elas compram A VENDA QUE VOCÊ FAZ DO SEU PRODUTO, ou seja, o SCRIPT de vendas que você usa para vender o produto. Vou dar o exemplo de 2 scripts de vendas diferentes utilizando uma caneta como exemplo: SCRIPT 1: eu te falo “compre a caneta. Custa xxxx” SCRIPT 2: eu te falo “essa caneta ganhou um prêmio de design em Milão e é atualmente a caneta mais usada pelos maiores empresários do planeta. Veja essa foto do Jeff Bezos usando essa caneta e dizendo que é a caneta preferida dele. Além disso, essa caneta tem uma garantia de 2 anos contra qualquer problema que você tenha. Quem compra essa caneta participa de um grupo exclusivo que concorre a viagens para conhecer a fábrica dela lá em Roma, com tudo pago. Mas eu tenho que lhe dizer algo importante: como essa caneta tem muita saída, eu só tenho 2 unidades. Se você quiser, posso fazer uma condição especial para você levá-la agora e ainda consigo te dar um bônus que é a outra caneta igual a essa para você dar de presente para quem você ama”. A caneta é a mesma. Porém, a minha venda no script 2 foi muito mais bem feita do que a primeira venda. A maioria das empresas faz o script 1, não o script 2 (mas obviamente que o script 2 é o que mais vende). Não me admira que tantas empresas tenham problemas de vendas. Como disse, o seu consumidor não compra o produto, ele compra “a venda que você faz do produto”. ELE COMPRA O SCRIPT. Quanto melhor o script, mais você vende o produto. Além disso, se o público estiver errado, não adianta fazer nem a venda 1 nem a venda 2, ele não vai comprar. Já fiz um artigo apenas para dar dicas de como melhorar o seu copy (ou seja, o seu script de vendas) dentro do seu Funil de Vendas. Sugiro fortemente a leitura. Se você: 1. Direcionar sua estratégia para o público certo (público que interesse e também potencial de compra do seu produto ou serviço); 2. Trabalhar o seu script de vendas; 3. Colocar isso em um Funil de Vendas estruturado; Dificilmente o seu produto, que já é bom e resolve as dores/necessidades/desejos daquele público, continuará sem vender. Leia também: o que é um Funil de Vendas e como aplicá-lo pode ajudar a sua empresa a lucrar muito mais Como melhorar o seu script de vendas no Funil de Vendas Vale reforçar: você não precisa só de um bom vendedor ou de um bom anúncio, você precisa de um bom FUNIL DE VENDAS que tenha alinhadas todas essas variáveis que fazem parte da venda: público, anúncio, recompensa, script etc. As dicas a seguir vão te ajudar na construção do seu funil e script de vendas para aquele produto que, até hoje, não está vendendo tanto quanto você gostaria:⠀ 1. A venda é tão importante quanto o próprio produto Se o seu produto não vende, você não está se preocupando tanto com a venda dele. Para vender, você precisa de uma outra habilidade – a de criar um funil de vendas que funcione e transforme visibilidade em dinheiro. Transformando anônimos (quem nunca ouviu falar da sua empresa) em clientes. 2. Qualidade não faz a 1ª venda Dizer que o seu atendimento é bom ou que sua qualidade é superior não é o suficiente para convencer um cliente de que ele deveria comprar de sua empresa. Como ele ainda não experimentou a qualidade do produto, ele não tem porque acreditar em você (principalmente se ele não conhecer sua empresa). Qualidade e atendimento é importante na 2ª venda (a recorrência de compra por parte do cliente) e pela indicação (o cliente indicando você para os amigos). 3. Entenda as objeções Pergunte ao seu não-cliente (a pessoa para quem você tentou vender e não comprou de você) porque ele não comprou. Esses motivos serão as objeções (os motivos de não-compra). Uma vez que você saiba as objeções com relação ao seu produto, trabalhe para quebrá-las durante a próxima venda. 4. “Não vendo porque é caro” Caro para quem? Caro com relação a que? O que é caro para um pode ser barato para outro. Provavelmente você não está atingindo o público certo ou não está fazendo o seu quase-cliente enxergar valor o suficiente no seu produto. Busque o público que já valoriza o seu produto independente do preço dele. Há as que compram bolsa Chanel e há as que compram bolsa no camelô. São públicos diferentes. Busque o seu público certo. 5. Por que compram de você? Se você já vendeu pelo menos um produto seu, então, alguém comprou. Pergunte para esse cliente porque ele comprou. Esses serão os motivos que você deve apresentar na sua próxima venda. Se uma pessoa comprou por um determinado motivo, então outras poderão comprar também pelo menos motivo. Como ir além e aumentar as suas vendas e o seu lucro Você não precisa só de um bom vendedor ou de um bom anúncio. Você precisa de um bom FUNIL DE VENDAS, que tenha alinhadas todas essas variáveis que fazem parte da venda: público, anúncio, recompensa, script, etc. Eu te falei, no início deste artigo, que iria te mostrar como você pode levar a sua empresa para o próximo nível, certo? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas
Porque você deveria gravar vídeos no Instagram para alimentar seu funil de vendas
Gravar vídeos no Instagram da sua empresa pode trazer mais resultados do que você imagina. E não estou falando de seguidores ou engajamento: me refiro à VENDAS – LUCRO no seu caixa e no seu bolso. Antes de falar de vídeos, vamos voltar um pouco: qual o objetivo de você ter seguidores no Instagram? Vamos discutir um pouco sobre isso. O Instagram é uma excelente ferramenta para aumentar a sua audiência de seguidores e, se você tiver um bom FUNIL DE VENDAS, a partir dos seguidores você poderá aumentar também as suas vendas. Isso garantirá que você vai aumentar os seus LUCROS (que é o que tornará você rico de verdade) caso entenda de fato o jogo que está jogando. Audiência não traz vendas. Audiência apenas alimenta o ego. É preciso mais do que audiência para gerar lucros. Vamos entender esse ciclo: seguidores – vendas – lucros. O Funil de Vendas no Instagram Venda não traz lucro. O que traz lucro é a venda com custo baixo. E, para isso, você tem que controlar a taxa de conversão. Quanto maior a taxa de conversão em vendas, maior o lucro. Taxa de conversão basicamente significa “quantas pessoas compram seu produto ou serviço para cada 100 interessados que entram em contato com sua empresa”. Se você vende para 10 a cada 100 interessados, sua taxa de conversão é de 10%. Se você vende para 20 a cada 100 interessados, sua taxa de conversão é de 20%. Ter seguidores no Instagram traz algumas vantagens nesse sentido. Esse é o real sentido de você ter audiência e ser “famoso” para quem te segue. A fama que você tem junto aos seus seguidores faz com que você tenha uma taxa de conversão maior porque haverá uma confiança muito maior entre você e o seu seguidor. Isso fará com que sua taxa de conversão passe de 10%, por exemplo, quando era uma empresa desconhecida, para 20%, quando passa a ser uma empresa que tem um líder seguido e admirado. As suas vendas têm relação direta com a credibilidade do mercado na sua marca, então, quanto maior a credibilidade, maior será a taxa de conversão. Porém, para atingir 100 pessoas, você tem um custo de anúncios, tempo, energia, pessoal etc. Se a sua taxa de conversão aumenta para esse mesmo gasto, você tem mais lucros (mais receita para o mesmo custo). E é aqui que entram os vídeos. O lucro por trás do engajamento ao gravar vídeos no Instagram Por que gravar vídeos no Instagram da sua empresa, afinal? Para que as pessoas lhe conheçam melhor e vejam que você é um ser humano, alguém que vale a pena confiar e de quem se pode comprar sem medo. Isso aumentará suas vendas porque aumentará a confiança. Aqui, importante reforçar: se você não for uma pessoa confiável, isso também aparecerá… É preciso que seus vídeos transmitam autenticidade. Do contrário, será um verdadeiro efeito rebote em suas vendas. Para te mostrar isso na prática, trouxe um case para te ajudar. Essa empresa humanizou a sua marca ao gravar vídeos no Instagram e, com isso, aumentou muito mais o seu alcance e vendas A Frutipolpa é uma empresa que vende polpas de frutas congeladas. Pode-se pensar que é um negócio que não permite muito o uso da criatividade, mas acredite: é uma empresa pequena, que está crescendo muito rápido por causa do engajamento do Instagram. Os donos da Frutipolpa trabalham o perfil com fotos muito coloridas e mostrando pessoas o tempo todo, principalmente vídeos da família e dos colaboradores – e misturam esses vídeos com fotos de produtos: Nos stories, eles mostram muito os bastidores da empresa e repostam stories de clientes. Veja o engajamento dos posts (na foto do meio a seguir, vemos uma das donas da empresa – Neide Roque – ensinando a preparar um dos sucos com a polpa). Algo “muito família” (essa é a proposta DESSA empresa, em específico. Você precisa entender o tom de vídeos que funciona para o seu negócio). Pense em como você vai se conectar com o consumidor. E faça isso com autenticidade. Quanto mais você posta no feed, usa os stories e faz lives, mais o Instagram mostra o seu perfil para pessoas desconhecidas. Isso aumenta naturalmente a quantidade de seguidores. Aliás, já fiz um post aqui sobre como utilizar as Live Commerce (outra estratégia muito boa para quem tem produtos físicos). Dá uma olhada. Resumo estratégico: como gravar vídeos no Instagram pode trazer mais lucro em seu negócio Então, resumindo em dicas práticas: Utilize vídeos e conteúdos de qualidade em seu Instagram para humanizar a sua marca, para se conectar verdadeiramente com seus seguidores. Alie isso a um bom Funil de Vendas, para transformar esses seguidores engajados e conectados com o seu negócio, em clientes fiéis e recorrentes. É aí que está o lucro. No meu Instagram, por exemplo, eu coloco meus esforços em trazer MUITO conteúdo, de forma brutal mesmo. Sem “migalhas” e sem medo de dar conteúdo. Porque essa é a minha essência e consigo transmitir isso de forma autêntica. Além disso, há um outro fator primordial: com essa estratégia, é fácil para mim guiar os meus seguidores pelo meu Funil de Vendas, e transformá-los em clientes. Entendeu a estratégia? Crescimento de mais de R$300 de faturamento na pandemia O case que eu trouxe hoje, da Frutipolpa, é um dos milhares de cases de sucesso de empresários que passaram pela Imersão 8Ps, o meu treinamento de marketing e vendas para PME. A Neide, uma das donas da empresa, aplicou essa e outras estratégias que fizeram com que sua empresa aumentasse o faturamento para mais de R$ 300 mil na pandemia (indo contra todas as possibilidades, dado o nicho de seu negócio). Gostaria que eu pessoalmente ajudasse a sua empresa alcançar resultados extraordinários também? Ajudar empresários donos de pequenas e médias empresas a terem mais lucro, através de um sistema de marketing e vendas eficaz, é o que eu faço há mais de 25 anos, em meu treinamento
Como sair do operacional: você tem um negócio ou um “auto-emprego”?
O sentimento de “a empresa não anda sem mim” é comum nos donos de negócio (especialmente se ainda está nos primeiros anos). Como sair do operacional e manter a roda girando sem perder a qualidade e o número de vendas? Eu sei que, às vezes, isso pode parecer uma tarefa impossível. É verdade que, nos primeiros anos do negócio, é exigido do empresário muito mais do que liderança, capacidade técnica e vendas. É exigido que ele faça tudo isso todos os dias durante anos a fio até que sua empresa esteja saudável e funcionando bem sem ele. Só que eu preciso que você entenda: cedo ou tarde, para a sua empresa REALMENTE crescer, isso precisa acontecer. E você deve preparar o seu negócio (e se preparar) para isso todos os dias. Como sair do operacional, deixar de ter um “auto-emprego” e ter um negócio próspero e lucrativo? Para crescer, você não tem que trabalhar NO negócio. Você tem que trabalhar O negócio. Ou seja, você tem que trabalhar na estratégia, criando oportunidades de crescimento. Criando um Funil de Vendas que funcione. Mas a maioria dos donos de negócios trabalha na operação, ou seja, fica o dia inteiro apagando incêndio e fazendo a roda girar. Ele não tem um negócio. Ele tem um “auto-emprego”. E aliás, diga-se de passagem, o pior emprego do mundo: não paga férias, não tem 13º e muitas vezes nem salário tem. E não pode reclamar. Se você é quem está fazendo o negócio funcionar, quem está fazendo o negócio crescer? Existe um caminho para deixar de ser um escravo da sua empresa. Deixei aqui algumas dicas (que ME ajudaram, anos atrás, e que também já ajudaram milhares de empresários que já passaram por meus treinamentos e mentorias). Siga o passo-a-passo: 1. Contrate Sem equipe, sua vida ficará muito difícil porque você terá que fazer absolutamente tudo no negócio. Isso vai consumir seu tempo em tarefas operacionais, que não vão te levar ao crescimento. Se você quer uma dica importante nesse campo: contrate gente boa e tenha alguém bom para contratar (Um RH profissional e competente, não você – a não ser que você seja de RH). 2. Delegue Se você não sabe delegar (ou se você “delarga”, ao invés de delegar), você vai ser o gargalo da empresa. Tudo vai ter que passar por você, logo, a empresa não vai crescer porque você é o fator limitante dela. Para delegar, aprenda a treinar sua equipe para que ela faça o trabalho que deve ser feito com o resultado que você espera. 3. Crie processos Sem processos a sua equipe nunca vai saber o que fazer, logo, você sempre terá que intervir e vai ficar escravo dos acontecimentos. O treinamento da equipe tem que ser sobre os indicadores (os resultados dos processos que você instituiu). Sem processos você não terá liberdade. 4. Controle os Indicadores Você sabe quais são os indicadores do seu negócio? Os NÚMEROS que vão dizer se a sua empresa está caminhando para frente, está estagnada ou andando para trás? Sem indicadores de resultados, você fica sem o real controle da gestão do negócio. Assim, você acaba não confiando nas pessoas porque nunca sabe o trabalho que elas estão fazendo. A melhor maneira de você controlar se o trabalho está sendo bem feito é ter indicadores e controlá-los. São os números que dizem se o trabalho está sendo bem feito ou não. 5. Estude gestão Sem gestão, sua empresa vira um mundo caótico e sem controle. E isso com certeza vai sugar seu tempo e sua vida. Quanto maior a empresa, maior será a sugação. Aprenda gestão de pessoas, gestão de processos e gestão financeira. 6. Tenha bons gerentes Contrate um gerente competente e pague bem (pague bem, pelo menos o gerente). Não queira resolver tudo sozinho. Tenha uma liderança abaixo de você para gerenciar a equipe. Se você for o gerente, não vai conseguir cuidar da estratégia e não fará a empresa crescer. Empresa que não cresce, morre. Leia também: Qual a diferença entre LÍDER e CHEFE (e como isso impacta a sua empresa) E eu gostaria de saber de você: hoje, você tem um NEGÓCIO ou um AUTO-EMPREGO? No caso da segunda opção, depois de ler este artigo, o que você irá fazer em sua empresa para mudar esse cenário? Pode escrever aqui nos comentários. Se quiser receber outras sacadas diárias que são aplicadas por empresários de sucesso, te convido a entrar no meu Canal Oficial do Telegram – exclusivo e especialmente para PME.
Como dar follow up de vendas no seu Funil de Vendas
Como dar follow up de vendas para com aquele cliente que ainda não fechou, sem parecer insistente ou invasivo? Veja 3 estratégias para isso.
7 coisas que os empresários de sucesso fazem (e os outros não)
O que faz com que alguns donos de negócio sejam considerados empresários de sucesso e outros não? Sendo mais direto: por que alguns empresários têm sucesso e outros não? Como diria Lair Ribeiro, “o sucesso não ocorre por acaso”. E não ocorre mesmo. Se assim o fosse, todos os empreendedores seriam empresários de sucesso, mas o que vemos é uma busca por ele sem nem saber ao certo onde ele está ou como consegui-lo. Há uma outra frase que gosto muito (eu adoro frases. Elas concentram muita sabedoria em poucas palavras): “o sucesso deixa pistas”. Isso quer dizer que os muitos empresários que já tiveram sucesso ao longo dos últimos séculos deixaram “pistas” sobre o que fizeram de comum para alcançarem seus objetivos. Se estudarmos sua trajetória, veremos um padrão claro sobre seus comportamentos, atitudes e modelo mental. Eu estudo muito os empresários de sucesso para saber qual o modelo mental correto para chegar lá, e reuni nesse artigo algumas das minhas próprias observações, que você pode conferir agora: 1. Força mental e equilíbrio emocional É preciso, antes de tudo, ter muita força mental para aguentar a pressão e muito equilíbrio emocional para não tomar decisões erradas baseadas em alguma emoção inadequada. Rockefeller se orgulhava de seus 52 batimentos cardíacos por minuto independente da crise ou do problema que estava enfrentando. 2. Habilidade em vendas e comunicação Empresário que não sabe vender pode ser um excelente técnico, mas não consegue ter sucesso financeiro porque não consegue transformar sua habilidade em dinheiro. É a venda que faz isso acontecer. “Conrado, mas eu não sou um bom vendedor. Eu não nasci para isso. Eu tenho vergonha de vender.”. Já falei sobre isso neste outro artigo, “como perder a vergonha de vender em 5 passos práticos”, inclusive dando algumas dicas práticas para sanar este problema. Uma outra solução (que eu sugiro fortemente que você implemente, independente se você se considera um bom vendedor ou não) é investir no seu processo de vendas. Quando você tem um sistema de vendas, ou seja, um funil de vendas estruturado em seu negócio, você não precisa ser um bom vendedor, porque o processo substitui a habilidade de vendas, o dom, o talento. Não se trata de talento, se trata de PROCESSO. Essa é a principal ferramenta que eu ensino na prática na Imersão 8Ps, o meu intensivo de Marketing e Vendas para pequenas e médias empresas. Mas é lógico: quando você tem talento, não tem vergonha de vender, e tem TAMBÉM o funil de vendas estruturado… aí você explode. 3. Empresários de sucesso sabem lidar com dinheiro Não adianta saber vender se você não sabe manter. A riqueza é gerada pelo acúmulo, não no ganho. Não importa quanto você ganha, mas sim o quanto você consegue guardar e por quanto tempo você consegue continuar ganhando. Aliás, aproveito para deixar mais uma leitura recomendada para aprimorar este item: “os 3 tipos de lucro em um funil de vendas”. Saiba lidar com dinheiro para que você não perca tudo o que ganhou. 4. Liderança de equipes Nenhum empresário realmente bem sucedido fez todo o trabalho sozinho. Ele teve que motivar outras pessoas a comprarem o seu sonho e a trabalharem por ele. Liderança é o que faz a diferença entre um milionário e um bilionário. Quanto maior a empresa, maior a equipe e os líderes são um espelho do líder maior. Se você quer crescer de verdade, aprenda a liderar e dê o exemplo para seus liderados diretos. Minha leitura recomendada: Líder ou Chefe: quem é você e como isso impacta sua empresa. 5. Resiliência e Resistência ao trabalho duro Nos primeiros anos do negócio, será exigido de você muito mais do que liderança, capacidade técnica e vendas. Será exigido que você faça tudo isso todos os dias durante anos a fio até que sua empresa esteja saudável e funcionando bem sem você. Isso pode acontecer em 10 anos. Você deverá se manter firme durante todo esse tempo independente das crises e das vitórias. 6. Visão de futuro Sua visão de futuro é que lhe dará uma direção clara para onde caminhar e um norte para não se desviar do caminho. Além disso, será a sua visão de futuro que sua equipe irá comprar e será por causa dela que ela irá lhe seguir. Quando Steve Jobs falava em mudar o mundo dando ferramentas para as pessoas criativas alcançarem o seu máximo potencial por meio de “um computador em cada lar”, essa era uma visão compartilhada e sonhada por todos na Apple. 7. Networking Não há empresário de sucesso que o tenha conseguido caminhando sozinho. Estar rodeado de outros empresários igualmente focados e determinados é essencial para manter-se no rumo e trocar experiências. Não é à toa que a 1ª Lei do Sucesso de Napoleon Hill é o Mastermind, ou seja, a reunião de mentes que, juntas, criam algo muito maior do que a simples soma individual de cada uma delas. Que insight este artigo te trouxe? Comente aqui embaixo, para sempre se lembrar de quais as pistas o sucesso deixa e quais as atitudes e comportamentos que você deveria cultivar para chegar em qualquer lugar que deseje.
O que é um funil de vendas e como aplicá-lo pode ajudar a sua empresa a lucrar muito mais
O que é um funil de vendas e como aplicá-lo em sua empresa (passo-a-passo) para maximizar o seu lucro mês a mês
O que é marketing promocional e quais seus benefícios? Veja aqui!
Há algumas décadas, não faria muito sentido falar em marketing promocional, pois o marketing, por si só, já era considerado uma ferramenta de promoção. Entretanto, os tempos mudaram, e o marketing passou a englobar cada vez mais campos e disciplinas. De acordo com os teóricos contemporâneos — entre eles Philip Kotler, o principal influenciador acadêmico da área — o marketing moderno nunca esteve tão próximo da administração de empresas. Ele pode ser entendido como um grande processo que se inicia no estudo, na análise e na concepção de um negócio, se estendendo até a venda, a pós-venda e a fidelização. Essa abordagem ampla exigiu novas ramificações na área, como o marketing promocional, cujo foco está na comunicação da marca e na geração de valor a partir de estratégias de divulgação. Ficou interessado? Então, continue a leitura para entender melhor esse conceito e aprender a utilizá-lo para alavancar o seu negócio! O que é marketing promocional? Por definição, esse é o conjunto de ações de comunicação de uma empresa e tem como principal objetivo a divulgação de uma marca e de seus produtos, bem como o aumento do seu reconhecimento no mercado. O conceito de “promoção” em marketing se popularizou com os 4Ps do Marketing de Kotler, uma das metodologias mais difundidas da área. Segundo ela, a promoção é considerada o 4º P essencial para a existência e manutenção de um negócio, após o Preço, a Praça e o Produto. A seguir, vejamos cada um deles! 1º P: o Preço Nessa primeira fase, definimos o preço de um produto considerando custos de produção, margem de contribuição, lucros e demais variáveis que constituem o processo de precificação. Esse é o único P que gera receita para o negócio diretamente, por isso, deve ser muito bem planejado. Os elementos seguintes também geram retorno, mas de maneira indireta, ou seja, são investimentos de curto, médio e longo prazo. 2º P: a Praça Esse segundo P está relacionado à distribuição do seu produto ou à área de cobertura do seu serviço, isso é: aonde você vende. Se administra um comércio físico, por exemplo, você precisará conseguir um bom ponto em sua cidade, gerir um estoque, estudar a logística necessária e demais parâmetros envolvidos com o local. Por outro lado, se a sua empresa vende produtos em um e-commerce, será preciso pensar em canais de divulgação e estratégias de segmentação on-line. 3º P: o Produto O terceiro P é o produto ou serviço que a sua empresa entrega. Aqui, pensamos em todos os atributos relacionados à sua oferta, sejam eles tangíveis, sejam intangíveis. Uma das maiores preocupações do empresário nessa etapa é a demanda, e pesquisas são frequentemente utilizadas para identificar um público consumidor forte. Entretanto, se a sua empresa trabalha com algum produto inovador, o desafio é maior, pois será necessário criar uma demanda educando as pessoas e sugerindo novos comportamentos. 4º P: Promoção Finalmente, temos o 4º P do Marketing, a Promoção. Nesta última etapa, o seu objetivo é fazer com que o seu futuro cliente saiba que você existe. Para isso será preciso investir em estratégias de divulgação, firmar a presença da marca nos canais que a sua audiência utiliza e promover ações de publicidade, como comerciais e ofertas sazonais. Vale ressaltar que esses 4Ps do Marketing foram desenvolvidos muito antes das transformações digitais ocorridas nos últimos anos, por isso, novas abordagens podem ser necessárias para garantir o bom desempenho do seu negócio nos dias de hoje. A metodologia 8Ps, por exemplo, é uma atualização do conceito de Kotler, pensada para a atual realidade do marketing digital. Como aplicar esse marketing promocional? Como você já deve ter percebido, o conceito de promoção dentro do marketing está relacionado à divulgação, e não aos famosos descontos do varejo. Portanto, quando tratamos de marketing promocional, estamos falando sobre os meios de tornar o seu empreendimento conhecido. Sendo assim, algumas perguntas devem ser feitas para direcionar a sua estratégia de promoção. Com quem você está falando? Qual é o comportamento e qual é a linguagem do seu público? Quais são as características do seu mercado (cronograma, sazonalidade, demanda)? Quando e onde você pretende se comunicar com as pessoas? Quais são os canais (out-of-home, jornal, rádio, TV ou internet) mais utilizados pelo seu público? Como os seus concorrentes promovem a própria marca e os seus produtos? Quando pensamos em marketing digital, porém, outros elementos entram no planejamento. Será preciso entender o comportamento on-line do seu público, descobrir as redes sociais que essas pessoas utilizam e que tipo de conteúdo consomem nelas. Todo esse conhecimento é imprescindível para conseguir atingir as pessoas certas no melhor momento. Além disso, precisamos pensar em ações públicas, como a apresentação de campanhas publicitárias, propagandas, comerciais, eventos, entrevistas com especialistas em veículos de mídia relevantes e outras iniciativas, que podem exigir o apoio de uma comitiva de imprensa. Quais são os benefícios do marketing promocional? Por fim, é preciso esclarecer que se destacar no mercado e conquistar novos clientes é cada vez mais difícil atualmente. Isso não se deve apenas à concorrência desenfreada, mas também aos consumidores, que estão ficando mais informados e exigentes. Nesse cenário, o marketing promocional se mostra ainda mais importante para as empresas que desejam firmar seu espaço no mercado. Entre os seus principais benefícios, os que mais merecem ser destacados aqui são: possibilidade de ativação de marca — quando uma empresa passa a ser reconhecida e fazer parte da vida das pessoas; relacionamento mais direto com o público — o que torna as suas ações de marketing mais eficientes e ainda permite um estudo contínuo do comportamento do mercado; crescimento da audiência — suas ações de divulgação ajudam a marca a ecoar as suas ideias e mensagens para mais pessoas; maior número de vendas — variando de acordo com a abrangência das suas estratégias de comunicação; mais apoio e fidelização — ao fazer parte da rotina das pessoas, a marca consegue criar um vínculo com seus consumidores, que passam a apoiá-la e darem preferência. Em poucas palavras: de
Por que investir em marketing digital? Descubra 7 motivos!
Basta olhar ao seu redor para perceber a importância de ter uma presença online nos dias hoje. As pessoas estão super conectadas e seus smartphones são sua principal fonte de informação no dia a dia. Entretanto, nem sempre o empreendedor entende por que investir em marketing digital pode ser tão vantajoso para seu negócio. Em 2014, um terço dos diretores entrevistados em uma pesquisa da AdWeek já afirmava que o digital seria o destino de 75% do orçamento de marketing das empresas nos próximos 5 anos. Em 2018, de fato, R$16,54 bilhões foram aplicados em publicidade online apenas no Brasil, segundo dados do Cenp (Conselho Executivo das Normas-Padrão), e a expectativa ainda é de crescimento. É explícito que as pessoas estão se relacionando mais com as empresas por meio das pesquisas, websites e redes sociais, mas as vantagens de trazer a sua empresa para a web vão muito além disso. A seguir você confere 7 motivos para investir em marketing digital quanto antes! 1. Você conhece seu público melhor Se no passado havia algum receio em fornecer informações a sites e páginas de vendas, hoje escancaramos nossas vidas na internet e deixamos que as companhias descubram quem somos, o que fazemos e o que estamos procurando. As características que divulgamos permitem que diferentes perfis de consumidores sejam descobertos em meio a um mar de usuários outrora caótico. É essa segmentação que permite que as empresas desenvolvam estratégias tão acertadas e eficientes. A internet entrega diversas soluções para conhecermos, em detalhes, as pessoas que pretendemos atingir com nossas campanhas e nosso conteúdo, e a própria interação dessas pessoas enriquece esse conhecimento, que pode beneficiar o desenvolvimento de novos produtos e estratégias. 2. Sua empresa entra no universo do seu público Se você já perguntou a um profissional da área por que deveria investir em marketing digital, provavelmente deve ter ouvido que ter uma presença online é fundamental. Entenda, porém, que estar “presente” na internet não é apenas ter um site ou uma página nas redes sociais, é inserir a sua marca no universo do seu público. Isso significa que a sua empresa terá mais chances de fazer parte do círculo de interesses da sua audiência e utilizar seus elementos para tornar as suas ações mais receptivas. Não basta saber a idade e a localização do seu futuro cliente, é necessário entender quem ele é, quais são as suas opiniões, quais são os seus ídolos e, claro, compreender suas dores e desejos para que a sua empresa seja capaz de se comunicar da maneira apropriada e interessante. 3. Suas estratégias e campanhas são mais eficientes Se você é do tipo que acha que a definição de sucesso de uma empresa é o dinheiro alocado para sua operação, o marketing digital certamente o fará rever seus conceitos. O formato dinâmico das estratégias de venda e promoção online favorece a eficiência das campanhas em qualquer modelo de negócio. Em outras palavras, isso significa mais resultados com menos investimentos. Além disso, é possível “montar” o seu mix de ações e ferramentas de diversas formas diferentes e adequá-los em qualquer momento, de acordo com a realidade da sua organização. 4. É possível monitorar os resultados em tempo real A criatividade jamais deixará de ser um instrumento necessário para o bom desempenho de uma companhia, mas é um erro fatal conduzir sua empresa apenas por meio da intuição. A enorme concorrência atual exige que as empesas sejam mais precisas em todos os aspectos e essa é uma das vantagens mais poderosas da web. Para entender por que investir em marketing digital é algo tão necessário, precisamos nos lembrar de que a internet se tornou um gigantesco mercado virtual, no qual a moeda mais preciosa são os dados dos usuários. Com a ajuda de plataformas e softwares especializados conseguimos analisar o comportamento do consumidor em tempo real, avaliar a eficiência de cada uma das ações realizadas e até providenciar ajustes prontamente. É como ter uma pesquisa de mercado rodando sem parar, refinando seus resultados a cada segundo. Imagine como esse conhecimento pode ajudar seu negócio! 5. Aumentam as chances de se destacar perante a concorrência Ainda que grandes corporações, como Google e Amazon, sejam praticamente imbatíveis em seus respectivos segmentos, não há dúvidas que a internet é um ambiente muito mais democrático que os veículos de mídia tradicionais. Você não precisa investir rios de dinheiro para conseguir realizar um marketing digital de qualidade. Aquela “velha publicidade”, cara e invasiva, que dominou a rádio e a TV nas últimas décadas está perdendo espaço para iniciativas simples, porém, muito mais impactantes. Talvez seja a primeira vez na história que testemunhamos tantas companhias de pequeno porte, principalmente as startups, concorrendo diretamente com grandes players do mercado. Essas empresas aprenderam a utilizar a internet para promover uma comunicação mais humana e eficiente com seu público, além de adaptar seus serviços a nossa atual realidade tecnológica. 6. Seus poderes de engajamento e fidelização aumentam Se mantendo presente no dia a dia do seu público, a sua marca estabelece um relacionamento com seus seguidores, que passam a interagir e perceber a sua empresa como um amigo em suas redes sociais. Essa interação é capaz de aumentar significativamente o engajamento da sua audiência, que promoverá as suas iniciativas e promoções de forma quase espontânea. É, literalmente, transformar seguidores em fãs declarados da sua marca. 7. Sua marca ganha mais força e autoridade O forte apelo do seu público por sua empresa, seus serviços e suas ideias naturalmente colabora com sua imagem. O respeito e a atenção entregues pela audiência aumentam sua autoridade e sua força no mercado. É muito comum, por exemplo, seguidores de uma marca não apenas apoiarem todas as suas ações publicitárias como também a defenderem diante de polêmicas ou comentários maldosos. Seus consumidores, portanto, se posicionam como verdadeiros parceiros do seu empreendimento e estão dispostos a batalhar online pelo seu sucesso. Agora você sabe por que investir em marketing digital é imprescindível para o sucesso do seu negócio, entretanto, isso não é o bastante. O empreendedor necessita de um caminho para conseguir
Trabalhar com metas de venda: 6 passos fundamentais para seguir!
Você está pensando em trabalhar com metas de venda, mas ainda está com dúvidas sobre como defini-las? Ou, então, está tendo problemas em alcançar as metas estabelecidas? Apesar de já sabemos que elas são essenciais para o crescimento de uma empresa, defini-las pode ser um desafio. Por isso, neste post você vai descobrir quais são os erros mais comuns na hora de estabelecer as metas e aprender os passos fundamentais para definir metas de sucesso para a sua empresa. Confira! Qual a importância da definição de metas? O crescimento de uma empresa está ligada à sua capacidade de vendas. Por isso, muitas empresas vêm adotando diferentes estratégias para melhorar os seus resultados. Uma delas é o estabelecimento de metas para a equipe. Mas como as metas são essenciais para que um negócio seja bem-sucedido? Elas funcionam como um norte das ações dos colaboradores, uma vez que, ao saberem para onde devem ir, serão capazes de definir os recursos necessários para transformar sua missão em sucesso. Também servem para corrigir a rota quando a equipe começa a se distanciar dos objetivos organizacionais. Assim, tão importante quanto definir uma meta, é necessário estabelecer objetivos. Mas engana-se quem pensa que as metas de venda são apenas para a equipe comercial. Ela também afeta os demais setores da empresa, como o de marketing. Desse modo, ao trabalhar com essa estratégia, é importante desenvolver um programa para que todos os membros entendam seu papel nos resultados. Quais erros podem acontecer na definição de metas? Na hora de definir metas, alguns erros podem ser cometidos. Exemplos disso são as metas pouco desafiadoras ou, por outro lado, exageradamente inalcançáveis. Mas quais problemas essas situações podem gerar em sua empresa? As metas pouco desafiadoras não servem de referência, já que os colaboradores não se esforçam tanto para alcançá-las. Quando alcançam, tendem a se acomodar e passam a fazer menos do que são capazes. Com elas, também corre-se o risco de perder grandes talentos que gostam de ser desafiados no ambiente de trabalho. Além disso, pode ocorrer de a empresa perder oportunidades de mais vendas para a concorrência. Por outro lado, as metas exageradamente desafiadoras podem desgastar o time e desmotivá-lo. Afinal, elas deixam de ser uma referência ao longo do processo por parecer algo impossível de ser atingida. Mas como definir metas de vendas corretamente? Veja a seguir! Como definir as metas de vendas em sua empresa? 1. Analise os índices econômicos de confiança Antes de definir as metas, você precisa entender e conhecer alguns indicadores importantes: o índice de crescimento do mercado que você atua, os hábitos de consumo dos consumidores e a situação econômica do país. Eles servem de termômetro para descobrir os períodos de quedas e picos de vendas. 2. Cheque seu histórico de vendas Alie o histórico de vendas de sua empresa com o item anterior. Assim, você evita metas fora da realidade e que não condizem com o consumo do mercado. Para tanto, escolha os KPIs mais importantes a ser analisados, como taxa de conversão de leads, ticket médio e desempenho da equipe. 3. Mensure a capacidade da empresa Se você deseja aumentar as suas vendas, precisa saber se a sua empresa está preparada para atender uma demanda mais alta. Por exemplo,há mão de obra suficiente, tecnologias atualizadas e capacidade de entrega dentro do prazo? Uma má gestão desses fatores pode fazer com que seu negócio caia em descrédito. 4. Utilize o método SMART Essa ferramenta auxilia na hora da definição de metas inteligentes. Com base nas informações passadas, você verifica se os números a serem atingidos são específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes para os objetivos e se tem prazos determinados. Por exemplo, poderia ser aumentar a participação no mercado em 10% a cada cinco meses. 5. Defina indicadores de desempenho Você precisa ter o controle sobre os resultados durante a execução do projeto até a sua conclusão. Assim você será capaz de saber se as estratégias utilizadas estão sendo eficientes ou não. As métricas de vendas podem ser oportunidades abertas, vendas encerradas, taxa de vitória, ciclo de vendas e tempo de resposta ao lead. Escolha as que fazem mais sentido para o seu negócio! 6. Monte um plano de ação Escreva as metas com seus objetivos e trace as estratégias para alcançá-las. Também defina prazos e responsabilidades. Lembre também que metas podem ser inúteis se o seu time não estiver comprometido. Então, envolva-o durante a construção de um plano de ação. Não se esqueça de definir como a equipe será recompensada pelo seu desempenho. Quais as vantagens de trabalhar com metas de venda? Um sistema de metas de vendas podem trazer muitos benefícios para o seu negócio. Dentre eles, destacam-se: Resultados mais palpáveis Uma vez que a equipe já sabe onde quer chegar, ela será capaz de traçar estratégias mais eficazes para alcançar os objetivos organizacionais almejados, o que ajuda na organização da rotina e evita procrastinações. Esse resultado é potencializado quando as metas maiores são transformadas em metas diárias e semanais. Isso porque ao analisar os resultados do dia, por exemplo, o colaborador ou o gestor poderão rever o planejamento e observar o que precisa melhorar. Equipe mais engajada e motivada Outro ponto importante é que as metas podem ser vistas como uma conquista individual e grupal, e não apenas da empresa. Isso se dá porque a equipe pode ser motivada quando atinge a meta por meio de incentivos, como bônus salarial, folgas, brindes e viagens. É importante lembrar que os custos desses incentivos não devem comprometer a empresa financeiramente, afinal, descumprir as promessas também é algo que desengaja o colaborador. Outro ponto é conhecer bem o seu público interno, para oferecer recompensas que sejam desejáveis por ele. Aumento na produtividade As metas podem trazer um incentivo ainda maior para aumentar a produtividade da equipe, pois cada colaborador sabe que será beneficiado quando atinge os resultados esperados. Para alavancar os resultados do grupo, a empresa deve criar não só metas individuais, como também grupais. Trabalhar com metas de venda pode parecer um desafio, mas elas
Aprenda desenvolver as qualidades de um líder e atingir o sucesso!
Um líder é o responsável por guiar uma equipe e ajudá-la a atingir os objetivos organizacionais. Embora algumas pessoas já nasçam aptas para assumir posições de comando, as qualidades de um líder também podem ser aprendidas. Mas quais são essas qualidades? Como um profissional que se deseja destacar em uma posição de liderança pode desenvolver essas características? Quer descobrir? Então, confira este post. Nele, você vai saber como começar a desenvolver essa habilidade e ser um bom líder para a sua equipe. Acompanhe! Quais são as qualidades que todo líder precisa desenvolver? De acordo com a revista norte-americana Forbes, as maiores qualidades que o líder deve ter são: Entusiasmo sincero O entusiasmo é a principal fonte de energia e é contagiante. Afinal, um profissional dotado de ânimo é a capaz de mover os demais a se dedicarem e trabalharem com paixão. Mas é importante mencionar que esse entusiasmo deve ser sincero, uma vez que os subordinados podem reconhecer quando um líder está distante. Empatia sempre! Integridade O que você pratica está de acordo com o seu discurso? É isso que significa ser íntegro e é um grande desafio nos dias atuais. Os grandes líderes demonstram integridade e consistência em todos os momentos. Um exemplo? Dar o crédito para a realização dos outros e reconhecer seus erros são ações que demonstram a qualidade. Comunicação Líderes apenas não falam, mas se comunicam. Líderes que não conseguem desenvolver essa habilidade não conseguem motivar, instruir nem disciplinar seus subordinados. Dessa forma, uma má comunicação pode levar a resultados ruins. Lealdade Se você quer ser um líder respeitado, deve entender o valor da lealdade no ambiente de trabalho. Essa característica implica em ser verdadeiro consigo mesmo e com os compromissos assumidos — tanto com outras pessoas quanto com a empresa. Afinal, quando uma liderança é leal, os colaboradores se sentem mais motivados a seguirem esse caminho. Decisivo Os líderes são responsáveis por tomar decisões importantes. Portanto, devem estar dispostos a assumir os riscos de suas escolhas. Também precisam ter uma postura forte diante dos conflitos, ter cautela e ser imparciais. Competência Gerencial Apesar de ser possível aprender a liderar, nem todos tem competência gerencial para isso. Então, ainda que um profissional seja muito bom, ele pode não estar preparado para a liderança. É preciso ter múltiplas competências e habilidades que envolvem inspirar, motivar, orientar e dirigir uma equipe. Autoconfiança O medo é um sentimento que pode comprometer as decisões de um líder. Por isso, confiar em sua capacidade de executar as tarefas é essencial, além de ser uma das habilidades mais valorizadas pelas empresas. Um líder empoderado também é capaz de ensinar seus liderados a tomarem decisões melhores. Carisma Líderes com carisma inspiram e mobilizam as pessoas a lutarem por algo. Eles mostram um cuidado sincero com os que estão a sua volta, o que faz com seus colaboradores estejam mais propensos a seguirem o exemplo. Como se tornar um líder de sucesso na empresa? Confira a seguir algumas ações para se tornar um líder! Aprenda com outros líderes Assim como você deseja servir de exemplo para os outros, também pode aprender com líderes influentes. Então, comece procurando pessoas que você admira para selecionar os traços que você gostaria de desenvolver. Para isso, faça uma lista de líderes atuais e do passado. Entenda os estilos de liderança de cada um deles e encontre as características que os fizeram ser um bons líderes. Use todas as informações para expandir sua visão sobre liderança e comece a desenvolver suas habilidades. Estimule as qualidades de um líder Quais são as qualidades de um bom líder que você tem? Quais ainda precisa desenvolver? Qual é o seu estilo de liderança? Para descobrir essas respostas, busque autoconhecimento — fazer testes é uma forma de começar. Quando tiver as respostas, comece a estimular essas características em seu ambiente de trabalho. Algumas dicas importantes: seja um modelo, aprenda a ser simpático, ouça mais do que fala, transpareça confiança e seja um pessoa positiva. Não se esqueça de tomar decisões certeiras e rápidas, trabalhe com paixão e motive os demais a se empenharem nas atividades. Procure por oportunidades de liderança Além de se esforçar para alcançar as características de um líder apresentadas acima, o profissional precisa se preparar e estar disposto para assumir essa posição. Você pode fazer isso procurando por oportunidades, como assumir posições mais elevadas na empresa ou voluntariando-se para assumir projetos. Outro possibilidade é investir em um treinamento de liderança para gestores. São ferramentas essenciais para que o profissional possa desenvolver as características desejadas, seja para assumir uma posição de líder ou para melhorar a sua performance. Quais são os benefícios em investir em treinamento de liderança? Um treinamento para líderes é capaz de proporcionar o autoconhecimento, ajudar no reconhecimento do estilo de liderança e contribuir para identificar e desenvolver as competências necessárias para o cargo. A partir daí, o profissional será capaz de entregar melhores resultados e aumentar a performance da empresa como um todo. Por isso, é importante continuar aprendendo. Os benefícios podem ser percebidos no dia a dia. São eles: Time mais inspirado e motivado Um gestor bem preparado tem a capacidade de elaborar estratégias que estimulem os colaboradores a buscarem o seu próprio desenvolvimento. Desse modo, ao inspirar e motivar seu time a buscar crescimento profissional, o bom líder contribui para o aumento da produtividade e melhoria de resultados na empresa. Tomada de decisões mais acertadas Ao participar de treinamentos, o líder se atualiza. Isso permite que novas técnicas sejam aprendidas, o que, por sua vez, faz com que ele tome decisões mais acertadas e estratégicas para a empresa. Disseminação de boas práticas Devido a posição estratégica do líder dentro da empresa, ele pode compartilhar boas práticas com a sua equipe. Isso pode ser feito sem que pareça uma imposição. Por exemplo, se você deseja fortalecer os valores organizacionais, basta o líder incluí-los no seu dia a dia. Ao ser visto como referência, os colaboradores naturalmente irão incorporá-los. Assim, toda a empresa fica alinhada e direcionada para um mesmo objetivo. Com isso, não é só um profissional que se beneficia, mas