Veja como criar um funil de vendas na sua empresa
Estabelecer um funil de vendas em seu negócio pode mudar definitivamente o jogo para a sua empresa. Através desse processo, as vendas ocorrem de forma mais previsível e escalável, o que pode trazer muito lucro para a sua empresa. Como consequência das etapas de um funil, é possível realizar ações de forma mais estratégica e alcançar melhores resultados, transformando a maior quantidade possível de consumidores em clientes na saída do funil. Mas como fazer para ter um funil de vendas na sua empresa? Continue a leitura deste artigo e entenda o que é e o que fazer para criar um funil de vendas em seu negócio. O que é um funil de vendas? Um funil de vendas é um ordem de etapas que acompanham e conduzem o seu cliente em direção ao fechamento da compra do seu produto ou serviço. Dessa forma, o funil de vendas é um processo que tem como objetivo transformar anônimos (público frio, que não conhece a sua empresa) até ele se tornar um cliente de primeira compra e também cliente recorrente (aquele cliente que compra diversas vezes). O funil de vendas irá estabelecer processos para contornar objeções dos seus clientes e também aumentar o valor percebido em relação a sua oferta. Nesses processos, você estará aumentando o nível de consciência do consumidor, a fim de deixá-lo em um estágio mais quente, ou seja, mais consciente em relação ao seu produto ou serviço. Um funil de vendas é dividido em etapas. Assim como o objeto funil, que faz uma filtragem do conteúdo que passa por ele, o funil de vendas tem uma proposta similar em relação ao seu cliente. Assim, a cada nova etapa do funil, o relacionamento com o consumidor vai se estreitando. Como tendência natural, a quantidade de clientes ao longo do funil vai diminuindo. Entenda melhor as etapas de um funil de vendas a seguir. Etapas de um funil de vendas Topo de Funil – Atração Esta etapa do funil de vendas tem como objetivo atrair público para dentro do seu funil. Nesse momento, a maior parte desses consumidores desconhece a sua empresa. Por isso, seus esforços deverão se concentrar em atrair um público com alto potencial de se tornar cliente. Portanto, o primeiro passo é saber qual é o perfil de cliente ideal, ou seja: qual o público-alvo da sua empresa. Caso você não tenha clareza a respeito dessa informação, sua empresa poderá atrair pessoas que não tem o perfil ideal para comprar o seu produto ou serviço. Assim, nesta etapa, você irá criar estratégias de anúncios e conteúdos orgânicos direcionados para o perfil do seu público alvo. Você deverá mostrar a eles que seu serviço pode resolver os problemas que essas pessoas enfrentam ou ajudar a conquistar os seus desejos. Para fazer isso você utilizará uma promessa ou mostrará uma oportunidade. Com isso, irá atrair um público com maior potencial comprador e repelir o curioso. Meio de Funil – Conversão O meio de funil é responsável pelo aquecimento daquele consumidor que foi atraído através da etapa anterior. Este momento é fundamental para quebrar as possíveis objeções e fazer com que seu cliente perceba mais valor no produto ou serviço. Dessa forma, este estágio do funil é também identificado como etapa de explicação / mecanismo. Ou seja: momento de explicar como funciona o produto para o cliente e de que forma ele irá ajudar esse cliente a resolver problemas ou conquistar determinados objetivos. Para aquecer sua base de contatos (ou seja, leads) atraídos no topo do funil, você poderá utilizar conteúdos relevantes, que ajudem a sua audiência e que se conectem sempre à sua solução. Para aquecer essa base é possível utilizar e-mails, posts em redes sociais, site/blog. Quando o contato tem um nível de consciência maior esta etapa do funil pode ser traduzida em visitas, ligações, mensagens por WhatsApp, vídeos completos, etc. Todas essas ações criam o cenário ideal para conduzir o consumidor à próxima etapa: a de fundo de funil (oferta). Fundo de Funil – Oferta O fundo de funil é, possivelmente, a etapa mais aguardada por você, empresário. Este é o momento da oferta, já que o consumidor passou pelas etapas anteriores e está aquecido, ou seja, pronto para passar por esse momento. Seu cliente já sabe do seu problema, já conhece a solução e está em vias de tomar uma decisão. E seu objetivo será o de vender. Mas para conseguir isso, você precisará fazer uma oferta irresistível e irrecusável. Por que criar um funil de vendas na sua empresa? Um funil de vendas é uma importante ferramenta de gestão para o seu negócio. As vendas, ao contrário de um pensamento bastante difundido de que elas ocorrem por sorte ou talento, é, na verdade, resultado de um processo. E é justamente este processo que um funil de vendas dará conta na sua empresa, com coesão e trazendo resultados muito mais previsíveis e estáveis em sua receita. Além disso, através de um processo de vendas, você terá um controle muito maior do seu negócio, podendo medir cada etapa e entender o que está dando bons resultados e o que precisa ser melhorado. Outra vantagem de fazer um funil de vendas na sua empresa é que ele é replicável. Ou seja: você poderá reproduzir, de forma padronizada, entre todos os membros da equipe. Com isso, é viável escalar seu negócio de forma mais segura, estruturada e consistente. Como fazer um funil de vendas em seu negócio Existem alguns passos que te ajudarão a definir o funil de vendas dentro da sua empresa. A seguir você verá as 3 etapas fundamentais para começar a desenhar esse processo dentro da realidade do seu negócio. 1. Defina a jornada do seu cliente Mapear a jornada do cliente da sua empresa é o primeiro passo para criar o seu processo de vendas, uma vez que o funil será o responsável por orientar ações com o objetivo de contemplar cada uma das fases da jornada. Para realizar esse mapeamento, você precisará definir alguns elementos
